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100 条"服务外包企业战略管理"搜索结果
服务外包企业战略管理
服务外包企业战略管理
  • 黄立军 主编
  • 服务外包企业战略基本概念和实际问题解决技巧。
家庭医生团队服务与管理 电子书
家庭医生团队服务与管理
  • 邱德星
  • 本书作者均为长期致力于社区健康服务及家庭医生式服务的研究者、管理者和实践者，具有开展家庭医生团队服务的丰富经验和理论基础，广泛收集家庭医生团队成功经验和相关资料，客观反映团队建设要点和重点，是在理论与实际相结合的基础上对家庭医生团队服务的有益探索。本书对家庭医生团队与居民签约、服务内容、服务方式与流程、团队绩效管理、团队间协作、分级诊疗等方面做了全面的、可操作的阐述。对社区卫生服务有一定的指导意义
Windows Server 2012 网络服务与管理 电子书
Windows Server 2012 网络服务与管理
  • 邹臣嵩
  • 本书由系统管理、网络服务、网络管理与控制三大部分构成，从日常网络管理任务中精选出16个项目作为典型教学案例进行分析与演示。本书突出对职业能力、实践技能的培养，结合作者企业网络管理的实际经验进行编写，作者将典型的网络工程案例转化为教学任务溶入教材中，便于教师开展基于工作过程的任务驱动式教学，书中案例演示生动、脉络清晰，图文并茂，可读性强，便于读者理解与掌握。
前厅客房服务与管理实训教程 电子书
前厅客房服务与管理实训教程
  • 唐羽
  • 本书是针对酒店前厅客房服务与管理工作的需要而编写的实训类指导教材，共分为前厅与客房两部分。第一部分为前厅服务与管理实训，内容包括：前厅预订服务、前厅礼宾服务、前厅接待服务、前厅综合服务等。第二部分为客房服务与管理实训，内容包括：客房卫生服务、客房对客服务、客房清洁服务、客房安全管理等。
程序员的7堂职场课 电子书
程序员的7堂职场课
  • 面包理想
  • 50000+程序员的真实职场经验总结。
利用外资文件汇编第三集 电子书
利用外资文件汇编第三集
Linux服务管理与自动化运维 电子书
Linux服务管理与自动化运维
  • 刘春　主编
  • 本书基于CentOS7.6系统编写，由浅入深地介绍了Linux系统管理、服务管理和自动化运维管理三个方面的内容，突出实践，用案例、实例讲解每个知识点。全书共17章，分为三个部分，第一部分是Linux操作系统的基本使用，包含第1-5章，主要包括Linux系统概述、安装Linux系统、用户接口与文本编辑器、Linux文件系统及Linux系统管理；第二部分是常用服务配置管理，包含第6-12章，主要包括网
汽车售后服务与管理 第2版 电子书
汽车售后服务与管理 第2版
  • 栾琪文
  • 本书结合欧、美、日车企4S店及我国汽车售后服务企业的实际需要，系统讲述了汽车售后服务企业的建立、服务理念，顾客满意，日常运营管理，保修和召回，配件管理，工具设备和安全生产管理，服务与销售部门的协调管理，人力资源管理，服务营销管理，目标管理等，对提高汽车售后服务企业管理者的决策能力和管理水平，提高企业服务质量，降低企业经营成本，提高企业核心竞争力有很大的帮助。
龙芯服务器管理与运维实战 电子书
龙芯服务器管理与运维实战
  • 郭同彬 孙国云著
  • 本书围绕以龙芯CPU+中标麒麟高级服务器操作系统为核心的服务器，比较全面地介绍了系统安装、运维管理、服务器配置等知识。本书共19章分为4篇，第一篇是龙芯服务器的基础知识；第二篇是龙芯服务器的安全技术；第三篇是龙芯服务器的运维管理；第四篇是龙芯服务器的云计算应用。
顾客服务体系的界面管理研究 电子书
顾客服务体系的界面管理研究
  • 谢朝武 著
  • 本书将界面管理思想引入服务管理研究，对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析，同时以酒店业为案例对象，对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾客服务体系界面管理的基本框架，有助于从一个统一的视角去认识顾客服务体系中的复杂交互关系，并对顾客服务体系内部的工作交互和顾客的服务体验进行一体化管理，从而有助于提升顾客服务体系的整体服务效率和顾客的服务体
高速铁路动车组餐饮服务与管理 电子书
高速铁路动车组餐饮服务与管理
  • 刘颖异等
  • 刘颖异、隋东旭主编的《高速铁路动车组餐饮服务与管理》以高速铁路动车组餐饮服务岗位所要求的知识与技能为依据，系统地介绍了高速铁路动车组餐饮服务与管理的相关知识。本书包括6个项目，分别为：餐饮文化、食品营养与动车组餐饮安全、动车组餐饮经营与管理概述、动车组餐饮基础服务、动车组餐饮作业、动车组餐饮服务人员职业素养。本书图文并茂，实用性强，适合作为应用型本科院校、高职高专院校高速铁路类专业的教材，也可作为
金融机构管理与融投资、理财服务 电子书
金融机构管理与融投资、理财服务
  • 李海涛
  • 本书系统地介绍了各类资金融通服务企业或机构的职能与发展现状，经营与业务范畴，投资约束、风险防范与行业监管等内容。一般涉及概念内涵、发展沿革、职能现状、组织体系、资本来源、运行机制、管理框架、业务品种、操作规范、财务管理等核心要素与精髓。
物业管理指南——写字楼物业 电子书
物业管理指南——写字楼物业
  • 中国物业管理协会
  • 本书共分为11章，内容包括：写字楼物业管理概述、早期介入与前期管理、客户服务与关系维护、写字楼物业的使用与维护管理、安全管理、环境卫生及绿化管理、写字楼物业专项服务等。
物业管理指南基础 电子书
物业管理指南基础
  • 中国物业管理协会
  • 本书共20章，内容包括：物业管理概述、物业管理招投标与物业服务合同、人力资源管理、财务管理、工厂现场管理、安全管理、档案管理、供方管理、客户服务、物业管理策划等。
医院物业 电子书
医院物业
  • 中国物业管理协会
  • 本书共15章，内容包括：医院物业服务概述、医院物业服务的职业暴露管控、医院物业客户服务、医院环境卫生服务、医院秩序维护、医院物业设施设备管理、医院绿化养护及消杀管理等。
高校物业 电子书
高校物业
  • 中国物业管理协会
  • 本书共分为14章，内容包括：高校物业管理概述、高校物业管理基础性工作、高校前期物业管理、高校物业管理客户服务、高校物业房屋及设施设备维护管理等。
商业综合体物业 电子书
商业综合体物业
  • 中国物业管理协会
  • 本书共12章，内容包括：商业综合体物业服务概述、早期介入、前期物业管理、客户服务、工程管理、公共秩序维护管理、环境管理、专项服务等。
北京市物业管理常用法律法规文件汇编 电子书
北京市物业管理常用法律法规文件汇编
  • 北京物业管理行业协会[编]
  • 《北京市物业管理常用法律法规文件汇编》从服务内容角度将北京市物业管理行业常用法律法规及政策文件分为十一个模块进行了全新的梳理和选录，包括综合管理、房屋及设施设备管理、安全生产、客户服务、环境管理、秩序维护、传染病防治与突发事件应对、增值服务、城市更新与服务、北京市物业服务相关标准和规范及废止法规文件选录等。各个模块中做了二级目录的划分，并将法律法规文件按照法规效力、发布机关、发布时间的区别进行了排
中国物业管理常用法律法规文件汇编 电子书
中国物业管理常用法律法规文件汇编
  • 北京物业管理行业协会[编]
  • 北京物业管理行业协会法律专业委员会组织来自北京安恒泰物业管理有限公司、北京美好家园物业管理有限公司、北京搜厚物业管理有限公司、国寿物业管理有限公司、北京大唐星源物业管理有限公司、北京首华物业管理有限公司、北京阜贞物业管理有限责任公司的部分委员成立编订组，收集编订了中国物业管理常用法律法规文件汇编。本汇编从服务内容角度将国内物业管理行业常用法律法规及政策文件分为十二个模块进行了全新的梳理和选录，包括
物业客户服务培训与管理手册（第2版） 电子书
物业客户服务培训与管理手册（第2版）
  • 余源鹏
  • 本书分为七章，讲述了物业客户服务实操的工作内容，包括：客户服务部内部管理，业户收楼入住管理，业户装修管理，日常业户服务工作，绿化与保洁管理工作等。
服务器配置与管理（Windows）第2版 电子书
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  • 李文池
  • 李文池编著的《服务器配置与管理(Windows第2版面向十二五高职高专规划教材)》以企业内部网络的组建和管理为出发点，对实际工作任务进行归纳，转换为易于实现的学习情景，通过学习情景导入，由浅入深、系统地介绍WindowsServer2012R2的安装、使用，以及WindowsServer2012R2中的主要网络服务的安装、配置与管理。本书在内容安排上立足于高职教育，本着“以实践为主，理论服务实践”
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