作者:黄铁鹰

黄铁鹰简介:

黄铁鹰书籍

  • 1.首版销量超过100万册的现象级畅销书,珠三角、长三角等中地的中小企业纷纷自发团购,作为企业内训教材;2.2009年黄铁鹰主笔的“海底捞的管理智慧”成为《哈佛商业评论》中文版进入中国八年来影响深远的案例,成为各大商学院开设的客户服务的经典案例。本书为作者在论文的基础上扩展而成;3.宁高宁、王石、张维迎等知名企业家作序推荐。
  • 与众不同就是创新。因此海底捞的“把人当人对待”,就是创新!