内容简介
全书分为基础研究、全面实施、深化拓展三大篇共8章。主要内容依试点进展分为现况调查、指标设计、实施方案、环境营造、线上服务、线下流程、效果评价、平台重构等部分。本书的全新理念、试点先行、实际应用等均具明显的实务特色。
“医患友好度”建设实务指南 基层医院版是2016年由人民卫生出版社出版,作者周冰。
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全书共计划编写16个章节，紧贴国家宏观卫生政策，立足精神专科医院管理制度建设这一根本任务，不仅限于权威医院管理政策的解读，更是结合最新管理前沿发展及具体案例，系统完整地阐述新时代下精神专科医院内部管理制度构建的概念、内涵、实施路径、现状及未来发展趋势，特别结合最新的管理理念，互联网技术、大数据平台、医联体，等当前一线管理和医院发展实践中的热点，以充实现代医院管理制度建设的内涵。
