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100 条"触发：驱动客户本能购买和追随"搜索结果
触发：驱动客户本能购买和追随
触发：驱动客户本能购买和追随
雕刻灵魂的表情：日本能面与能面师 电子书
雕刻灵魂的表情：日本能面与能面师
  • 张欣
  • 具有700年历史的古典戏剧——日本能乐于2001年与昆曲同时被列入联合国教科文组织的人类口述与非物质文化遗产代表作。能乐是高度融合诗歌、音乐和舞蹈的古典歌舞剧，表演使用能面。能面造型具有雕刻艺术品和舞台道具的实物性，凝聚俳优心志与艺道，代表专演逝者往事的能乐戏剧精神。其不仅是日本文化的象征，亦在世界面具史上占有重要地位。能面师及其匠心是日本传统手工艺及其文化传承的缩影。
呼吸：需要重新学习的生存本能 电子书
呼吸：需要重新学习的生存本能
  • 刘勇
  • 呼吸与我们的健康息息相关，错误的呼吸会对身体造成负面影响，长此以往，身体会出现不同程度的问题。书中对与呼吸相关的生理学知识、科学呼吸的方式和健康益处、如何健康呼吸、呼吸锻炼方式、呼吸问题及其解决方法、如何提升心肺耐力等进行了详细的解读。通过阅读读者可以了解呼吸的重要性，及时发现自己的呼吸问题，跟随书中的指导提高自己的呼吸质量和心肺耐力，从而提升健康质量。有了解、改善呼吸需求的人们可以从内容中获益。
知行合一：实现价值驱动的敏捷和精益开发 电子书
知行合一：实现价值驱动的敏捷和精益开发
  • 丛斌
  • 各类软件组织的管理人员、技术人员、质量控制人员和过程改进人员都可以从本书中获得所需的知识，本书也可以作为高校软件工程相关课程的教材。
解构领域驱动设计 电子书
解构领域驱动设计
  • 张逸
  • 全面阐述领域驱动设计知识，引入创新方法，实践案例展示统一过程，助力软件架构师与开发人员提升能力。
数据驱动销售增长 电子书
数据驱动销售增长
  • 著
  • 数据驱动销售不仅仅是一种技术或工具，它更代表了一种思维方式的转变。这种转变要求销售人员和市场营销人员更加注重数据分析在决策过程中的关键作用，以此提高销售业绩、增强企业的市场竞争力。本书详尽阐述了DMSO模型如何在提升销售团队效能方面发挥显著作用；深入剖析了销售招聘与培训领域的创新策略和行之有效的方法；阐明了在赢得潜在客户之后，如何运用数据分析来指导销售活动，以实现销售目标的增长。此外，本书从销售绩
城镇居民驴肉产品购买行为研究 电子书
城镇居民驴肉产品购买行为研究
  • 刘议蔚等
  • 本书共七章，内容包括：城镇居民驴肉产品消费行为特征分析、城镇居民驴肉产品购买意愿及行为的影响路径分析、城镇居民驴肉产品购买意愿与购买行为偏差的影响因素分析、信息干预对城镇居民驴肉产品购买意愿及行为的影响等。
华为密码：以客户为中心 电子书
华为密码：以客户为中心
跨境电子商务客户服务 电子书
跨境电子商务客户服务
  • 易静 樊金琪 彭洋
  • 随着跨境电子商务行业迅速崛起并蓬勃发展，由于存在语言与文化方面的较大差异，跨境电子商务客户服务人员的专业素质和处理问题的实际能力越来越被企业重视。本书结合跨境电子商务实战案例和平台实操，针对跨境电子商务客户服务工作人员的实际工作流程，主要介绍了售前、售中、售后三个阶段的相关业务内容，同时提出跨境电子商务客户服务工作人员在实际工作中的专业方法和实用技巧，还原了跨境电子商务客户服务工作的真实情景，结合
智能客户服务技术与应用 电子书
智能客户服务技术与应用
  • 朱频频
  • 本书以客户服务和人工智能的过去、现在和未来为轴线，从智能客户服务的原理、开发及应用三个层面深入浅出地介绍各种人工智能技术与客户服务相结合所产生的全新智能化客服体系。本书主要内容包括客户服务概述、人工智能概述、人工智能在客户服务领域的应用、智能客户服务行业应用案例、人工智能技术、智能客户服务典型应用技术剖析和智能客户服务的未来。　　本书适用于人工智能应用开发与使用者，也适用于客服从业人员和人工智能产
电商客户关系管理 电子书
电商客户关系管理
  • 苏朝晖
  • 本书系统阐述了电商客户关系的建立、电商客户关系的维护、电商客户关系的挽救等内容，具体包括客户关系管理概论、客户购买行为分析、电商对客户的选择、电商对客户的开发、电商对客户信息的管理、电商对客户的分级管理、电商对客户的沟通管理、电商对客户满意的管理、电商对客户忠诚的管理、电商对流失客户的挽回等。
金融客户经理管理实务 电子书
金融客户经理管理实务
  • 杜晓颖 丁俊峰
  • 内容提要本书根据金融业客户经理的工作职能，以客户经理的营销理念与销售技巧为主线，将银行、证券、保险、投资理财、市场营销等各个领域的知识和技能融入其中。全书共七章，主要包括金融客户经理概述、市场调查与分析、客户开发流程、客户关系维护与CRM系统、市场营销策略、客户风险管理、银行产品推介等内容。本书可作为普通高等院校、职业院校相关专业课程的教材，也可作为自学者的学习用书。
测试驱动开发的艺术 电子书
测试驱动开发的艺术
  • 【芬兰】Lasse Koskela著
  • 本书介绍了一种更快更好的软件开发方法——测试驱动开发。全书共分三部分：第一部分讲述了TDD和ATDD的相关知识、基本概念、方法，为测试驱动开发打下基础；第二部分将测试驱动开发用于具体的实践，重点讲解了TDD的各种技术；第三部分着重介绍了验收测试驱动开发，包括Fit框架、实现验收测试的方法等，**后讲解了引入TDD的各种技巧。本书浓缩了作者多年的开发经验，适合各类Java开发人员学习参考。
铁路行车安全管理 电子书
铁路行车安全管理
  • 韩买良
  • 本书为全国铁道职业教育教学指导委员会规划教材，高等职业教育铁道交通运营管理专业课程改革系列规划教材。全书分五个项目，二十一个典型工作任务。主要内容包括：铁路行车安全管理基础知识；铁路行车安全保障体系；铁路交通事故处理；铁路交通事故预防；铁路行车安全考核与分析等。通过本课程的学习，可使读者全面认知铁路行车安全管理的重要意义，基本概念和管理保障体系；掌握铁路行车事故的调查处理方法和主要预防措施；了解铁
在印度看印度 电子书
在印度看印度
  • 随水
  • 文化研究者游历印度，呈现真实印度。
客户关系管理（微课版） 电子书
客户关系管理（微课版）
  • 赵轶 主编
  • 本书贯彻《国家职业教育改革实施方案》《关于实施中国特色高水平高职学校和专业建设计划的意见》等文件精神，在融入新技术、新工艺、新规范的基础上，借鉴德国“学习领域”课程理论，搭建起“工作过程导向”特征的“理实一体化”教学素材框架，对经管类专业课程“模块化”实施进行了探索。全书设计了10项工作任务，包括客户关系管理入门、客户关系管理准备、客户识别与开发、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意
客户关系管理项目式教程 电子书
客户关系管理项目式教程
  • 王瑶 黄芳
  • 本书教学内容的设计基于典型的工作任务内容，以企业与客户之间的关系为研究对象，通过对客户关系管理相关工作的调研，提取典型的工作任务内容，即客户开发、客户服务、客户维护等，从而形成该教材的教学体系。本书在每个教学模块下，都通过设计项目，每个项目又进一步细化任务，通过完成任务，先让学生动手“做”，在做的过程中“学”理论功底，进而能“用”于实际工作过程。
电子商务客户关系管理 电子书
电子商务客户关系管理
  • 徐奕胜 刘雨花 杨慧桢
  • 当前的电子商务已经进入买方市场时期，评判店铺运营效果的最佳标准就是看店铺留住了多少老客户，有多少忠实的“粉丝”对店铺保持着矢志不渝的态度。要让客户持续不断地信任店铺并购买商品，靠的是客户在每次购物过程中享受的独特体验和客户对店铺所提供服务的认同感，而这些都来自于店铺成功的CRM运营。CRM对于店铺的重要性不言而喻，它能够帮助店铺留住客户，并且提升客户质量，让客户真正成为店铺的核心资产。本书从认识C
客户体验101：从战略到执行 电子书
客户体验101：从战略到执行
客户关系管理（慕课版） 电子书
客户关系管理（慕课版）
  • 主编
  • 本书围绕客户关系管理的理论与技术等内容进行编写，借鉴并吸收了国内外最新研究成果，与企业活动紧密联系，做到了理论与实践相结合，具有较强的实用性和可操作性。本书共9章，分别为客户关系管理基础，客户关系管理技术，识别、选择与开发客户，客户信息管理，客户分级，客户关系营销，客户沟通、关怀与服务，客户满意与忠诚，客户流失与挽回。各章设置了重要概念、知识框架、知识目标、能力目标、引导案例、情景导入、案例分析、
电子商务客户关系管理 电子书
电子商务客户关系管理
  • 龙红明　主编
  • 本书基于电子商务环境下企业客户关系管理的实践经验，介绍电子商务客户关系管理的理论与方法。全书共10章，包括客户关系管理基础、客户关系管理的发展阶段、电子商务客户关系管理基础、电子商务客户关系的建立——客户沟通、电子商务客户关系的维持——信任建立、电子商务客户关系的实现——价值创造与提升、电子商务客户满意度与客户忠诚度、电子商务客户服务管理、电子商务客户信息管理、电子商务客户关系管理系统及信息化集成
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