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本书讲解互联网品牌制胜要素，涉及单品打造、店铺营销等新玩法，并揭示95后消费习惯及情感营销重要性。
内容简介
本书共分为9章，第1章是从互联网的趋势、品牌+互联网下的品牌案例分析及京东×品牌的新玩法等讲解品牌制胜的重要性。第2/3/4/5章分别从单品打造、店铺营销、流量获取、用户管理等全方位讲述京东自营+pop模式下的营销新玩法，并有实战案例及营销工具便于读者理解运用。第6/7章分别从渠道管理及购物体验介绍京东的资源优势，并附有大量京东一线营销案例供读者学习。第8章为读者解读95后用户的心里及消费习惯等，以便让读者抓住时机，占领市场。第9章分别从内容营销、人物营销及IP营销等维度介绍情感营销的重要性。
章节目录
封面
丛书介绍
版权页
本书编委会
序言
前言
目录
第1章 品牌制胜
1.1 拥抱互联网
1.1.1 从品牌到用户
1.1.2 从用户到品牌
1.2 品牌+互联网
1.2.1 线下品牌新阵地
1.2.2 网络缔造新品牌
1.3 京东×品牌，品效合一
1.3.1 整合营销
1.3.2 京腾计划
1.3.3 用户互动：SNS，无法抗拒的病毒
1.3.4 O2O：生意舞台的“二人转”
1.3.5 东联计划：1+1＞2
1.3.6“三超”：无超级，不化反
1.3.7 品牌竞争力计划：去中心化的全场景连接用户
1.3.8 流量运营：从大曝光到精准营销
第2章 爆品突破
2.1 爆品策略
2.1.1 爆品的意义
2.1.2 爆品的选择与打造
2.2 自营——成就尖刀产品
2.2.1 自营模式的意义
2.2.2 打磨尖刀产品
2.2.3 尖刀产品的选拔流程
2.3 占据流量高地
2.3.1 京东流量的构成
2.3.2 搜索流量
2.3.3 活动流量
2.3.4 付费流量
2.4 POP店铺与京东自营共生
2.4.1 京东自营与POP店铺的角色区分
2.4.2 自营模式与POP模式的协同
2.4.3 案例分享：POP店铺与京东自营的相处之道
2.5 众筹
2.5.1 京东众筹平台
2.5.2 众筹方法论
2.5.3 用众筹找到市场突破的起点
第3章 店铺打造
3.1 好店铺的标准
3.1.1 渠道布局：App、微信、手机QQ、M端和PC端
3.1.2 视觉营销：VI与VE
3.1.3 如何进行店铺结构化设计
3.1.4 产品规划策略及详情页打造技巧
3.1.5 店铺营销体验
3.1.6 数据会说话
3.2 京东商城的“1+N”运营策略
3.2.1“1+N”运营策略的优势
3.2.2“1+N”运营策略的效果
3.2.3 如何快速布局“1+N”
3.2.4“1+N”高效协同作战
3.3 促销和营销
3.3.1 何为促销
3.3.2 从促销到营销
3.3.3 价格很重要
3.3.4 拉新与养老
3.4 店铺，营销的基础单元
3.4.1 和谁在一起
3.4.2 你要表达什么
3.4.3 用户的沉淀与留存
3.5 珍惜每一个坑位
3.5.1 直白的资源清单（固定频道）
3.5.2 不只是降价（快速定位，灵活组合）
3.5.3 准备再准备
3.6 营销利器：跨店铺活动
3.6.1 旧爱新欢，跨店铺活动形式
3.6.2 多才痛快，和谁一起跨店铺
3.6.3 为你想更多（下单催化剂）
第4章 流量把控
4.1 解读流量结构
4.1.1 流量分析拆解
4.1.2 流量诊断
4.2 可以运营的非运营流量
4.2.1 流量不是只有买买买和报报报
4.2.2 巧用爆品打造店铺闭环流量
4.2.3 合理利用类目资源提升流量
4.2.4 更多流量，无孔不入
4.3 提升点击率的要素
4.3.1 用户画像
4.3.2 精准定向
4.3.3 素材优化
4.3.4 数据分析
4.4 如何利用京准通进行外部引流
4.4.1 京准通广告产品
4.4.2 预算也就那点事儿
4.4.3 三大引流吸金术
4.4.4 玩转媒介推广这几招，你也是“大神”
4.5 公众号运营
4.5.1 定位推广方向
4.5.2 推送什么内容
4.5.3 内容怎么产生
4.5.4 内容运营技巧
4.5.5 阶段性用户运营
4.5.6 资源积累
4.5.7 引流秘籍
4.5.8 微信公众号常用活动汇总
4.5.9 24种快速吸粉的引流方法
第5章 用户为王
5.1 从物以类聚到人以群分
5.1.1 用户转化漏斗
5.1.2 用户分层
5.1.3 定位你的用户
5.1.4 京东平台的会员营销产品
5.2 吸“新”大法——获取新用户
5.2.1 寻找用户
5.2.2 常见的用户营销渠道
5.3 吸“心”大法——留住老用户
5.3.1 从影响用户复购开始
5.3.2 叫醒装睡的人——唤醒流失用户
5.3.3 优惠券不是万能的——精准巧用
第6章 体验至上
6.1 用好服务留住用户
6.1.1 京东平台风向标的定位
6.1.2 风向标的构成及影响
6.1.3 风向标的数据查询
6.1.4 京东好店
6.1.5 避免营销活动对DSR的影响
6.2 不光低价，快才痛快
6.2.1 京东仓配的优势
6.2.2 商家怎么快——快才痛快，准才满意，稳才幸福
6.3 好客服不需要“亲”
6.3.1 京东客服体系介绍
6.3.2 构建多元化的京东客户服务体系
6.3.3 京东客服的特色服务产品
6.3.4 京东商家客服
6.3.5 京东商家特色服务产品
6.4 金融科技工具服务营销
6.4.1 保险：保障用户权益，为用户搭建综合保险服务平台
6.4.2 京东白条：促转化、高价值的巨大流量入口
6.4.3 京小贷：用京东金融的助力资金，去做更大的生意
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京东平台营销玩法是2019年由电子工业出版社出版,作者京东产教融合中心。
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