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100 条"外贸高手客户成交技巧"搜索结果
外贸高手客户成交技巧
外贸高手客户成交技巧：外贸高手客户成交技巧
客户关系管理项目式教程 电子书
客户关系管理项目式教程
  • 王瑶 黄芳
  • 本书教学内容的设计基于典型的工作任务内容，以企业与客户之间的关系为研究对象，通过对客户关系管理相关工作的调研，提取典型的工作任务内容，即客户开发、客户服务、客户维护等，从而形成该教材的教学体系。本书在每个教学模块下，都通过设计项目，每个项目又进一步细化任务，通过完成任务，先让学生动手“做”，在做的过程中“学”理论功底，进而能“用”于实际工作过程。
电子商务客户关系管理 电子书
电子商务客户关系管理
  • 徐奕胜 刘雨花 杨慧桢
  • 当前的电子商务已经进入买方市场时期，评判店铺运营效果的最佳标准就是看店铺留住了多少老客户，有多少忠实的“粉丝”对店铺保持着矢志不渝的态度。要让客户持续不断地信任店铺并购买商品，靠的是客户在每次购物过程中享受的独特体验和客户对店铺所提供服务的认同感，而这些都来自于店铺成功的CRM运营。CRM对于店铺的重要性不言而喻，它能够帮助店铺留住客户，并且提升客户质量，让客户真正成为店铺的核心资产。本书从认识C
电子商务客户关系管理 电子书
电子商务客户关系管理
  • 龙红明　主编
  • 本书基于电子商务环境下企业客户关系管理的实践经验，介绍电子商务客户关系管理的理论与方法。全书共10章，包括客户关系管理基础、客户关系管理的发展阶段、电子商务客户关系管理基础、电子商务客户关系的建立——客户沟通、电子商务客户关系的维持——信任建立、电子商务客户关系的实现——价值创造与提升、电子商务客户满意度与客户忠诚度、电子商务客户服务管理、电子商务客户信息管理、电子商务客户关系管理系统及信息化集成
客户服务与管理（微课版） 电子书
客户服务与管理（微课版）
  • 吕梁主编
  • 本书整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系，从客户服务与管理、技术与工具、客户开发、客户沟通、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户投诉管理、客户服务策略等多个角度，采用理论与案例相结合的形式，深度剖析了客户服务与管理的核心思路和方法，旨在帮助读者掌握实施客户服务与管理的有效策略和方法。
客户关系管理（第3版） 电子书
客户关系管理（第3版）
  • 苏朝晖　编著
  • 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题，并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想。具体内容包括：客户关系管理概论、客户的购买行为、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户流失管理。本书内容深入浅出，并且与企业的活动紧密联系，做到了理论与实务相
保险线上成交：新媒体营销实战课 电子书
保险线上成交：新媒体营销实战课
  • 勾俊伟
  • （1）思路清晰：本书立足于保险行业的新媒体营销领域，通过客户挖掘、内容策划、私聊转化等营销方法的系统讲解，帮助读者理清自己的优势资源并设计出独特的营销思路。（2）案例丰富：本书内容中加入大量真实的保险代理人案例，用图文并茂的形式，让读者在学习过程中更直观、更清晰地掌握新媒体营销的实战技巧，全面提升学习效果。（3）技巧落地：本书提供了软件、小程序等实用保险工具的实用方法讲解，让保险代理人的线上获客更高效。（4）赠品丰富：超过100节视频课免费获取。（获取方式见前勒口）
Excel 2019新手到高手 电子书
Excel 2019新手到高手
  • 龙马高新教育
  • 《Excel2019从新手到高手》案例设计精良，直面实战需求。《Excel2019从新手到高手》“图书电脑手机”三位一体的教学方式。《Excel2019从新手到高手》实例教学，紧密结合日常工作、学习、生活，选取贴近实际的应用案例。《Excel2019从新手到高手》同步全高清视频教学，如名师在侧，高手相伴。《Excel2019从新手到高手》赠送超值资源，包括2000个Word文档模板，1800个Excel典型表格模板，1500个PPT精美演示模板，常用办公以及PS技巧手册，花一本书的钱，买几本书的内容。
高手之路：illustrator系统教程 电子书
高手之路：illustrator系统教程
  • 李涛
  • 本书涵盖Ai概念与技能，零基础学习可以让你快速上手。
高手之路：Lightroom系统教程 电子书
高手之路：Lightroom系统教程
  • 李涛
  • 本书适合摄影师、后期修图师和摄影爱好者阅读。
高手之路——Photoshop 实战宝典 电子书
高手之路——Photoshop 实战宝典
  • 李涛 主编
  • 本书囊括了从后期基础知识与修图实战的全方位技巧。
外贸法律实务：出口信用保险理赔案例 电子书
外贸法律实务：出口信用保险理赔案例
  • 黄强
  • 本书精选了出口信用保险的典型案例，梳理了案例的具体处理过程，总结出案例带来的启示价值，并提出了办理相关业务和处理相关法律问题的基本建议。全书涉及国际货物买卖合同的成立与生效、代理制度与合同主体确认、合同解释与合同内容确认、合同履行与损害赔偿、合同变更、债务抵销、国际贸易术语、违约责任以及其他国际结算、信用保险保单常见问题等情景。
经义韵编 电子书
经义韵编
  • 撰
  • 十三经是塑造中华民族基本性格的最主要经典。为方便当代国人整体把握儒家经义，本书主要以八字韵诗形式，对《十三经注疏》等儒家经典基本义理进行内在整合，并力图呈现其原汁原味，目的是使更多国人具备必要的国学学养，内在确立中华民族文化自信，故本书亦可称为“经学入门初阶”。实望国人一编在手，儒经大义朗然于胸，而后自可深入经藏并优柔涵养、身体力行之。庶几如此，不亦乐乎。
中国学前教育教研状况调查报告 电子书
中国学前教育教研状况调查报告
  • 高丙成
  • 本书共六章，内容包括：学前教育教研研究概述、学前教育教研工作体系研究、学前教育教研工作机制研究、学前教育教研队伍建设研究、学前教育教研保障机制研究、学前教育教研的回顾与展望。
标准的样子：医疗相关标准执行优秀案例 电子书
标准的样子：医疗相关标准执行优秀案例
  • 高学成
  • 本书内容为医疗机构执行中国医疗行业标准的成功经验和模式，是遴选了全国300多家医疗机构的上千个案例，优中选优。本书内容既包含了标准执行的具体实践，又有标准化工作的思考与创新；不仅对医务工作者的实际工作具有指导意义，也对医院管理者提高标准化管理理念提供有益借鉴。这17个案例凝结了我国医疗机构开展标准化工作的智慧和经验，是全国医疗机构学习的典范。温馨提示：本产品为电子书，非实体纸质图书。为保护图书著作
移动电商：客户关系管理方向 电子书
移动电商：客户关系管理方向
  • 柏晓旭 甄增荣
  • 本书主要讲解了移动电子商务客户关系管理概述，移动电子商务客户关系管理岗位的基本要求，移动电子商务客户关系管理的常用工具、客户信息管理与数据挖掘、客户服务管理、客户满意度管理等方面的内容。全书内容翔实、结构清晰、图文并茂。每章均以学习目标与要求、案例导入、知识讲解、本章小结、课后练习题这样的结构进行讲述。书中通过大量的图示和表格指导读者快速有效地掌握书中的相关知识和技能。本书既适合各类大中专院校、社
电信业务应用与客户服务 电子书
电信业务应用与客户服务
  • 主编
  • 本书全面系统地介绍了有关电信业务应用与客户服务的相关知识，分为基础知识篇、电信业务篇及客户服务篇3个部分。基础知识篇包括电信与通信、电信行业认知及电信业务认知；电信业务篇包括固定通信典型业务、移动语音类业务、移动消息类业务、移动视频类业务、移动访问下载类业务、移动定位类业务、移动商务类业务7大类业务的认知及应用；客户服务篇包括客户服务及客户服务管理。本书面向所有对电信业务感兴趣的人士，既可作为高职
客户关系管理实务（微课版） 电子书
客户关系管理实务（微课版）
  • 主编
  • 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三大关键问题，并融入互联网、大数据、人工智能时代下客户关系管理的新思想、新举措。其内容包括客户关系管理理念、客户关系管理技术、选择目标客户、开发目标客户、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、客户满意管理、客户忠诚管理、客户流失管理等。
极致服务：以客户为中心的服务之道 电子书
极致服务：以客户为中心的服务之道
  • [日] 上阪徹
  • 改变你工作的待客术，再造日航的待客方法。
客户关系管理：建立、维护与挽救 电子书
客户关系管理：建立、维护与挽救
  • 苏朝晖
  • 本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧密联系，努力做到理论与实务相结合，有极高的实用性与操作性。
电子商务客户服务（慕课版） 电子书
电子商务客户服务（慕课版）
  • 主编
  • 本书系统地介绍了电子商务客户服务相关的知识，包括电子商务客户服务的基础知识、客服沟通工具、客户分析、售前客户服务、售中客户服务、售后客户服务、客服数据和客户关系管理等知识。本书采用项目任务式结构讲解，知识全面、结构清晰、实用性强，在讲解基础知识的同时，注重实际操作能力的培养，充分满足中等职业教育教学需求；本书配有二维码，以进一步帮助学生理解知识和相关操作，拓展学生知识面。本书既可作为中职院校电子商
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