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内容简介
本书内容包括：认识人际沟通、认识礼仪、沟通听说技能、沟通问答技能、职场沟通、仪容礼仪、着装礼仪、仪态礼仪和交际礼仪共九章。
人际沟通与礼仪（附微课 第2版）是2021年由人民邮电出版社出版,作者高琳 主编。
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本书共分八篇，分别为综述篇、公文篇、宣传篇、法律篇、经济篇、事务篇、礼仪篇、涉外篇。每篇除介绍基本知识及相关写作方法外，还依据实际案例对其格式进行详述和评价，并在全文穿插相关知识点及小故事。
