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内容简介

本书详细描述了物业服务工作全流程，深入介绍了业主入伙服务、二次装修服务、安全、护卫服务、智慧停车服务、环境绿化服务、物业保洁服务、物业维护服务、物业费用收缴服务、客户服务管理、客户投诉处理共10大环节的56个细节，并提供了大量可供参考的范本和案例。

物业服务工作全流程指南：10大环节、56个细节的应对与处理是2024年由人民邮电出版社出版,作者邵小云。

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