编辑推荐
本书跳出关系式传统思维，另辟蹊径洞察危机，见微知著，以战略思维针对性解决危机。
内容简介
本书聚焦于危机公关领域的本土化策略与案例分析，目的在于引导读者以系统的视角看待不可预测的组织危机，理解沟通与取舍在黑天鹅事件中的运用。首先介绍企业及所有利益相关者应对危机以渡过难关的价值和意义；其次启发企业或个人的对公关策略本质的理解，并进而加深对危机中沟通的重要性的理解；最后通过知名案例阐发管理者与利益相关者应培育的的经营思维。
作者简介
作者李允洲，对外经济贸易大学金融学硕士，战略顾问、危机管理专家，北大纵横管理咨询公司特聘合伙人，曾任中视福格公关顾问公司副总经理、和灵投资管理有限公司投资经理、中青旅联科高级经理。具备复合型专业背景，在从事企业管理咨询时致力于将战略与危机视角相结合，深度参与远东控股集团及和灵投资投后管理、新丽传媒并购退出、东方精工外部顾问等在内的项目经历，此外还实操了十余个完整的企业危机顾问项目。
章节目录
版权信息
序一
序二
前言
上篇 危机公关项目执行
第一章 危机公关的战略管理透视
第二章 用“最大公约数”抓危机公关的关键
1.为什么企业会失去理解与支持？
2.用“最大公约数”做好公关沟通
3.沿着“最大公约数”建立共识方案
第三章 画“平面坐标系”找危机战略定位
1.为什么企业会觉得受了委屈？
2.用“平面坐标系”准确定位危机
3.探寻“平面坐标系”后的洞察力
第四章 搭“立体坐标系”统筹公关进程
1.哪些危机公关步调容易出错？
2.用“立体坐标系”统筹危机秩序
3.关于“立体坐标系”的延展思考
第五章 拿“三角形”校准公关执行的方向
1.为什么高手会发挥失常？
2.用“三角形”对危机进行衡量
3.如何抓住危机公关的正确方向
下篇 危机公关策略拔高
第六章 以“博弈论框架”缓解危机对立
1.为什么有些企业会被针对？
2.扭转危机局势的“博弈论框架”
3.借助“博弈论”平缓危机的启示
第七章 与“利益相关者”达成和解
1.为什么企业会引起一致声讨？
2.影响危机公关成败的“利益相关者”
3.安抚“利益相关者”共同应对危机
第八章 借“无差异曲线”做危机公关取舍
1.企业是否应基于负面报道起诉媒体？
2.提高决策科学性的“无差异曲线”
3.借助“无差异曲线”权衡公关决策
第九章 据“边际产量曲线”控危机公关成本
1.为什么有些危机公关引来众怒？
2.指导企业进退的“边际产量曲线”
3.借助“边际产量曲线”找到分寸感
第十章 基于危机公关逆向思考战略管理
关键选择：危机公关策略与实战是2023年由中国人民大学出版社出版,作者李允洲。
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