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100 条"酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材·客房清洁"搜索结果
酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材·客房清洁
酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材·客房清洁
  • 罗燕萍
  • 《客房清洁/酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材》，内容包括客房清洁和公共区域清洁。
酒店会计 电子书
酒店会计
  • 徐伟丽
  • 本教材依据酒店会计日常工作流程，以会计核算为主体，介绍酒店管理内容和会计核算知识，对客房业务、餐饮业务和行政业务等的管理与核算方法都作了详细讲解。根据实际案例分析，解决财务报表和财务预算的编制和分析等实际问题。每章有习题及其答案。
北京市房屋修缮工程单位估价表　材料及机械台班选价表 电子书
北京市房屋修缮工程单位估价表　材料及机械台班选价表
  • 北京市房屋修缮工程定额管理处
  • 本书内容适用于一般工业厂房，公共建筑及建筑物的给排水，卫生设备及采暖等工程，包括排水，采暖管道，散热器，卫生设备的介绍等内容。
北京市房屋修缮工程预算定额 土建分册（上） 电子书
北京市房屋修缮工程预算定额 土建分册（上）
北京市房屋修缮工程预算定额（2005年版）土建结构分册 电子书
北京市房屋修缮工程预算定额（2005年版）土建结构分册
  • 北京市房屋修缮工程定额管理处
  • 本册是房屋修缮工程预算定额暖卫分册，内容包括：室内、外管道，散热器，卫生设备，消防及附属设备，锅炉及附属设备等。
概率统计与随机过程 电子书
概率统计与随机过程
  • 等
  • 本书共有11章，第1章至第5章是概率论部分，包括随机事件及其概率、随机变量及其分布、多维随机变量及其分布、随机变量的数字特征、大数定律与中心极限定理；第6章至第8章是数理统计部分，包括样本及抽样分布、参数估计、假设检验；第9章至第11章是随机过程部分，包括随机过程引论、马尔可夫链、平稳随机过程.各章均选配了适量的习题，并附有参考答案.此外，本书还提供了三个附录，包括重要分布表、几种常用的概率分布、
酒店市场营销管理沙盘实训教程 电子书
酒店市场营销管理沙盘实训教程
  • 徐公仁等
  • 本书内容由5个项目构成：第1个项目为酒店组建,包括酒店经营管理任务规划、酒店资源盘点与团队组建；第2个项目为酒店品牌设计，包括品牌的概念和设计规划认知，酒店字号、logo和广告语的设计；第3个项目为市场调查，包括市场需求特征洞察、市场细分及评估；第4个项目为酒店营销管理，包括无法履约的处理、酒店营销能力的构建；第5个项目为酒店运营管理，包括会议室规划和运营、客房规划和运营、餐厅服务计划和运营；第6
酒店精细化管理实战手册：图解版 电子书
酒店精细化管理实战手册：图解版
  • 编著
  • 本书从精细化管理的角度，详细阐述了酒店管理的各个方面。全书共11章，内容包括酒店管理导引、服务礼仪、在线营销、前厅服务、客房服务、餐饮服务、商务中心服务、康乐中心服务、管家服务、安全管理和工程管理。本书用浅显的语言和实景图片，将酒店管理方法、操作技巧形象地讲解出来，使读者可以轻松掌握各种管理方法，因而具有很强的可操作性。本书适合酒店业各级管理人员阅读，也适合酒店业一线人员学习使用。
客户服务——策略、技术、管理 电子书
客户服务——策略、技术、管理
  • 苏朝晖
  • 构建了一套系统性强的兼具策略、技术与管理的客户服务指导体系。
服务营销管理：服务价值视角 电子书
服务营销管理：服务价值视角
  • 左莉
  • 本书整合了目前国内外有代表性的服务营销流派的观点，同时也借鉴了服务质量管理的相关思想和理论，从服务价值感知、服务价值创造、服务价值传递、服务价值传播以及服务价值维护与提升五个维度对服务营销管理进行了全面介绍，其中的主线就是服务价值的创造与感知。
社区卫生服务管理 电子书
社区卫生服务管理
  • 吴浩
  • 本套教材在“国家卫生和计划生育委员会全科医生培训‘十三五’规划教材”第2版的基础上进行修订，是由政府引领、协会支持、全科领域专家把关的一套教材。本套教材共10分册，由国内全科领域一线专家编写，以培养独立、全面的全科医生为目标。教材紧密围绕全科医生培训标准，在内容和模式上与其他层次的教材有所区分，突出实践性、针对性、适用性；注重教材编写的“三基、五性、三特定”原则，注重整套教材的整体优化与互补，既满
服务管理（第3版） 电子书
服务管理（第3版）
  • 丁宁
  • 《服务管理(第3版修订本现代经济与管理类规划教材)》是一本全面论述服务管理的专业书籍，主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。本书的最大特点在于理论与实际相结合，力求在阐述服务管理理论体系的同时，在实际应用上给读者以具体的指导。本书可作为本科生、高职生企业管理专业的教材，也可作为广大服务企业管理者及消费者从事服务管理活动的重要工具和参
新时代数字企业管理系列教材 数字企业战略管理 电子书
新时代数字企业管理系列教材 数字企业战略管理
  • 焦豪
  • 本书聚焦数字经济时代背景下数字企业如何获取持续竞争优势这一核心问题，全面涵盖了数字经济时代战略管理课程的教学内容。
财经法规与会计职业道德（第三版） 电子书
财经法规与会计职业道德（第三版）
  • 会计专业精品教材编委会
  • 本书第二版出版至今已有三年,应用书院校的要求，有必要根据当下的政策法规进行改版。本书重视应用和技能培训,形式活泼，简洁易学，针对会计专业学生和会计从业人员需求，共有五章，包括第一章会计法律制度、第二章支付结算法律制度、第三章税收法律制度、第四章财政法规制度和第五章会计职业道德五部分内容，难度适中，实用性强。如学习目标、案例导入、知识拓展、巩固训练等。本书配套丰富的在线资源，包括课件、教学计划、教案
《财经法规与会计职业道德（第三版）》训练题库 电子书
《财经法规与会计职业道德（第三版）》训练题库
  • 会计专业精品教材编委会
  • 本书是《财经法规与会计职业道德》教材的配套练习题库。本书第一版出版至今已有五年,应用书院校的要求，有必要根据当下的政策法规进行改版。本书重视应用和技能培训,形式活泼，简洁易学，针对会计专业学生和会计从业人员需求，共有五章，包括第一章会计法律制度、第二章支付结算法律制度、第三章税收法律制度、第四章财政法规制度和第五章会计职业道德五部分内容，难度适中，实用性强。如学习目标、案例导入、知识拓展、巩固训练
会计基础（第二版） 电子书
会计基础（第二版）
  • 会计专业精品教材编委会
  • 《会计基础（第二版）》主要介绍会计基础的理论与实务，重点关注会计人员从事会计工作所需具备的基本知识和基本技能，注重会计基础知识的阐述和会计业务处理能力的培养。本教材有以下特色。严格依据新政策，用心编写新教材；编写体例、形式和内容适合应用型人才培养特点；理实一体、学做合一；案例经典、丰富,实用性和应用性强；教学资源丰富。本教材可以作为应用型院校的教材,也可以作为各种财税培训机构的培训教材,还适合企业
《会计基础（第二版）》训练题库 电子书
《会计基础（第二版）》训练题库
  • 会计专业精品教材编委会
  • 《会计基础训练题库（第二版）》主要对主教材《会计基础（第二版）》的知识点分章和分节进行训练和练习。本教材可以作为应用型院校的教材,也可以作为各种财税培训机构的培训教材,还适合企业董事长、经理、财务主管、会计人员、税务人员、律师、注册会计师、税务师、会计师、管理会计师、纳税筹划师等各类关心财税的人士阅读。本教材有以下三点特色：题型多，题量合理，难度适中；既有按节的习题，又有按章的习题；提供答案以及解
会计电算化训练题库 电子书
会计电算化训练题库
  • 会计专业精品教材编委会
  • 本书根据全面营改增精神和2017年会计从业人员考试变化修订重做,针对教材内容进行训练,针对会计专业学生和会计从业人员需求，训练内容更加贴近实务操作，具有很高的可操作性和实用价值。能更好地培养学生操作软件的能力，以及适应实际工作的能力。
财经法规与会计职业道德(第二版） 电子书
财经法规与会计职业道德(第二版）
  • 会计专业精品教材编委会
  • 本书根据全面营改增精神和2017年会计从业人员考试变化修订重做,重视应用和技能培训,针对会计专业学生和会计从业人员需求求，共包括会计法律制度、支付结算法律制度、税收法律制度、财政法规制度和会计职业道德五部分内容，难度适中，实用性强。
输电线路 电子书
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Linux服务管理与自动化运维 电子书
Linux服务管理与自动化运维
  • 刘春　主编
  • 本书基于CentOS7.6系统编写，由浅入深地介绍了Linux系统管理、服务管理和自动化运维管理三个方面的内容，突出实践，用案例、实例讲解每个知识点。全书共17章，分为三个部分，第一部分是Linux操作系统的基本使用，包含第1-5章，主要包括Linux系统概述、安装Linux系统、用户接口与文本编辑器、Linux文件系统及Linux系统管理；第二部分是常用服务配置管理，包含第6-12章，主要包括网
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