编辑推荐
本书通过对一个个生动案例的解析，帮你成为管理型店长。
内容简介
本书旨在解决店长的系统化管理思维，管控终端，协调资源，赋能团队，有效反馈信息，参与公司管理，调动力量精准打击对手，成就终端的辉煌，真正做到得终端者得天下。
作者简介
作者熊亚柱，上海鸿识咨询公司创始人CEO，上海联纵智达营销集团培训总监、高级咨询师，上海宽学网特聘专家营销课程体系设计师，国际职业在线联盟TTT认证教练，上海马可波罗瓷砖督导顾问。
章节目录
版权信息
导读
前言 从一次集团公司会议开始……
本书相关的背景和人物
引言
第一章 人员管理
第一节 店长如何营造积极的团队氛围
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第二节 店长如何维护连锁店的形象
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第三节 店长如何进行员工行为管理
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第四节 店长如何抉择团队人选
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第五节 店长如何扮演好管理者角色
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第六节 店长如何管理上级、争取资源
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第二章 销售管理
第一节 店长如何做好销售流程管理
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第二节 店长如何满足客户需求
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第三节 店长如何维护好意向客户
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第四节 店长如何做好产品价值塑造
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第五节 店长如何增加顾客的停留时间
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第六节 店长如何赢得客户的信任
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第三章 营销管理
第一节 店长如何做好“营销行动”
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第二节 店长如何做好“电话营销”
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第三节 店长如何做好“微信营销”
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第四节 店长如何做好“新媒体营销”
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第五节 店长如何做好“社群营销”
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第四章 业绩管理
第一节 店长如何激发团队的斗志
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第二节 店长如何紧盯团队的业绩
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第三节 店长如何提高客单值
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第四节 店长如何提高店面成交率
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第五节 店长如何提升顾客复购率
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第五章 运营管理
第一节 店长如何做好日常管理
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第二节 店长如何组织好晨会
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第三节 店长如何吃透新产品
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第四节 店长如何组织好夕会
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第五节 店长如何做好终端拦截
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第六章 效能管理
第一节 店长如何快速提升员工技能
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第二节 店长如何让员工形成团队合力
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第三节 店长如何让员工学会时间管理
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第四节 店长如何帮员工做好情绪管理
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第五节 店长如何让团队效用最大化
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第七章 会议管理
第一节 店长如何召开“问题”分析会
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第二节 店长如何召开“客户”分析会
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第三节 店长如何召开“竞品”分析会
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第四节 店长如何推动“每日经营”会
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第五节 店长如何呈现“每月总结”会
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第八章 服务管理
第一节 店长如何做好售前服务
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第二节 店长如何做好售后服务
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第三节 店长如何处理好客户投诉
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
第四节 店长如何提升客户满意度
一、场景案例
二、案例分析
三、解决之道
后记 管理型店长心法
门店店长业绩增长100%：42个场景案例与分析、解决之道是2022年由博瑞森管理图书出版,作者熊亚柱。
得书感谢您对《门店店长业绩增长100%：42个场景案例与分析、解决之道》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
