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100 条"酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材·餐厅服务"搜索结果
酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材·餐厅服务
酒店服务与管理专业基于工作过程系统化系列教材·餐厅服务
  • 李娉婷
  • 酒店服务与管理专业系统化教材，以工作任务为核心，适用教学和员工培训。
基于知识表示的云服务计算资源管理的应用研究 电子书
基于知识表示的云服务计算资源管理的应用研究
  • 本书共分为六章，主要内容包括：云计算的服务属性、计算资源的语义描述、协商的语义描述、非标准推理的应用、计算资源监控系统原理分析、知识表示技术应用于云服务计算资源管理研究的总结。
Linux服务管理与自动化运维 电子书
Linux服务管理与自动化运维
  • 刘春　主编
  • 本书基于CentOS7.6系统编写，由浅入深地介绍了Linux系统管理、服务管理和自动化运维管理三个方面的内容，突出实践，用案例、实例讲解每个知识点。全书共17章，分为三个部分，第一部分是Linux操作系统的基本使用，包含第1-5章，主要包括Linux系统概述、安装Linux系统、用户接口与文本编辑器、Linux文件系统及Linux系统管理；第二部分是常用服务配置管理，包含第6-12章，主要包括网
汽车售后服务与管理 第2版 电子书
汽车售后服务与管理 第2版
  • 栾琪文
  • 本书结合欧、美、日车企4S店及我国汽车售后服务企业的实际需要，系统讲述了汽车售后服务企业的建立、服务理念，顾客满意，日常运营管理，保修和召回，配件管理，工具设备和安全生产管理，服务与销售部门的协调管理，人力资源管理，服务营销管理，目标管理等，对提高汽车售后服务企业管理者的决策能力和管理水平，提高企业服务质量，降低企业经营成本，提高企业核心竞争力有很大的帮助。
龙芯服务器管理与运维实战 电子书
龙芯服务器管理与运维实战
  • 郭同彬 孙国云著
  • 本书围绕以龙芯CPU+中标麒麟高级服务器操作系统为核心的服务器，比较全面地介绍了系统安装、运维管理、服务器配置等知识。本书共19章分为4篇，第一篇是龙芯服务器的基础知识；第二篇是龙芯服务器的安全技术；第三篇是龙芯服务器的运维管理；第四篇是龙芯服务器的云计算应用。
高速铁路动车组餐饮服务与管理 电子书
高速铁路动车组餐饮服务与管理
  • 刘颖异等
  • 刘颖异、隋东旭主编的《高速铁路动车组餐饮服务与管理》以高速铁路动车组餐饮服务岗位所要求的知识与技能为依据，系统地介绍了高速铁路动车组餐饮服务与管理的相关知识。本书包括6个项目，分别为：餐饮文化、食品营养与动车组餐饮安全、动车组餐饮经营与管理概述、动车组餐饮基础服务、动车组餐饮作业、动车组餐饮服务人员职业素养。本书图文并茂，实用性强，适合作为应用型本科院校、高职高专院校高速铁路类专业的教材，也可作为
金融机构管理与融投资、理财服务 电子书
金融机构管理与融投资、理财服务
  • 李海涛
  • 本书系统地介绍了各类资金融通服务企业或机构的职能与发展现状，经营与业务范畴，投资约束、风险防范与行业监管等内容。一般涉及概念内涵、发展沿革、职能现状、组织体系、资本来源、运行机制、管理框架、业务品种、操作规范、财务管理等核心要素与精髓。
酒店运营与管理全案 电子书
酒店运营与管理全案
  • 孙宗虎 王瑞永 　编著
  • 这是一本关于酒店管理人员如何干好工作的书。《酒店运营与管理全案》始于流程，细说过程，关注全程，附带规程，成于章程，具有很强的操作性和实务性。《酒店运营与管理全案》在介绍流程与流程图绘制的基础上，详细介绍了酒店顾客定位与发展战略管理，酒店产品设计、定价与上市管理，酒店品牌策划与宣传推广管理，酒店营销与促销管理，酒店前厅管理，酒店采购与仓储管理，客房管理，康体娱乐与商务中心管理，智慧酒店管理，酒店服务
故宫服务 电子书
故宫服务
  • 北京旅游学会 编
  • 本书从观众游览服务、旅游公共管理、旅游综合保障、社群关系优化四个维度出发，通过二十个专题剖析了故宫以游客满意为根本，以综合效益提升为方向的服务理念、举措，为全国各类景区（点）提供了一个可资借鉴的范本。
个性化健康医疗管理服务 电子书
个性化健康医疗管理服务
  • 沈剑峰
  • 全书共18个章节，约85万余字，分为上下两个部分，上半部（第一至第九章）主要是个人个性化健康医疗服务研究综述、体检、法律、信息化、营养、金融保险与个人个性化健康医疗服务的关系以及老年、妇女、儿童的个性化健康服务，约45万余字；下半部（第十至第十八章）主要从各个临床疾病专科的角度提出相应的健康医疗管理措施，分别包括口腔、呼吸、代谢性疾病、心血管、血液、眼科、精神、神经以及中医与个性化健康服务等章节，
物业管理服务心理学 电子书
物业管理服务心理学
  • 于志涛
  • 本书对物业服务心理学进行了全面、系统的分析和探讨，从基本心理概念着手，对服务心理学基本知识、物业服务对象的心理特征、物业服务对象心理需求、业主职业性格、服务沟通技巧、健康心理素质培养等方面进行了阐述。
微服务架构实战——基于Spring Boot、Spring Cloud、Docker 电子书
微服务架构实战——基于Spring Boot、Spring Cloud、Docker
  • 郑天民
  • 1.通过SpringBoot、SpringCloud、Docker等技术构建微服务体系。2.精简而完整的案例分析展示实现微服务架构的完整蓝图。3.结合业务场景，通过全面案例给出工具在构建微服务架构中的工程实战。4.作者有近10年软件行业从业经验，主持和参与过多个大型企业级应用和移动互联网系统的开发和管理工作，北风网特邀讲师，讲授系统架构与技术管理相关课程。
社会心理服务工作手册 电子书
社会心理服务工作手册
  • 徐凯文
  • 基层心理工作者实务书，一线专业人士主导编撰，多角度地阐述了心理服务相关的工作内容。
家庭医生签约服务工作指导手册 电子书
家庭医生签约服务工作指导手册
  • 国家卫生健康委南京人口国际培训中心
  • 国家卫生计生委南京人口国际培训中心每年培训卫生健康系统内干部万余名，其中包括相当数量的基层医疗卫生机构人员。中心编写《家庭医生签约服务工作指导手册》作为培训教材，内容包括家庭医生签约服务概论、签约服务政策法规及相关制度、签约服务的宣传与推动、签约服务内容、流程、质量与安全管理、绩效考核和激励机制、家庭医生培训等相关内容，旨在宣传推广家庭医生签约服务，规范签约服务实施，对于基层开展签约服务工作具有指
快递客户服务与营销 电子书
快递客户服务与营销
  • 何雄明
  • 本书结合丰富的案例，在分析快递客户特点和需求的基础上，提出了快递客户开发的主要内容和客户维护的方法和技巧，分析了快递市场营销的各种策略，并针对当前和未来电子商务与快递结合的特点，分析了网络时代的快递客户服务与营销方式并提出建议。全书共六章，分别为快递客户识别、快递客户开发、快递市场营销策略、快递客户维护、快递客户服务礼仪、互联网时代的客户服务与营销。
老年服务伦理与礼仪 电子书
老年服务伦理与礼仪
  • 等
  • 本书内容包括：认知老年服务伦理与礼仪、了解老年服务伦理的渊源与发展、了解老年服务伦理范畴、掌握老年服务伦理要求、培养老年服务伦理修养、掌握老年服务仪表礼仪、掌握老年服务礼仪仪态礼仪等。
酒店管理概论 电子书
酒店管理概论
  • 张瑞星等
  • 本书共分为9个模块，分别是：初识酒店、创建酒店组织、开发酒店人力资源、开展酒店市场营销、管理酒店信息资源、控制酒店服务质量等。
物业客户服务培训与管理手册（第2版） 电子书
物业客户服务培训与管理手册（第2版）
  • 余源鹏
  • 本书分为七章，讲述了物业客户服务实操的工作内容，包括：客户服务部内部管理，业户收楼入住管理，业户装修管理，日常业户服务工作，绿化与保洁管理工作等。
服务器配置与管理（Windows）第2版 电子书
服务器配置与管理（Windows）第2版
  • 李文池
  • 李文池编著的《服务器配置与管理(Windows第2版面向十二五高职高专规划教材)》以企业内部网络的组建和管理为出发点，对实际工作任务进行归纳，转换为易于实现的学习情景，通过学习情景导入，由浅入深、系统地介绍WindowsServer2012R2的安装、使用，以及WindowsServer2012R2中的主要网络服务的安装、配置与管理。本书在内容安排上立足于高职教育，本着“以实践为主，理论服务实践”
铁路供电系统防寒过冬培训教材 电子书
铁路供电系统防寒过冬培训教材
  • 《铁路供电系统防寒过冬培训教材》编委会
  • 本书根据现行规章制度和技术标准，在结合多年来铁路供电系统总结防寒过冬经验的基础上编写而成。全书分基础知识、规章制度、专业知识、应急处置、典型案例等五章，为便于防寒安全培训和考核，各章还附有复习思考题，书后附有复习题参考答案。　　本书适用于铁路供电系统作业人员，可作为铁路供电职工防寒安全教育的培训教材，亦可作为广大干部、职工自学用书。
公共体育服务 电子书
公共体育服务
  • 曹可强，俞琳著
  • 本研究基于新公共服务理论的视角，借鉴部分经济发达国家公共体育服务实践的经验，结合我国公共体育服务供给的实际，以社会公众的体育需求为导向，着力构建能够提供多样化公共体育服务、满足社会公众体育需求的公共体育服务体系。
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