本书以现代物流管理理念为依据，立足铁路物流实际，注重理论和实践有机结合，突出实用性和易用性，阐释了铁路物流的基本理论知识，主要包括铁路物流概述、铁路物流的基本要素、铁路运输管理、铁路物流中心、铁路物流设施设备、铁路物流信息技术、铁路物流企业管理、铁路物流服务质量管理、中铁快运和铁路运输向现代物流转型趋势等内容。
电子书
电子书
本书分为6个知识技能模块，内容包括：铁路车票基础知识、电子客票基础知识、售票作业知识与技能、改签作业知识与技能、退票作业知识与技能、电子客票应急处置知识与技能。
电子书
隋东旭、姜华、马书林主编的《铁路服务英语(普通高等教育十三五规划教材)》以铁路服务岗位所需了解的英语听、说、读技能为纲，系统地介绍了车站服务、列车服务、其他服务，以及旅行服务涉及的英语交流技能，每个部分通过学习任务、对话、单词和词组、句型和短对话、知识拓展和练习来进行相关技能的阐述与训练。本书图文并茂，系统全面，精练实用。本书适合作为应用型本科院校、高职高专院校铁路运输、高速铁路客运乘务等相关专业
电子书
本书共设计4个项目：认识列车编组计划、装车地直达列车编组计划的编制、技术站列车编组计划的编制、列车编组计划的确定与执行。
电子书
本书包括绪论、货车走行装置总体认识、车钩缓冲装置总体认识、货车车体形式总体认识和货车总体认识实训共五个单元内容。
