沟通博弈:我们该如何说,又该听谁说

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编辑推荐

职场的每一句话,都是权力的游戏,一本高效话术策略指南,一个拿来即用的沟通模型。

内容简介

工作中的你不敢发表自己的观点,你的话似乎得不到上级的重视,你对团队“一言堂”的组织文化感到苦不堪言……

是时候来一场沟通方式的大革新了,霍特商学院对话方向教授联合GameShift机构研究员,为你奉上一份在现实中具备高实操性的沟通策略指南。

全书基于数百份知名企业员工访谈和调查的反馈,通过人类学研究以及行为研究,制订了一个实用的TRUTH框架——权力世界中的表达真相,帮助读者提升个人职场话语权,革新组织沟通的交流方式,让“一言堂”变成“百家争鸣”,让每一个真实的声音都能被听见。

作者简介

作者梅根·赖茨(Megan Reitz)是霍特商学院阿什里奇高管教育学院的教授。在那里,赖茨教授就改变、对话和正念开展演讲、研究及咨询。

她跻身商业思想家“Thinkers50”名单之中,并被英国《人力资源》杂志于2019年评选为“最具影响力思想家”之一。

章节目录

版权信息

《沟通博弈》所获赞誉

关于作者

鸣谢

献给

前言

是时候好好自我审视了

沉默的声音(和它的代价)

这本书为什么值得一读?

道德案例

我们的研究

关于这本书

核心要点

第一章 在权力世界里说出真相

权力对你来说意味着什么?

TRUTH框架

核心要点

第二章 相信:隐藏在你和其他人声音中的秘密

有话直说——相信我们自己的观点

倾听,相信他人的观点

如何让自己相信他人观点的价值

核心要点

第三章 风险:我们如何承受它,又怎样创造它

表达——你察觉到的风险

倾听——别人如何看待风险

核心要点

第四章 理解:驾驭政治和权力中的不成文规则

在政治职场上表达

在政治职场中的倾听

表达和倾听的文化,以及游戏规则

当你极容易把政治理解错的时候

怎样评估你的职场政治文化

真相—权力框架

驾驭你所处的政治环境

核心要点

第五章 头衔:它们如何给予以及收回权威感

头衔,头衔,更多的头衔

对你的表达方式来说,意味着什么?

这对你的倾听方式来说意味着什么?

你该做些什么呢?

核心要点

第六章 行动:怎样才能做到巧妙地表达和倾听

总的来说——如何表达

总的来说——如何倾听

正念辅助下的表达和倾听

心理安全

核心要点

第七章 未来的真相:数字世界的深远影响

未来的真相:会更好还是更坏?

一种新的语言:一个人工创造的、不断扩充的、算法的世界

未来世界的六种场景

探寻未来的真相

说出真相的未来

关于倾听,未来的真相

我们的道德意识、观念和选择塑造了我们的未来

核心要点

第八章 通往真相的六个罗经点

第一个罗经点:表达自有其作用

第二个罗经点:我们认为自己比别人棒(这可能是错觉)

第三个罗经点:我们对权力的看法影响着一切

第四个罗经点:我们对自己的权力视而不见,因此也意识不到自己是如何让别人不敢开口的

第五个罗经点:真相定义了我们的行为和影响

第六个罗经点:我们的选择决定了我们的人生以及其他人的人生

从现在开始,设定好自己的罗盘

附录 本书的研究

沟通博弈:我们该如何说,又该听谁说是2021年由博集天卷出版,作者[英] 梅根·赖茨。

得书感谢您对《沟通博弈:我们该如何说,又该听谁说》关注和支持,如本书内容有不良信息或侵权等情形的,请联系本网站。

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