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100 条"酒店客房服务与管理"搜索结果
酒店客房服务与管理 电子书
酒店客房服务与管理
家庭医生团队服务与管理 电子书
家庭医生团队服务与管理
  • 邱德星
  • 本书作者均为长期致力于社区健康服务及家庭医生式服务的研究者、管理者和实践者，具有开展家庭医生团队服务的丰富经验和理论基础，广泛收集家庭医生团队成功经验和相关资料，客观反映团队建设要点和重点，是在理论与实际相结合的基础上对家庭医生团队服务的有益探索。本书对家庭医生团队与居民签约、服务内容、服务方式与流程、团队绩效管理、团队间协作、分级诊疗等方面做了全面的、可操作的阐述。对社区卫生服务有一定的指导意义
客户服务——策略、技术、管理 电子书
客户服务——策略、技术、管理
  • 苏朝晖
  • 构建了一套系统性强的兼具策略、技术与管理的客户服务指导体系。
服务营销管理：服务价值视角 电子书
服务营销管理：服务价值视角
  • 左莉
  • 本书整合了目前国内外有代表性的服务营销流派的观点，同时也借鉴了服务质量管理的相关思想和理论，从服务价值感知、服务价值创造、服务价值传递、服务价值传播以及服务价值维护与提升五个维度对服务营销管理进行了全面介绍，其中的主线就是服务价值的创造与感知。
社区卫生服务管理 电子书
社区卫生服务管理
  • 吴浩
  • 本套教材在“国家卫生和计划生育委员会全科医生培训‘十三五’规划教材”第2版的基础上进行修订，是由政府引领、协会支持、全科领域专家把关的一套教材。本套教材共10分册，由国内全科领域一线专家编写，以培养独立、全面的全科医生为目标。教材紧密围绕全科医生培训标准，在内容和模式上与其他层次的教材有所区分，突出实践性、针对性、适用性；注重教材编写的“三基、五性、三特定”原则，注重整套教材的整体优化与互补，既满
服务管理（第3版） 电子书
服务管理（第3版）
  • 丁宁
  • 《服务管理(第3版修订本现代经济与管理类规划教材)》是一本全面论述服务管理的专业书籍，主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。本书的最大特点在于理论与实际相结合，力求在阐述服务管理理论体系的同时，在实际应用上给读者以具体的指导。本书可作为本科生、高职生企业管理专业的教材，也可作为广大服务企业管理者及消费者从事服务管理活动的重要工具和参
龙芯服务器管理与运维实战 电子书
龙芯服务器管理与运维实战
  • 郭同彬 孙国云著
  • 本书围绕以龙芯CPU+中标麒麟高级服务器操作系统为核心的服务器，比较全面地介绍了系统安装、运维管理、服务器配置等知识。本书共19章分为4篇，第一篇是龙芯服务器的基础知识；第二篇是龙芯服务器的安全技术；第三篇是龙芯服务器的运维管理；第四篇是龙芯服务器的云计算应用。
Linux服务管理与自动化运维 电子书
Linux服务管理与自动化运维
  • 刘春　主编
  • 本书基于CentOS7.6系统编写，由浅入深地介绍了Linux系统管理、服务管理和自动化运维管理三个方面的内容，突出实践，用案例、实例讲解每个知识点。全书共17章，分为三个部分，第一部分是Linux操作系统的基本使用，包含第1-5章，主要包括Linux系统概述、安装Linux系统、用户接口与文本编辑器、Linux文件系统及Linux系统管理；第二部分是常用服务配置管理，包含第6-12章，主要包括网
汽车售后服务与管理 第2版 电子书
汽车售后服务与管理 第2版
  • 栾琪文
  • 本书结合欧、美、日车企4S店及我国汽车售后服务企业的实际需要，系统讲述了汽车售后服务企业的建立、服务理念，顾客满意，日常运营管理，保修和召回，配件管理，工具设备和安全生产管理，服务与销售部门的协调管理，人力资源管理，服务营销管理，目标管理等，对提高汽车售后服务企业管理者的决策能力和管理水平，提高企业服务质量，降低企业经营成本，提高企业核心竞争力有很大的帮助。
高速铁路动车组餐饮服务与管理 电子书
高速铁路动车组餐饮服务与管理
  • 刘颖异等
  • 刘颖异、隋东旭主编的《高速铁路动车组餐饮服务与管理》以高速铁路动车组餐饮服务岗位所要求的知识与技能为依据，系统地介绍了高速铁路动车组餐饮服务与管理的相关知识。本书包括6个项目，分别为：餐饮文化、食品营养与动车组餐饮安全、动车组餐饮经营与管理概述、动车组餐饮基础服务、动车组餐饮作业、动车组餐饮服务人员职业素养。本书图文并茂，实用性强，适合作为应用型本科院校、高职高专院校高速铁路类专业的教材，也可作为
金融机构管理与融投资、理财服务 电子书
金融机构管理与融投资、理财服务
  • 李海涛
  • 本书系统地介绍了各类资金融通服务企业或机构的职能与发展现状，经营与业务范畴，投资约束、风险防范与行业监管等内容。一般涉及概念内涵、发展沿革、职能现状、组织体系、资本来源、运行机制、管理框架、业务品种、操作规范、财务管理等核心要素与精髓。
物业客户服务培训与管理手册（第2版） 电子书
物业客户服务培训与管理手册（第2版）
  • 余源鹏
  • 本书分为七章，讲述了物业客户服务实操的工作内容，包括：客户服务部内部管理，业户收楼入住管理，业户装修管理，日常业户服务工作，绿化与保洁管理工作等。
服务器配置与管理（Windows）第2版 电子书
服务器配置与管理（Windows）第2版
  • 李文池
  • 李文池编著的《服务器配置与管理(Windows第2版面向十二五高职高专规划教材)》以企业内部网络的组建和管理为出发点，对实际工作任务进行归纳，转换为易于实现的学习情景，通过学习情景导入，由浅入深、系统地介绍WindowsServer2012R2的安装、使用，以及WindowsServer2012R2中的主要网络服务的安装、配置与管理。本书在内容安排上立足于高职教育，本着“以实践为主，理论服务实践”
高速铁路客运服务管理 电子书
高速铁路客运服务管理
  • 刘涛
  • 作为“课程思政”建设探索教材，本书以高速铁路客运服务管理所依托的服务硬件与软件为主线，对动车组与高速铁路车站的客运服务管理知识进行了系统介绍，并将政策解读、理念阐释、爱岗敬业等思政内容融入教材。本书共分7个项目，分别为高速铁路客运服务人员素养、动车组客运服务设备设施管理、动车组文明服务规范、动车组乘务服务标准化管理、动车组经营管理、高速铁路车站客运服务规范、铁路旅客投诉管理。本书适合作为高等职业学
全过程代理项目管理服务模式应用与研究 电子书
全过程代理项目管理服务模式应用与研究
  • 邝技能
  • 本书结合本身长期从事工程建设项目行业丰富的经营与管理经验和掌握的大量的第一手资料，从全球化竞争和中国项目管理咨询管理服务业的视角，采用系统案例研究方法，对当前我国项目投资建设行业的竞争状态进行了深入探讨，并在此基础上提出以项目利益为核心的全过程代理项目管理服务模式。
物业管理服务心理学 电子书
物业管理服务心理学
  • 于志涛
  • 本书对物业服务心理学进行了全面、系统的分析和探讨，从基本心理概念着手，对服务心理学基本知识、物业服务对象的心理特征、物业服务对象心理需求、业主职业性格、服务沟通技巧、健康心理素质培养等方面进行了阐述。
个性化健康医疗管理服务 电子书
个性化健康医疗管理服务
  • 沈剑峰
  • 全书共18个章节，约85万余字，分为上下两个部分，上半部（第一至第九章）主要是个人个性化健康医疗服务研究综述、体检、法律、信息化、营养、金融保险与个人个性化健康医疗服务的关系以及老年、妇女、儿童的个性化健康服务，约45万余字；下半部（第十至第十八章）主要从各个临床疾病专科的角度提出相应的健康医疗管理措施，分别包括口腔、呼吸、代谢性疾病、心血管、血液、眼科、精神、神经以及中医与个性化健康服务等章节，
网络服务器配置与管理第3版 电子书
网络服务器配置与管理第3版
  • 王国鑫
  • 本书采用CentOS7、WindowsServer2016两个操作系统平台，介绍当今主流的服务器配置、管理技术。
供应链管理——在服务运营管理领域的理论与实践 电子书
供应链管理——在服务运营管理领域的理论与实践
  • 黄逸珺
  • 供应链绩效评价指标梳理，实例应用与风险应对策略分析。
Windows Server 2012 网络服务器配置与管理 电子书
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  • 温晓军 王小磊
  • 本书共14章，内容包括WindowsServer2012R2操作系统，DHCP服务，WINS服务，DNS服务，IIS，FTP服务，PKI、SSL网站与邮件安全，网络负载均衡与WebFarm，路由和桥接的设置，网络地址转换，虚拟专用网，活动目录，组策略和企业局域网设计。
Linux系统管理与服务配置实战（慕课版） 电子书
Linux系统管理与服务配置实战（慕课版）
  • 千锋教育高教产品研发部
  • 本书系统地介绍了Linux系统管理与服务配置，共分17章，包括Linux基本操作、用户管理、文件权限、磁盘及文件系统管理、网络管理、软件包和多命令协作，以及常见的应用服务器的部署和维护等内容。
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本书共分五章，内容包括甘肃省陇南市礼县自然与农业生产概况、野外调查与土样采集、耕地土壤属性、耕地地力评价、耕地地力评价结果及分析。
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本书内容包括：院前急救调度概述、“120”调度指挥系统、院前急救调度管理、日常急救调度、高速公路突发事件医疗救援、突发公共事件医疗救援调度指挥、院前急救信息统计等。
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甘肃省航空医疗救援手册
本书分上下两篇，共15章，主要内容包括：航空医疗救援安全管理、航空医疗转运的相关医学问题、航空医疗救援队伍的组织建设、航空医疗救援医疗设备管理、航空医疗救援转运工作原理、创伤急...
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