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100 条"如何说客户才会听，怎样听客户才肯说"搜索结果
如何说客户才会听，怎样听客户才肯说
如何说客户才会听，怎样听客户才肯说
寻墓者说 电子书
寻墓者说
  • 蓝英年
  • 本书是对苏联文学史的真实记录，也是对苏联政治、历史真相的揭秘，澄清了俄罗斯文学在苏联时期受到政治扭曲后的一些真实情况。
协和医生说怀孕 电子书
协和医生说怀孕
  • 马良坤
  • 孕前准备至新生儿护理全程指导，协和专家详解孕期、营养搭配、产检报告，助您度过40周孕程。
石说64卦 电子书
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协和人说健康 电子书
协和人说健康
  • 马超 主编
  • 一号难求的医疗专家，为你的健康支招。
《文心雕龙》三十说 电子书
《文心雕龙》三十说
  • 童庆炳
  • 中国文艺学理论泰斗童庆炳评说《文心雕龙》。
思法者说 电子书
思法者说
  • 厦门市思明区人民法院编
  • 本书为思明区人民法院建院60周年院庆文集。全书收录思明区法院法官干警的理论研讨论文，充分展示了思明区人民法院作为特区法院在司法改革和社会主义法律体系构建中的实践、思考和创新。
听我说耳健康 电子书
听我说耳健康
  • 王宁宇
  • 一、你了解你的耳朵吗？1.我们是怎样听到声音的？2.耳朵的组成有哪些？3.耳朵的功能是什么？4.我们是怎样听到声音的？5.来自鼓膜的告白。6.嫌弃耳屎太恶心，你别逗了。7.孩子的耳屎该不该掏呢？8.油耳朵是病吗？9.嘿，不要再掏你的耳朵小心引发颅内感染吗！10.你能分清身后的声音来自左边还是右边吗？二、听力下降——是身体给你的预警信号1.他打了一夜麻将居然聋了！2.疲劳偷走了你的声音！3.突然听不
移动电商：客户关系管理方向 电子书
移动电商：客户关系管理方向
  • 柏晓旭 甄增荣
  • 本书主要讲解了移动电子商务客户关系管理概述，移动电子商务客户关系管理岗位的基本要求，移动电子商务客户关系管理的常用工具、客户信息管理与数据挖掘、客户服务管理、客户满意度管理等方面的内容。全书内容翔实、结构清晰、图文并茂。每章均以学习目标与要求、案例导入、知识讲解、本章小结、课后练习题这样的结构进行讲述。书中通过大量的图示和表格指导读者快速有效地掌握书中的相关知识和技能。本书既适合各类大中专院校、社
电信业务应用与客户服务 电子书
电信业务应用与客户服务
  • 主编
  • 本书全面系统地介绍了有关电信业务应用与客户服务的相关知识，分为基础知识篇、电信业务篇及客户服务篇3个部分。基础知识篇包括电信与通信、电信行业认知及电信业务认知；电信业务篇包括固定通信典型业务、移动语音类业务、移动消息类业务、移动视频类业务、移动访问下载类业务、移动定位类业务、移动商务类业务7大类业务的认知及应用；客户服务篇包括客户服务及客户服务管理。本书面向所有对电信业务感兴趣的人士，既可作为高职
客户关系管理实务（微课版） 电子书
客户关系管理实务（微课版）
  • 主编
  • 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题，并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想、新举措。其内容包括客户关系管理理念、客户关系管理技术、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户流失管理等。
极致服务：以客户为中心的服务之道 电子书
极致服务：以客户为中心的服务之道
  • [日] 上阪徹
  • 改变你工作的待客术，再造日航的待客方法。
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客户关系管理：建立、维护与挽救
  • 苏朝晖
  • 本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧密联系，努力做到理论与实务相结合，有极高的实用性与操作性。
电子商务客户服务（慕课版） 电子书
电子商务客户服务（慕课版）
  • 主编
  • 本书系统地介绍了电子商务客户服务相关的知识，包括电子商务客户服务的基础知识、客服沟通工具、客户分析、售前客户服务、售中客户服务、售后客户服务、客服数据和客户关系管理等知识。本书采用项目任务式结构讲解，知识全面、结构清晰、实用性强，在讲解基础知识的同时，注重实际操作能力的培养，充分满足中等职业教育教学需求；本书配有二维码，以进一步帮助学生理解知识和相关操作，拓展学生知识面。本书既可作为中职院校电子商
诗情画意说长江 电子书
诗情画意说长江
  • 黄强，李海振
  • 黄强编著的《诗情画意说长江(附光盘)》是一部秉承长江文化精神，描绘大江印象，展现大江神韵的难得佳作。本书由长江诗人黄强先生历时三年精心创作。诗文珠联璧合，词赋交相辉映。全书分为“诗情画意说长江”、“中华文化系大江”、“长河筑梦续华章”三大篇章。
中国，对贫困说不 电子书
中国，对贫困说不
  • 刘杰
  • 全面记录脱贫攻坚战波澜壮阔的历史进程和伟大成就，系统总结脱贫攻坚蕴涵的制度优势和基本经验，为打造贫困治理命运共同体贡献中国智慧。
协和护士说——妇女健康 电子书
协和护士说——妇女健康
  • 李颖
  • 基于妇女的全生命周期的全过程，以护理人员在健康教育、随访诊疗和科普活动中收集到的公众常见问题为切入点，针对常见的健康知识、症状和疾病，如HPV疫苗注射、尿失禁预防和盆底肌锻炼、经期护理、更年期护理、人流术后护理、妇科肿瘤放化疗护理、孕期饮食运动和自我照顾、产检与产后注意事项等护理和安全问题等进行科学知识普及。《协和护士说—妇女健康》是一部由北京协和医院资深妇产科护理人员联袂倾力编撰的妇产科实用科普
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教练式销售：面对客户，你该这样谈判
  • 本书重点介绍如何运用NLP技术的相关理论、技巧及工具和客户进行有效谈判，实现快速成交。本书从教练式谈判的概念解读切入，重塑销售人员的谈判理念，进而从建立亲和关系、开展深层沟通、洞察客户心理、控制谈判局面、化解客户抗拒、引导共识等方面深入阐述和客户达成共识、双赢的谈判技巧和方法，能让读者快速掌握谈判技巧。本书能手把手教会读者如何建立团队目标与绩效指标和考核体系，让结果有标准、过程有规范、管理有制度、
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  • 刘胜强 编著
  • 本书是“客户体验丛书”的第二本，重点聚焦客户旅程专题，主要包括四部分：第一部分主要介绍客户旅程的核心概念和客户旅程管理的总体框架；第二部分主要对客户旅程管理中的核心主题进行深入介绍，尤其是关于客户旅程地图的绘制和客户旅程分析；第三部分主要介绍客户旅程在各个专业领域的应用方法和案例，从文化建设、客户洞察、品牌和营销，到整体的企业转型，尤其是在营销领域的应用，进行了重点阐述；第四部分主要介绍与客户旅程
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10kV 客户配电工程典型设计
  • 王勇
  • 本书共两篇，介绍了配电工程典型设计方案。
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