编辑推荐
商务秘书教材，注重操作性和实践能力，更新快。
内容简介
本教材在汲取国内外秘书实务研究成果的基础上，从商务秘书的基本工作技能入手，注意将商务秘书实务内容的科学性、系统性和可操作性相互结合。本书克服了我国秘书实务教材普遍存在的内容更新慢、操作性不强、框架陈旧、案例教学弱等缺陷，广泛借鉴西方发达国家秘书教材重操作、重步骤、重程序的有益经验，注重将案例教学、工作实务教学、情景模拟教学、体验式教学和课堂讨论等方法融为一体，以培养学生自己解决问题和实践创新的能力。
章节目录
版权信息
前 言
第一章商务秘书概述
第一节 商务秘书与商务秘书工作
第二节 商务秘书的素质要求与行为规范
第二章商务秘书礼仪
第一节 商务礼仪概述
第二节 商务活动中的举止
第三节 商务活动中的着装
第四节 日常交际礼仪
第五节 宴请礼仪
第三章办公室日常事务管理
第一节 办公室环境的维护和管理
第二节 办公程序管理与时间管理
第三节 办公用品的管理和发放
第四节 办公室电话工作
第五节 办公室接待工作
第六节 邮件信函的处理
第七节 值班工作
第四章商务文书运转管理
第一节 商务文书工作特性与原则
第二节 商务文书办理程序
第三节 商务文书管理
第五章会议管理工作
第一节 会议管理工作概述
第二节 会议的准备工作
第三节 会议中的工作
第四节 会后的工作
第六章档案管理与信息工作
第一节 商务档案管理
第二节 商务信息工作
参考书目
商务秘书实务（第二版）(21世纪职业教育规划教材)是2011年由中国人民大学出版社出版,作者张丽琍。
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