编辑推荐
职场的每一句话,都是权力的游戏,一本高效话术策略指南,一个拿来即用的沟通模型。
内容简介
工作中的你不敢发表自己的观点,你的话似乎得不到上级的重视,你对团队“一言堂”的组织文化感到苦不堪言……
是时候来一场沟通方式的大革新了,霍特商学院对话方向教授联合GameShift机构研究员,为你奉上一份在现实中具备高实操性的沟通策略指南。
全书基于数百份知名企业员工访谈和调查的反馈,通过人类学研究以及行为研究,制订了一个实用的TRUTH框架——权力世界中的表达真相,帮助读者提升个人职场话语权,革新组织沟通的交流方式,让“一言堂”变成“百家争鸣”,让每一个真实的声音都能被听见。
作者简介
作者梅根·赖茨(Megan Reitz)是霍特商学院阿什里奇高管教育学院的教授。在那里,赖茨教授就改变、对话和正念开展演讲、研究及咨询。
她跻身商业思想家“Thinkers50”名单之中,并被英国《人力资源》杂志于2019年评选为“最具影响力思想家”之一。
章节目录
版权信息
《沟通博弈》所获赞誉
关于作者
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前言
是时候好好自我审视了
沉默的声音(和它的代价)
这本书为什么值得一读?
道德案例
我们的研究
关于这本书
核心要点
第一章 在权力世界里说出真相
权力对你来说意味着什么?
TRUTH框架
核心要点
第二章 相信:隐藏在你和其他人声音中的秘密
有话直说——相信我们自己的观点
倾听,相信他人的观点
如何让自己相信他人观点的价值
核心要点
第三章 风险:我们如何承受它,又怎样创造它
表达——你察觉到的风险
倾听——别人如何看待风险
核心要点
第四章 理解:驾驭政治和权力中的不成文规则
在政治职场上表达
在政治职场中的倾听
表达和倾听的文化,以及游戏规则
当你极容易把政治理解错的时候
怎样评估你的职场政治文化
真相—权力框架
驾驭你所处的政治环境
核心要点
第五章 头衔:它们如何给予以及收回权威感
头衔,头衔,更多的头衔
对你的表达方式来说,意味着什么?
这对你的倾听方式来说意味着什么?
你该做些什么呢?
核心要点
第六章 行动:怎样才能做到巧妙地表达和倾听
总的来说——如何表达
总的来说——如何倾听
正念辅助下的表达和倾听
心理安全
核心要点
第七章 未来的真相:数字世界的深远影响
未来的真相:会更好还是更坏?
一种新的语言:一个人工创造的、不断扩充的、算法的世界
未来世界的六种场景
探寻未来的真相
说出真相的未来
关于倾听,未来的真相
我们的道德意识、观念和选择塑造了我们的未来
核心要点
第八章 通往真相的六个罗经点
第一个罗经点:表达自有其作用
第二个罗经点:我们认为自己比别人棒(这可能是错觉)
第三个罗经点:我们对权力的看法影响着一切
第四个罗经点:我们对自己的权力视而不见,因此也意识不到自己是如何让别人不敢开口的
第五个罗经点:真相定义了我们的行为和影响
第六个罗经点:我们的选择决定了我们的人生以及其他人的人生
从现在开始,设定好自己的罗盘
附录 本书的研究
沟通博弈:我们该如何说,又该听谁说是2021年由博集天卷出版,作者[英] 梅根·赖茨。
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