编辑推荐
本书涉猎范围宽广，既关注当下，又展望未来，既有理论探索，又有实践指引，是零售品牌从业者的良好参谋。
内容简介
本书用生动的笔触讲述了许多有关于中国零售卖方和中国消费者之间的互动关系，帮助零售品牌从业者重新认识中国零售市场的运行规律和生动细节，成为渐趋成熟的中国零售市场的一面镜子，并提供了丰富具体的思想指引和执行方法。本书内容涵盖了品牌策划、产品设计、营销管理、售卖场景、团队建设、电商发展等诸多领域。
作者简介
作者子道，畅销书作家。2001年毕业于九江学院，曾在深圳工作4年（麦当劳、星巴克），广州工作3年（李锦记）。目前专职从事写作。 著有畅销书： 《子道说：电商不难》 《问商》 《电商怎么做》
章节目录
版权信息
内容简介
推荐序1 恰逢其时的一本书
推荐序2 零售没有套路
推荐序3 零售的思想和方法
推荐序4 我和子道的故事
自序 《中国零售》的由来
前言
1 零售的基本要素和特点
一、零售的基本要素
二、零售的基本特点
2 中国零售市场的变化
一、人口分布变化
二、人口结构变化
三、人口需求变化
四、消费路径变化
3 中国消费者
一、原有市场人口的成长
二、新市场人口的新起点
三、新阶段的新需求
四、线上购物的持续崛起
4 品牌的整体含义
一、品牌定位
二、品牌名称
三、品牌供给水平
四、品牌商业姿态
5 品牌的定位
一、品类定位
二、品质定位
三、价格定位
四、场景定位
五、人员定位
6 产品设计面面观
一、产品设计
二、产品结构设计
三、价格设计
7 售卖场景
一、售卖场景的环境品质
二、售卖场景的供给水准
三、售卖场景的人员服务
四、场景的匹配性
五、售卖场景所处的商圈
六、大型零售综合体
七、渠道通达
8 大营销的气质
一、品牌识别
二、广告识别
三、销售识别
四、服务识别
五、价格识别
六、营销如何讲故事
9 审美问题
一、承认审美的价值
二、提升品牌的审美表现
三、避免审美的误区
四、正确认识审美对于消费者的价值
五、关于品牌的代言
10 消费决策
一、认知能力差异
二、消费能力差异
三、消费者最害怕的是什么
四、消费者如何帮助品牌
五、消费者如何打压品牌
六、消费者有高贵的本能
11 品牌的团队
一、业务架构和组织架构
二、招聘
三、培训
四、管理
五、解雇
六、激励
12 电商零售
第1节 线上和线下
第2节 电商的分类
第3节 要不要做电商
第4节 找到电商人才
第5节 电商产品结构9大思维
第6节 雕琢电商呈现
第7节 电商销售和服务
第8节 电商流量获取
第9节 逻辑完整和执行细腻
第10节 逻辑大于技术
第11节 消费者的认知和结构
第12节 进、销、存
第13节 被低估的电商卖相
第14节 电商团队的认知协同
第15节 参透电商平台
第16节 凸显差异优势
第17节 胜败在于商业智慧和文化
第18节 坐怀不乱
第19节 品牌电商如何“逆袭”
第20节 数据分析方法
13 坚固的互联网“注册壁垒”
一、什么是互联网“注册壁垒”
二、互联网“注册壁垒”的危害
三、如何破除互联网“注册壁垒”
14 餐厅
一、一个好名字
二、装修和环境
三、服务人员
四、餐桌
五、点单
六、出品
七、餐中服务
八、买单
九、小特色
15 住房、汽车和电影
一、住房
二、汽车
三、电影
16 回归常识
一、消费者的常识
二、零售品牌的常识
三、常识之外的“躁动”
17 关于创业和投资
一、关于无效创业
二、关于创业评估
三、投资误区
18 学习方法论
一、刻意的思考
二、刻意的学习
三、刻意的实践
19 商务咨询
一、如何挑选咨询公司
二、关于创业项目的商务咨询
三、咨询公司的工作内容和方式
四、商务咨询中的坑
五、企业商务咨询的四个步骤
附录A 零售品牌自检
附录B 品牌零售店铺自检
附录C 品牌电商零售自检
附录D 微言微语
尾声
读者服务
中国零售是2017年由电子工业出版社出版,作者子道。
得书感谢您对《中国零售》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
