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疯狂帽商之谜

[美]约翰·狄克森·卡尔

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供应商管理与运营实战

柳荣
供应商开发、绩效管理、关系管理、风险管理实战手册，助力企业降本增效。

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国际贸易实务——跨境电商

童宏祥
本书将传统国际贸易与跨境电子商务相结合，主要包括：国际贸易与跨境电商概况，进出口交易磋商，品质、数量和包装条款，价格和支付方式条款，货物运输和货运保险条款，检验检疫、不可抗力、索赔条款，出口贸易合同订立与履行，出口贸易结汇与退税等内容。

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疯狂腹肌：巧克力腹肌8周训练计划（精编视频学习版）

柳磊　编著
腹肌训练是男士健身训练中最重要的内容之一，拥有完美的腹肌线条几乎是每位健身男士的梦想。本书针对这一锻炼需求，提出了为期8周的训练计划，旨在帮助锻炼者按照有效激活腹部肌肉、燃烧腹部脂肪和强化负重训练的顺序进行腹肌锻炼。此外，本书通过真人示范及解剖图解的形式，对训练计划中采用的训练动作的锻炼目标、执行步骤、技术要点和注意事项等内容进行了全面介绍，并免费提供了大部分训练动作的演示视频。本书将帮助爱好健身

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英国崛起之谜：财政制度变迁与现代经济发展

宋丙涛
本书从财政效率的角度对英国产业革命与荷兰市场革命过程中财政制度变迁进行的对比考察，既是诺斯开创的新制度分析方法的应用与发展，也是一种用公共经济理论来解释产业革命的全新尝试。

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从微商到新零售

胡瑛
　　1.短短三五年的时间，微商就集结了一个规模庞大的草根创业队伍，孵化出一大批草根品-牌，并历经了四个发展阶段——个人微商、品-牌微商、社群微商和平台微商。如此迅速的发展使微商行业乱象丛生，面对种种问题，微商要想实现可持续发展，就必须朝新零售方向蜕变转型。　　2.简单来说，新零售就是线上、线下与物流的融合，该概念自被马云提出以来就在零售领域广泛传播。现如今，无论是线上电商还是线下实体商都在朝新零售方向转化。微商经过火爆发展进入了蜕变转型期，这个时期恰好与新零售的发展期重合。在实体零售、电商都在朝新零售转变的形势下，微商要想摆脱发展困境，解决产品、运营模式等方面的问题，就必须朝新零售方向转型发展。在这个过程中，传统微商必须根据自己的实际情况，选择一个正确的方向才能实现成功转型。　　3.三位作者浸淫微商界多年，有丰富的营销经验，总结出未来微商的发展方向大致有三种：其一是以自营为主的C2C模式，其二是以代销为主的B2C模式，其三是以“自营代销”为主的B2B2C模式。微商蜕变转型的方向大致有六种：实体微商、社群微商、品-牌微商、平台微商、网红微商和直播微商。这六种微商应如何运作？传统微商应如何朝这些方向蜕变转型？这些问题是目前微商从业者亟须解决的问题，而本书就从这些问题出发，一一给出解决方案。

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电商设计技巧修炼与实战应用

王冬
本书以4大块内容展开讲解，从电商设计的发展到设计观点，再结合大量的实战案例来阐述在电商设计中所需要的各种设计思维、设计方法和技巧。通过日常实战中积累的经验和对于电商这个以活动带动销售，以营销加深品牌曝光度的设计类别的理解，总结出了一些实用且高效的方法。

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全媒体电商主播养成手册

董关鹏,成倍,马涛
教你系统掌握全媒体时代电商直播秘籍与操作要领。

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直播电商实战一本通

易昌良
直播电商全面指导：定位、供应链、运营、数据化思维、平台带货。

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电商训练营网店客服

廖宵
本书通过理论结合实践的形式，全面、系统地介绍了网店客服涉及的工作内容以及做好客服工作的方法与技巧，旨在为电商从业人员提供实用的客服工作的指导，帮助其快速适应岗位需求，轻松搞定各种客服工作中遇到的难题。全书共8章，主要包括网店客服工作的重要性，网店客服的工作内容，售前、售中、售后客服的工作方法、服务话术和销售技巧，客服团队建设及管理等内容。

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电商运营经理实战工作手册

滕宝红
电商运营经理岗位职责及必备管理技能与专业技能。

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转化为王——电商达人运营之道

李改霞等著
现在绝大多数的电商，尤其是小型电商，往往把大部分精力放在获取流量上。其实，获取流量仅仅是做电商的开始，能让流量实现大价值才是做好电商的关键，如何让流量实现更大价值呢？这就需要提高买家转化率和客单价。然而很多电商不知道如何提高转化率，《转化为王:电商达人运营之道》正是针对这类人群的痛点需求，介绍了提高转化率的各种方法和技巧，如：关键词转化、标题转化、产品介绍转化、产品展示转化、版式转化、视觉转化、促

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私域流量赋能社交电商

桑昆著
供应链风险过大、社交和电商场景不能有效融合、无法快速获得用户信任等，一直以来都是阻碍社交电商发展壮大的影响因素。因此，零成本、高黏度、高信任且可反复使用的私域流量就成为社交电商用来解决以上问题的法宝之一。本书正是基于这一点，从私域流量的社交本质探究，详细剖析社交电商和传统企业运用工具、免费、渠道、社交、利他、裂变、社群、合伙等运营策略获取私域流量的方法，以帮助社交电商在未来更好地利用私域流量做大做

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跨境电商出口零售实务

王淑翠
本书以实操指导的方式，对跨境电商出口零售的基础知识、运营管理，以及亚马逊、速卖通、eBay、Wish、Lazada等平台在市场状况、业务模式、运营规则与要求等方面的情况进行详细讲解和分析。同时书中还提供了各平台账号注册、店铺定位与页面管理、页面打造与视觉设计等技巧。

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跨境电商运营实务（微课版）

刘瑶主编
本书全面介绍了跨境电商运营实务的相关内容，不仅包括实操展示，还纳入了跨境电商的经营理念和典型案例。具体来看，本书分为3大部分共12章，第1部分(第1章-第4章)跨境电商导论，介绍了全球主要跨境电商平台和新兴市场跨境电商平台的发展与特点。第2部分(第5章-第9章)跨境电商实操，以亚马逊平台的操作界面为例，详细介绍了跨境电商运营的全过程，包括选品分析、开店注册与创建商品页面、物流、网络营销与推广、收款

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跨境电商运营从入门到精通

严行方
跨境电商作为电子商务发展的新趋势，给企业及个人创业者提供了一个施展身手的大好机遇。本书从“准备卖”“哪里卖”“怎么卖”和“卖完后”四个维度教读者如何运营好跨境电商业务。内容涉及从事跨境电商业务需要具备的基本条件，如何选择跨境电商交易平台，如何选择货源（跨境选品），如何进行商品定价、沟通和促销，以及如何进行交易评价、客户管理和数据分析，同时还介绍了店铺装修、产品上下架、主图设计等技巧。《跨境电商运营

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移动电商：客户关系管理方向

柏晓旭甄增荣
本书主要讲解了移动电子商务客户关系管理概述，移动电子商务客户关系管理岗位的基本要求，移动电子商务客户关系管理的常用工具、客户信息管理与数据挖掘、客户服务管理、客户满意度管理等方面的内容。全书内容翔实、结构清晰、图文并茂。每章均以学习目标与要求、案例导入、知识讲解、本章小结、课后练习题这样的结构进行讲述。书中通过大量的图示和表格指导读者快速有效地掌握书中的相关知识和技能。本书既适合各类大中专院校、社

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无线大数据：运营商转型启示

殷一平张四海王振
本书首先阐述通信运营商，特别是我国通信运营商所面临的挑战，以及当前企业迫切需要转型的动机。当前的通信运营商都在努力开展一定的科技研发和业务创新，但是相比百度、阿里和腾讯三大巨头来说，步伐相对缓慢，前景不够清晰。然后论述了作为企业转型所必需的基础数据采集和处理能力，并以某省级公司作为实际案例。在具体转型规划上，从提升自身实力和外延数据服务两个角度进行论证，为中国通信行业的未来之路提供了有益的建议。

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百万微商修炼笔记：如何成就金牌微商

殷一岚
移动互联网时代，智能手机改变了人们的生活方式和商业模式。顺势而起的微商，成为未来商业爆发的下一个趋势！未来，微商定会抢占海量市场，成为商业模式的主流之一。现在错过微商，你错过的将不只是财富，还有未来的机遇。本书从微商发展大势讲起，从微商如何摆正心态，选产品，选团队，加好友、引流，获得客户信赖，轻松卖货，招代理，做好产品服务，构建微商品牌，成就自我等方面，全面讲述微商新手成为金牌微商的方法与技巧。书

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跨境电商英语口语实例大全

罗芳
本书专门针对从事跨境电商行业的人员，将跨境交易中需要用到的英语知识和口语交流要点，通过不同的交易场景展现出来。全书共7章，主要包括三个部分：第一部分展示了B2C模式售前、售中、售后及商铺营销的口语交流，第二部分展示了B2B交易线上和线下交流两种形式，第三部分展示了客户反馈的不同处理方式。　　本书通过中英双语展示实际情景，对读者来说很有代入感。通过情景对话学习常用例句和常用短语，顺便提高单词量，一举