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100 条"客户第一：华为客户关系管理法"搜索结果
客户第一：华为客户关系管理法 电子书
客户第一：华为客户关系管理法
  • 王占刚
  • 华为30年崛起背后:强大的营销、研发、服务三大系统。
华为云计算实战指南 电子书
华为云计算实战指南
  • 何坤源　著
  • 本书针对华为云计算系统（FusionCompute8.0）在生产环境中的实际应用，分9章详细介绍如何在生产环境中部署、使用FusionCompute8.0。全书以实战操作为主，以理论讲解为辅，通过搭建物理环境，介绍如何部署CNA、VRM，创建、使用虚拟机，以及部署高级特性等操作。通过学习本书，读者应该可以快速提高自己的实际动手能力。本书内容通俗易懂，具有很强的可操作性，不仅适合FusionComp
智能客户服务技术与应用 电子书
智能客户服务技术与应用
  • 朱频频
  • 本书以客户服务和人工智能的过去、现在和未来为轴线，从智能客户服务的原理、开发及应用三个层面深入浅出地介绍各种人工智能技术与客户服务相结合所产生的全新智能化客服体系。本书主要内容包括客户服务概述、人工智能概述、人工智能在客户服务领域的应用、智能客户服务行业应用案例、人工智能技术、智能客户服务典型应用技术剖析和智能客户服务的未来。　　本书适用于人工智能应用开发与使用者，也适用于客服从业人员和人工智能产
跨境电子商务客户服务 电子书
跨境电子商务客户服务
  • 易静 樊金琪 彭洋
  • 随着跨境电子商务行业迅速崛起并蓬勃发展，由于存在语言与文化方面的较大差异，跨境电子商务客户服务人员的专业素质和处理问题的实际能力越来越被企业重视。本书结合跨境电子商务实战案例和平台实操，针对跨境电子商务客户服务工作人员的实际工作流程，主要介绍了售前、售中、售后三个阶段的相关业务内容，同时提出跨境电子商务客户服务工作人员在实际工作中的专业方法和实用技巧，还原了跨境电子商务客户服务工作的真实情景，结合
金融客户经理管理实务 电子书
金融客户经理管理实务
  • 杜晓颖 丁俊峰
  • 内容提要本书根据金融业客户经理的工作职能，以客户经理的营销理念与销售技巧为主线，将银行、证券、保险、投资理财、市场营销等各个领域的知识和技能融入其中。全书共七章，主要包括金融客户经理概述、市场调查与分析、客户开发流程、客户关系维护与CRM系统、市场营销策略、客户风险管理、银行产品推介等内容。本书可作为普通高等院校、职业院校相关专业课程的教材，也可作为自学者的学习用书。
城市“创新人”：人本考量与国际借鉴 电子书
城市“创新人”：人本考量与国际借鉴
  • 关成华
  • 本书主要内容由三篇构成。第一篇是创新人理论，主要提出了创新人的概念和理论框架。第二篇是首都“创新人”大数据研究报告。以首都北京为例，利用大数据技术对首都“创新人”的动态特征进行了分析。第三篇是从人本角度分析了波士顿、纽约、伦敦、斯德哥尔摩、新加坡、首尔、奥克兰和特拉维夫等主要创新城市的经验，同时总结提出了对中国城市创新发展和“创新人”发展的启示和建议。
移动产品设计实战宝典 电子书
移动产品设计实战宝典
  • 优逸客科技有限公司
  • 针对当前移动互联网行业对于互联网产品设计所提出的新要求提供了学习和解决方案。
私人财富管理法税实务详解 电子书
私人财富管理法税实务详解
  • 罗翔
  • 本书包括三篇七章，第一篇为家庭篇，主要涉及婚姻与传承；第二篇为企业篇，主要涉及企业股权与企业债务；第三篇为税务篇，主要涉及境内税与跨境税。
水利工程建设管理法规 电子书
水利工程建设管理法规
  • 水利部水利建设与管理总站
  • 本书分别对现行的水利工程建设管理综合性法规、建设程序和前期工作法规、资质与资格管理法规、“三项制度”管理法规、工程质量与安全管理法规、建筑市场管理法规等进行了介绍。
华为MPLS VPN学习指南 电子书
华为MPLS VPN学习指南
  • 王达
  • 1.本书专门针对目前市场上没有华为S系列交换机、ARG3系列路由器MPLS技术原理、应用配置方法进行介绍。2.本书是一本内容系统、丰富，更具实战化的图书，不仅包括许多深入的MPLS技术原理介绍，还有大量的分类应用配置步骤展示和具体的应用方案配置案例。3.本书除了介绍华为网络设备MPLS的基本技术和应用之外，还将全面介绍目前在数据中心中经常用到的基于MPLS的虚拟化技术及应用，如VLL、PWE3等。4.本书注重细节，追求系统深入，思路清晰，符合读者阅读习惯。
华为防火墙技术漫谈 电子书
华为防火墙技术漫谈
  • 徐慧洋
  • 市场上第一本华为官方出版的防火墙学习用书。
华为防火墙实战指南 电子书
华为防火墙实战指南
  • 何坤源
  • 以真实设备搭建实战环境，具有很强的可操作性。
华为MPLS技术学习指南 电子书
华为MPLS技术学习指南
  • 王达
  • 华为MPLS技术与应用全面解析，实际配置案例丰富。
华为HCIA-Datacom实验指南 电子书
华为HCIA-Datacom实验指南
  • 王达
  • 本书共有30个实验，分别介绍了HCIA-Datacom认证大纲中要求的各项主要功能的配置与管理方法，同时对一些难以理解的技术原理，以抓包的方式对各个主要协议的报文格式和通信原理进行了深入的剖析。
华为HCIA路由交换认证指南 电子书
华为HCIA路由交换认证指南
  • 韩立刚
  • 本书是针对HCIA最新考试大纲编写的认证教材。
华为Anti-DDoS技术漫谈 电子书
华为Anti-DDoS技术漫谈
  • 韩姣
  • 本书以现实网络中的热点攻击事件作为入口，针对各种DDoS攻防原理进行了深入分析，并结合华为Anti-DDoS方案做详细解决方案。同时，总结维护和服务多年运维经验，作为配置要点呈献给读者，涵盖华为Anti-DDoS解决方案组成、产品介绍以及要点配置和实战案例等。
华为的意志：华为经营逻辑的引擎 电子书
华为的意志：华为经营逻辑的引擎
  • 鲁青虎
  • 前华为高管鲁青虎诚意新作，以13年自身体验和感受解释华为成就来源。
奋斗：华为人力管理实战 电子书
奋斗：华为人力管理实战
  • 周锡冰
  • 本书系统地介绍了华为公司人才资源管理体系的形成与改变，具体讲述华为公司的人力资源规划、人才招聘、干部培养与选拔、薪酬管理、激励机制、员工淘汰等方面的理念和具体措施。
客户体验101：从战略到执行 电子书
客户体验101：从战略到执行
客户服务与管理（微课版） 电子书
客户服务与管理（微课版）
  • 吕梁主编
  • 本书整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系，从客户服务与管理、技术与工具、客户开发、客户沟通、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户投诉管理、客户服务策略等多个角度，采用理论与案例相结合的形式，深度剖析了客户服务与管理的核心思路和方法，旨在帮助读者掌握实施客户服务与管理的有效策略和方法。
一起造物吧.2，45个超棒的小创客科技制作项目 电子书
一起造物吧.2，45个超棒的小创客科技制作项目
  • 著
  • 本书是科技创意和科学实作的完美结合，它将带领大家一起开动脑筋、发挥奇思妙想、用开源硬件来实现创意。全书介绍了10个有趣的创意科技制作项目和35个生动的青少年创客作品。这些创意项目涵盖了不同主题、不同层次的内容，制作时无需编程，使用开源电子模块，以拼插为主的方式来连接电路，并辅以激光雕刻的各种配套外形，让制作者能有更多的创意得到实现。本书适合青少年创客、制作爱好者、电子初学者阅读，也非常适合用于开设
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王占刚
解读标杆企业营销流程和营销组织核心要义，华为LTC流程与铁三角工作法。
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