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100 条"让客户当场签单的销售心理学"搜索结果
让客户当场签单的销售心理学
厉铖
用好销售心理,让客户心甘情愿买单。
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投诉是礼物:如何赢得客户的满意和忠诚
[美] 贾内尔·巴洛
化解紧张气氛,留住你的客户,并让他们主动成为你的推荐人。
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智能客户服务技术与应用
朱频频
本书以客户服务和人工智能的过去、现在和未来为轴线,从智能客户服务的原理、开发及应用三个层面深入浅出地介绍各种人工智能技术与客户服务相结合所产生的全新智能化客服体系。本书主要内容包括客户服务概述、人工智能概述、人工智能在客户服务领域的应用、智能客户服务行业应用案例、人工智能技术、智能客户服务典型应用技术剖析和智能客户服务的未来。 本书适用于人工智能应用开发与使用者,也适用于客服从业人员和人工智能产
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华为密码:以客户为中心
周锡冰
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电商客户关系管理
苏朝晖
本书系统阐述了电商客户关系的建立、电商客户关系的维护、电商客户关系的挽救等内容,具体包括客户关系管理概论、客户购买行为分析、电商对客户的选择、电商对客户的开发、电商对客户信息的管理、电商对客户的分级管理、电商对客户的沟通管理、电商对客户满意的管理、电商对客户忠诚的管理、电商对流失客户的挽回等。
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跨境电子商务客户服务
易静 樊金琪 彭洋
随着跨境电子商务行业迅速崛起并蓬勃发展,由于存在语言与文化方面的较大差异,跨境电子商务客户服务人员的专业素质和处理问题的实际能力越来越被企业重视。本书结合跨境电子商务实战案例和平台实操,针对跨境电子商务客户服务工作人员的实际工作流程,主要介绍了售前、售中、售后三个阶段的相关业务内容,同时提出跨境电子商务客户服务工作人员在实际工作中的专业方法和实用技巧,还原了跨境电子商务客户服务工作的真实情景,结合
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金融客户经理管理实务
杜晓颖 丁俊峰
内容提要本书根据金融业客户经理的工作职能,以客户经理的营销理念与销售技巧为主线,将银行、证券、保险、投资理财、市场营销等各个领域的知识和技能融入其中。全书共七章,主要包括金融客户经理概述、市场调查与分析、客户开发流程、客户关系维护与CRM系统、市场营销策略、客户风险管理、银行产品推介等内容。本书可作为普通高等院校、职业院校相关专业课程的教材,也可作为自学者的学习用书。
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手掌学习法 :学习事小,人生事大
著
学习这件事儿难不难?——不难!你只需要一只“手”就能掌控!做好预习、听课、作业、复习、考试这5大学习关键环节(5根手指),加上合理的时间分配(手掌),你就能从容推进学习进度,让整个学习链条高效运转!如何做好每日小预习和章节大预习?如何实现高效听课?让写作业更加专注的秘诀是什么?复习有哪些常见误区?如何做好考前准备?学习任务重,怎样合理安排时间?本书从学习的关键环节入手,给出具体、易操作的学习策略,
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见面就签单--室内设计师营销28堂课
筑美设计
本书从设计师谈单的准备工作、谈单中会出现的问题,以及签单后如何维护客户等方面做了讲解,帮助设计师实现从小白到签单大神的过渡。
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身边的金钱心理学
周欣悦
适读人群:心理学读者致敬超级畅销书《牛奶可乐经济学》有趣、有料的金钱心理学知识-国内作者原创第一本展示一系列跟金钱有关的有趣现象-以及这些现象背后的人性;帮助你重新树立金钱观念-捡到六便士-也看到月亮。
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失眠的心理学干预
李世俊
本书提供失眠干预的完整方案。
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直播销售(微课版)
卢海涛 主编
本书以项目的形式介绍了直播销售有关内容,具体包括直播销售概述、选拔与培养主播、打造主播人设、策划直播商品、设计直播销售流程、开展直播销售、直播话术设计、直播间流量解析与粉丝运营、直播复盘与售后跟踪等9个方面的内容。本书通过项目任务讲解相关知识点,以在抖音开展直播销售为例,以任务带动直播销售活动的实施,化理论为实践、化抽象为具体,旨在培养学生的动手能力,帮助学生尽快掌握直播销售的操作技能。本书既可以
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意志力销售法
杨朝福
让意志力融入工作的每个细节中,让你在销售中无坚不摧。
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销售人员实战口才训练
丁正 著
明确销售流程、关键问题与销售目标。通过阅读本书,可以厘清销售关系,清晰销售流程,找出销售的核心问题,掌控销售目标。快速提升销售技能,增长销售业绩。针对销售困境和问题,提供直接、有效、快速应对方法——超级销售话术和简明行为模板,即学即用,简单有效。全面实施销售过程训练、指导和监督。销售团队内部用于对销售人员进行指导、跟踪、分析和改进,提高销售业绩的超级实用手册。促成内部销售系统和培训课程开发。销售经
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保险销售实战口才训练
孙健
明确销售流程、关键问题与销售目标。保险销售人员通过阅读本书,可以理清销售关系,清楚销售流程,找出销售的核心问题,掌控销售目标。快速提升销售技能,增长销售业绩。针对销售困境和问题,提供直接、有效、快速应对方法——超级销售话术和简明行为模板,即学即用,简单有效。全面实施销售过程训练、指导和监督。销售团队内部用于对销售人员进行指导、跟踪、分析和改进,提高销售业绩的超级实用手册。促成内部销售系统和培训课程
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我在阿里做销售
苏晓沨 著
这是一本散发着浓浓阿里味儿的销售书,作者进入阿里巴巴工作10年,在阿里文化的浸润下,实现了从一名“销售菜鸟”到销售精英的转变,掌握并提炼出了一套高效、实用的阿里销售方法,这套销售方法曾帮助作者取得了千万元的销售业绩。同时,本书将对阿里独有的“销售三板斧”进行深入讲解,教会销售员如何定目标、追过程、拿结果。希望在这套方法指导下,那些年轻、有梦想、敢追梦的销售员都能完成华丽转身。
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婚礼销售顾问从业指南
孙可
本书以作者发展历程为主线,不同阶段分解相应的概念。内容包括:婚礼销售与行业的关系;婚礼产品的认识与营销;婚礼销售的标准流程与内容;婚礼销售的技巧运用等。
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电话销售实战口才训练
丁正 著
本书内容涵盖了电话销售的各个阶段——开场白、前台或总机的阻拦、客户对产品的兴趣、客户的实际需求、客户提出的拒绝异议、价格异议、签单前的摇摆心理、签单、售后服务等,书中不仅罗列了73种常见的难题和销售障碍,还提供了针对性的专业销售指导,将帮助电话销售人员快速掌握业绩倍增的销售方法。
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让爱的阳光把世界照亮
著
本书分为十三章,内容包括:一个十分特殊的学生;恩师如父,情义难忘;“地铁哥”站街唱梦想;首秀“中国好声音”;将爱的诠释融入生命;学习是人生的主旋律;来之不易的月赛冠军;继续梦想的精彩乐章等。
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客户关系管理(第3版)
苏朝晖 编著
本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果,着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题,并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想。具体内容包括:客户关系管理概论、客户的购买行为、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户流失管理。本书内容深入浅出,并且与企业的活动紧密联系,做到了理论与实务相
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客户体验101:从战略到执行
刘胜强 编著
本书构建了数字化体验管理的总体架构。
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