内容简介
本教材为高等职业教育高速铁路客运乘务专业“十三五”规划教材，主要内容包括服务形象礼仪、服务语言礼仪、高速铁路车站服务礼仪、高速铁路列车服务礼仪、社交基础礼仪等。本书内容翔实、结构合理、语言精练通顺，并配有大量礼仪图片，对提高个人修养、改善服务形象、改进服务工作、提升服务礼仪水平、树立铁路服务的良好窗口形象定会有所帮助。 本书适合作为高等职业院校高速铁路客运乘务专业教材，也可供铁路客运部门职工岗前培训使用，还可作为运输服务礼仪知识的参考资料和普及读本。
高速铁路客运服务礼仪是2019年由中国铁道出版社出版,作者董正秀。
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