高情商沟通力:影响他人,收服人心的关键技能

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编辑推荐

以不变应万变的时代已经结束,以万变应千变才是当下的处世之道。

《高情商聊天术》:教你用语言影响他人。

《高情商沟通力》:教你用语言创造平等。

《高情商交际学》:教你用行为改变行为。

帮你从会聊——会说——会做,打开社交、事业新局面。

内容简介

人是感性的动物,只会偶尔的理性,人与人沟通不是为了找一个答案,而是想要多一份理解和认同。本书的独特性在于:利用人的大脑和心理活动规律,创造沟通优势 ,令对方明明想说“不”,却不知不觉说成“是”。

比如,你不是强求对方帮你,而是讲一个巧妙的故事,让对方虽不是你的朋友,却对你产生了“朋友”式的感觉。此时再询问对方“怎么办”,他会主动帮你,由于他的选择是自己做出的,他的自我感觉会变得更好。

无论解决争议、打动客户、说服领导,本书适用于99%的沟通情景。

作者简介

张超,情商高手。

他用《高情商聊天术》《高情商沟通力》《高情商交际学》深度把握社会规律:没有哪一个人强大到不能被说服,没有哪一个人弱小到不能去竞争,人生重要的不是当下的处境,而是未来的方向。当你运用高情商协调资源,就能借力谋力、干净利落、四面周到,实现意想不到的改变。

章节目录

版权信息

前言

第一章 利用一切,讲一个好故事

引发好联想就是好故事

用故事加深“第一印象”

用故事授人以鱼+授人以渔

最短的故事只有一个字

停顿是故事里的好手艺

用故事进行说服

制造对方接着听的理由

为自己准备一个道具

潜台词是沟通的好角色

在真信息中巧妙加工故事

讲出超越对方想象的故事

用幽默制造故事感

讲故事的节奏

面子是心脏:以情感对情感

让时间为你制造故事

第二章 解决问题的关键在你自己

通透是沟通的入场门票

说话的人要让他人赢

恰到好处地示弱

说话讲证据,你才有力量

备好挡箭牌,反攻有准备

投石问路,说出对方的心里话

精确时间,提高地位

故意拒绝,让一切不是理所当然

开口求助,打入对方心中

关心对方关心的话题

维护自己的品牌

利用关系网说出亲切感

第三章 99%的人不知道的沟通技巧

学会倾听,才能“拿住”对方

一招鲜:让对方比你更为难

控制话题,掌握主动

表现坦诚,展示优势

善用问句,占据主动

铺垫十足,再提要求

纠正别人只为自己舒服

让别人带着收获走

引入变数,打破僵局

共鸣胜于雄辩

从话语中给自己做体检

紧急情况永远不说错话

高情商沟通力:影响他人,收服人心的关键技能是2019年由中国友谊出版公司出版,作者张超。

得书感谢您对《高情商沟通力:影响他人,收服人心的关键技能》关注和支持,如本书内容有不良信息或侵权等情形的,请联系本网站。

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