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100 条"老年服务专业英语（职业教育工学一体化课程改革规划教材·老年服务与管理系列）"搜索结果
老年服务专业英语（职业教育工学一体化课程改革规划教材·老年服务与管理系列）
老年服务专业英语（职业教育工学一体化课程改革规划教材·老年服务与管理系列）
  • 王红红
  • 充实实用的养老护理员教材。
老年服务伦理与礼仪 电子书
老年服务伦理与礼仪
  • 等
  • 本书内容包括：认知老年服务伦理与礼仪、了解老年服务伦理的渊源与发展、了解老年服务伦理范畴、掌握老年服务伦理要求、培养老年服务伦理修养、掌握老年服务仪表礼仪、掌握老年服务礼仪仪态礼仪等。
中国老年医疗服务体系建设——回眸与展望 电子书
中国老年医疗服务体系建设——回眸与展望
  • 齐海梅等
  • 本书共分13章，从经济社会发展和保障民生的高度，对老年医疗服务体系进行医学、管理学、经济学、卫生学、信息学、组织学等多学科分析，通过文献查阅、专家访谈、案例研究、比较分析、考察研讨等方法，针对当前我国老年医疗服务体系"断裂而无序"的现状，以系统和整合的眼光探索我国老年医疗体系缺乏整合性的根源，研究提出现代化中国老年医疗服务体系的四"梁"（老年疾病预防体系、老年疾病诊疗体系、老年疾病护理体系、老年疾
中国老年医疗服务体系建设问题与对策 电子书
中国老年医疗服务体系建设问题与对策
  • 齐海梅 等
  • 我国已进入老龄化社会，老年人的健康和疾病牵涉到千家万户，老年人看病更难更贵、医疗支出庞大并且还在迅速增长等已成为严重的社会问题。
老年照料：一项与收入相关的服务利用差异分析 电子书
老年照料：一项与收入相关的服务利用差异分析
  • 罗艳 著
  • 本书在梳理前人研究的基础上，基于服务利用行为模型和健康公平理论，结合中国老年照料特点，构建与收入相关的老年照料服务利用均等性分析框架。在框架指导下，本书运用“中国老年健康影响因素跟踪调查”（CLHLS）数据和“中国老年社会追踪基线调查”（CLASS）数据，结合集中指数及其分解法，评估与收入相关的老年人自我照料能力、家庭照料、机构照料和社区照料服务利用均等性及变动，分解资源特征、家庭特征和需要（人口
服务营销与管理 电子书
服务营销与管理
  • 张圣亮
  • 本书详述提升服务质量、建立顾客忠诚策略。
服务营销与管理 电子书
服务营销与管理
  • 苏朝晖
  • 本书借鉴和吸收了国内外服务营销管理理论的最新成果，融入了“互联网”时代的新思路、新举措，共分为三篇十一章，分别为：服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务品牌管理等内容。
饭店服务与管理 电子书
饭店服务与管理
  • 童碧莎
  • 本书以饭店主要业务为基础，围绕饭店前厅、客房、餐饮、会议、康乐等部门的业务介绍了相关的服务流程与管理制度，同时就饭店市场营销、服务质量管理、人力资源管理等进行了专题介绍，力求使读者对于饭店业务部门和职能部门的服务与管理方面的知识有较为全面的理解和掌握。
中餐服务与管理 电子书
中餐服务与管理
信息服务设计与管理 电子书
信息服务设计与管理
  • 李桂华
  • 本书主要内容包括信息服务产业环境概述、信息服务及其服务产品、信息服务的设计视角、信息用户与信息用户研究、信息需求、信息行为、用户画像、信息内容设计、信息服务传递设计、用户体验设计、信息服务运营、信息服务品牌建设，专门针对信息管理类专业教学需要，从“以用户为中心”思想出发，介绍信息服务的基本理论、方法、过程，并对信息服务研究和实践领域的最新进展进行了充分展现。
前厅客房服务与管理 电子书
前厅客房服务与管理
  • 孟庆伟等
  • 本书基于酒店实际工作过程中前厅部、客房部的工作岗位要求、服务内容、服务流程、管理方法和技能将本教材设计成走进前厅部、客房预定、礼宾服务、总台接待、前厅应求服务、入住客房部、客房卫生清洁管理、客房服务、客房设备用品管理、客房安全管理、收银服务、客房销售与宾客关系处理等十二个学习模块，总计38个学习任务。
服务运营管理 电子书
服务运营管理
  • 胡欣悦
  • 本书主要分为三个篇章，分别是"理解服务运营"、"设计服务运营"、"管理服务运营"。"理解服务运营"包括第一章服务与运营，第二章服务价值链，第三章服务运营绩效；"设计服务运营"包括第四章服务设计与技术，第五章服务流程设计，第六章服务选址定位，第七章服务设施布置；"管理服务运营"包括第八章服务能力管理，第九章服务质量管理。这三个部分以及各下属部分主题相互呼应，构成一个服务运营系统的整体。
网络空间安全导论 电子书
网络空间安全导论
  • 编著
  • 本书按照网络空间安全技术体系，全面、系统地介绍网络空间安全的基本理论和基础知识，内容包括绪论、密码学及应用、网络安全、系统安全、数据安全以及新业务场景下的安全等，并通过相关的技术实验帮助读者锻炼实践操作能力。第1章绪论，主要介绍网络空间与网络空间安全的基本概念、世界主要国家及国际组织的网络空间安全战略与政策，以及网络空间安全相关的法律法规及标准；第2章密码学及应用，主要介绍密码学的发展历史及概念、
大学生就业与创新创业教程（慕课版） 电子书
大学生就业与创新创业教程（慕课版）
  • 通识教育规划教材编写组
  • 本书内容包括大学生的就业制度与政策、职业生涯规划、就业准备、笔试及面试礼仪和就业权益维护等知识。大学生的创业动机和创业理念的激发、大学生创业的基础方法、创意与创新创业、创业机会的发现与选择、创业模式的选择、创业团队的组建、创业计划书的撰写、创业资源的整合、企业的设立与管理、创业的风险防范等。
大学生就业指导（慕课版 第2版） 电子书
大学生就业指导（慕课版 第2版）
  • 通识教育规划教材编写组
  • 名师在线课程本书为大学生毕业后进入社会进行就职就业的指导用书，主要介绍了大学生职业生涯规划、大学生就业形势与政策、大学生就业准备、大学生就业心理分析、大学生就业途径与求职方式、大学生求职技巧与职场礼仪、大学生职业适应、大学生就业权益与保障、大学生自主创业等内容。全书内容丰富，讲解系统全面。
新编信息检索教程 （慕课版） 电子书
新编信息检索教程 （慕课版）
  • 通识教育规划教材编写组
  • 本书特点如下。（1）内容实用按照“边学边练”的理念设计本书框架结构，精心选取信息检索的一些学术性和日常生活类的数据库，将知识点分成小的学习模块，各模块结构形式为“理论知识+上机练习”，同时还专门安排了信息的综合利用一章内容，便于读者对信息的收集、管理、调研、分析有所了解，并对科研选题、论文写作、发表及与知识产权相关的法律法规一一作了介绍。（2）名师授课登录人邮学院进行在线学习http://www.
大学生社交与礼仪 （慕课版） 电子书
大学生社交与礼仪 （慕课版）
  • 通识教育规划教材编写组
  • 本书是人邮学院慕课“社交与礼仪”的配套教程，全书共分13章，全面介绍了日常生活与工作中的礼仪知识及使用规范，内容涉及仪容仪表礼仪、仪态礼仪、通信沟通礼仪、社交礼仪、求职办公礼仪、涉外礼仪等。书中既有深入的理论阐述，又有相应的能力训练和操作方法，对礼仪使用应注意的问题也进行了详尽讲述。本书内容精练，突出实用，书中的“阅读材料”和“重要提示”有很强的启迪性。
大学生职业生涯规划（慕课版） 电子书
大学生职业生涯规划（慕课版）
  • 通识教育规划教材编写组
  • 本书主要内容是：职业与职业生涯、认识自我、职业决策及其影响因素、大学生职业生涯的管理与经营、社会实践与职业规划的评估和修正、实习与自我能力提升、择业、择业观与职业、求职指南、角色转换与职场定位等内容
应用文写作教程（慕课版） 电子书
应用文写作教程（慕课版）
  • 通识教育规划教材编写组
  • 本书是人邮学院慕课“应用文写作”的配套教程，共分为9章，主要内容包括应用文写作基础知识、公文写作、书信类文书写作、发言致辞类文书写作、计划总结类文书写作、调研策划类文书写作、商务应用文书写作、传播应用文书写作、科技学术类文书写作等。本书按照理论与案例讲解相结合的理念设计框架结构，将理论知识与实践操作交叉融合，注重理论讲解及案例剖析，以便学生把握各应用文文类和文种格式特点、写作要求，并以此为基础进行
大学生职业生涯规划（慕课版 双色版） 电子书
大学生职业生涯规划（慕课版 双色版）
  • 通识教育规划教材编写组
  • 本书主要内容是：职业与职业生涯、认识自我、职业决策及其影响因素、大学生职业生涯的管理与经营、社会实践与职业规划的评估和修正、实习与自我能力提升、择业、择业观与职业、求职指南、角色转换与职场定位等内容
大学生创新创业教程（慕课版 双色版 第2版） 电子书
大学生创新创业教程（慕课版 双色版 第2版）
  • 通识教育规划教材编写组
  • 本书内容包括大学生的就业制度与政策、大学生的创业动机和创业理念的激发、大学生创业的基础方法、创意与创新创业、创业机会的发现与选择、创业模式的选择、创业团队的组建、创业计划书的撰写、创业资源的整合、企业的设立与管理、创业的风险防范等。
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