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跟日本销售冠军,学业务成交心经。用好你的特别之处,不推销,让业绩从0到500万。
内容简介
很多销售员都遇到过“销售业绩无法提升”的难题,针对这个普遍性难题,蝉联13年日本大都会人寿保险公司业绩冠军的辻盛英一先生,通过梳理和总结自己的工作经验,并结合指导和观察的600多位销售员的操作实践,总结出了“销售高手聊天术”。
本书从“建立正确的销售观念”开始,循序渐进地解析了销售工作中经常出现的错误,带领销售员一步一步地“建立行之有效的行为模式”,达到“提升销售业绩”的目的,在财务层面实现自由,在个人发展层面实现跃迁。
作者简介
作者辻盛英一,大阪市立大学经济学系毕业,连续13年蝉联大都会人寿日本分公司业绩冠军。现为法人客户保险代理Life Metrics股份有限公司负责人,开设业务员培训课程,持续帮助许多业务员迈向成功。
此外,他还是大学棒球队领队,因为棒球,结缘很多意料之外的客户,签下外人看来不可能拿到的保单。
章节目录
版权信息
译者序
序言
前言 学会聊天术,比你“硬推销”好十倍
第一章 越是乐在其中做销售,客户就越有可能选择你
1 世界上没有“不适合做销售的人”
2 忘记在培训中学到的销售方法
3 销售员要以挑“女婿”的标准来要求自己
4 不是“让客户买”,而是“让客户感觉有得买真好”
5 要成为客户眼里的“最好”,除了发挥你的“特别”之外,没有其他更好的办法了
6 用好你的“喜欢”,就能创造“价值”
第二章 顶级销售员向客户展现自己的“特别之处”
1 “自己喜欢的事情”也能成为“别人喜欢的事情”
2 “特别之处”指的不是技高一筹
3 有时候你觉得“不怎么样”的事情,也能成为你的强大之处
4 所谓“特别之处”,就是一定程度上只有你才能做到的事
5 “特别之处”的最大功用就是消除不信任感
6 与你的“特别之处”有同感的人是你的潜在客户
7 用一点小技巧就能让“特别之处”的效果倍增
8 与他人的不同经验能成为你发现自己“特别之处”的入口
9 “我只会……”,其也能成为“特别之处”
10 用好“特别之处”能让你爱上销售
11 与其强行改善自己的弱点,还不如磨炼自己的“特别之处”
12 绝不能把自己厌恶之事当成“特别之处”加以磨炼
13 正因为是渠道销售,才更需要选择客户
第三章 六阶销售销售的六个阶段
1 了解自己所处的“销售层级”很重要
2 销售一阶(蛮力型销售阶段):越努力做销售就越讨厌销售工作
3 销售二阶(行动力型销售阶段):靠客户数量取胜
4 销售三阶(舍得型销售阶段):不计成本地为客户做事
5 销售四阶(顾问型销售阶段):不求客户的对等回报
6 销售五阶(粉丝型销售阶段):拥有一众爱屋及乌的支持者
7 销售六阶(领袖魅力型销售阶段):客户眼里神一样的存在
8 大多数销售员都应以销售四阶作为自己的发展目标
9 不同层级的销售员要使用不同的晋级方法
第四章 提升业绩的必经之路一搞清楚被半数以上销售员误解的销售本质
1 一阶销售员的思维方式和行为特征
2 “蛮力型销售”和恐吓抢钱简直没有区别
3 “昨天你和多少人见面了”
4 摆脱蛮力型销售的途径一:不把工作记事簿和私人记事簿分开
5 摆脱蛮力型销售的途径二:用心发掘自己经手产品的价值
6 摆脱蛮力型销售的途径三:准确地向客户传达“产品的特别之处”
7 摆脱蛮力型销售的途径四:试着堂堂正正地说出“我是来销售的”
8 摆脱蛮力型销售的途径五:以参加“模特酒会”的心态去和客户见面
9 摆脱蛮力型销售的途径六:不进行“欺诈销售”
10 摆脱蛮力型销售的途径七:使用“特别之处”来创建群组
11 摆脱蛮力型销售的途径八:设置“特别场合”来获取联系方式
12 摆脱蛮力型销售的途径九:在兴趣社群绝对不谈工作
13 摆脱蛮力型销售的途径十:没有“特别之处”就创造“特别之处”
第五章 提升业绩的必经之路二了解被三成销售员经常用错的时间和方法
1 行程满满的销售员不等于能干的销售员
2 二阶销售员的观念:与客户见面的次数越多,业绩就能越好
3 二阶销售员应该调整思路:即使客户数量减少,销售额也有可能提高
4 二阶销售员的焦虑:不续签合同的话,工资就保不住
5 二阶销售员的进阶途径一:去见客户时不带工作任务
6 二阶销售员的进阶途径二:一天留出30分钟的时间来发呆
7 二阶销售员的进阶途径三:别忘了活用“特别之处”
第六章 提升业绩的必经之路三改变思维,让自己从“卖东西的人”转变为“提供服务的人”
1 三阶销售员的思考方式:把别人眼里有价值的东西给出去,让它变成业绩
2 三阶销售员的观念:客户满意度会转化为销售额
3 三阶销售员注意事项一:有些时候就算客户说“我想买”,也要断然拒绝
4 磨炼“特别之处”,跨越年入1亿日元的壁垒
5 三阶销售员注意事项二:“给予”时别忘了自我介绍
6 四阶销售员:以服务客户为乐
7 为何成为“顾问型销售员”就能提升收入
8 五阶销售员和六阶销售员:不再亲力亲为做销售
9 扩大“特别之处”的覆盖范围,使你提供的价值最大化
第七章 穷极“特别”之道让你挣1亿日元比别人挣1000万日元还简单
1 想挣1亿日元的话,今天就开始改变行动吧
2 “只要销售额能持续上升就好”的真正意义
3 做喜欢的事情并非“只要玩玩就好”
4 成为“特别的销售员”不会被时代所抛弃
结语 从流浪汉到靠着“特别之处”重新站起来一个男人的故事
销售高手成交技巧:用你的特别之处赢得客户是2022年由机械工业出版社出版,作者[日] 辻盛英一。
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