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42个精益医疗管理案例，全面优化医疗服务。
内容简介
本书收录全国17家医院的42个精益医疗管理实践案例，内容涉及医患安全、流程优化、运营效率、患者体验等，涵盖了医疗服务的各个方面。这些案例大部分是从广东省卫生经济学会举办的“精益医疗论坛”“精益医疗优秀案例征集”“全面优质服务管理擂台赛”“精益医疗管理擂台赛”等活动中近百个参赛案例中精选出来的“广东实践”。同时，本书还定向邀请了开展精益医疗实践做得好的知名医院，体现了“中国特色”。本书的另一个探索创新之处是对精益医疗的起源与发展进行了系统综述，勾勒出中华文化背景下精益医疗实践的脉络，有力促进中国的专家学者和广大精益医疗工作者对未来发展的积极思考。
章节目录
封面
内封
版权页
编委
序一 精益医疗助力医院深耕内涵建设
序二 精益医疗驱动医院持续跨越
序三 让精益医疗成为驱动新时代医疗服务高质量发展新引擎
前言
Table of Contents
第一章 精益医疗概述
第一节 精益思想的起源与发展历程
第二节 精益医疗的发展现状
第三节 精益医疗与健康中国战略
第二章 精益医疗管理案例
第一节 精益医疗管理体系
第二节 精益医疗日常管理
第三节 精益医疗管理常见问题解析
第三章 精益改善项目案例
第一节 医患安全
第二节 流程优化
第三节 运营效率
第四节 患者体验
附录1 精益管理相关文件和报道
附录2 历届精益医疗论坛与精益赛事、绿带培训班
附录3 本书部分案例在广东省卫生经济学会精益医疗相关赛事的获奖情况
附录4 各界人士寄语
附录5 精益医疗活动精彩剪影
2018年第二届精益医疗论坛精彩剪影
2019年第三届精益医疗论坛精彩剪影
2019年首届精益医疗管理擂台赛
精益医疗管理实践是2022年由人民卫生出版社出版,作者 夏萍。
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