编辑推荐
以人为本，共情管理：裁员、非人性化规则和超强度竞争文化皆可避免。
内容简介
查普曼和合著者拉吉·西索迪亚向我们展示了组织都可以不必通过裁员、非人性化规则和超强度竞争文化等创伤性方式求生存和发展。本书记录了查普曼寻找自己真正使命的历程，并深入团队通过关怀、同理心和激励来应对现实世界的挑战的幕后。它还提供了改变自己工作场所的明确步骤，无论你是领导两个人还是领导20万人。在企业的商业利益之上，在组织里一堆衡量绩效成功的数字之外，企业更高的一个目标就是“以人为本”，通过共情的方式，把员工的成长与幸福作为最高的目标，并因此发展出一种看起来非常与众不同却又符合人性的管理方式。而在这种关注员工身心幸福的企业文化下，商业利润也随之而来，健康的商业成功也水到渠成。在本书中，作为一家价值17亿美元的制造业公司和拥有11 000名员工的巴里-韦米勒，用它的真实故事诠释了“以人为本”的共情管理精神在商业世界的巨大力量。
章节目录
封面
版权信息
目录
行业赞誉
译者序
推荐序
序言 对人的热情
导言
第一部分 旅程
第一章 领导的衣钵
我父亲可以信任的人
领导力的考验
大灾变
过一天算一天
第二章 开始收购之旅
伦敦意外之财
看到别人看不到的价值
商业的人性化
第三章 培养人性的一面
发现领导力的指导原则
活在暗示中：“你为什么不信任我”
留意差距
通过收购扩大我们的影响力
平凡人也能做非凡之事
第四章 领导力是照管
员工是我们的使命
领导者须鼓舞员工
照亮善意
领导力是关怀、鼓舞和庆祝
第五章 强化我们的文化
精益和宁静：为人们持续改善
关怀的涟漪效应
第六章 我们文化的考验
像一个有爱心的家庭那样回应
反应
我们学到了什么
第二部分 战术
第七章 展望理想的未来
为什么愿景很重要
良性循环
商业愿景和文化愿景
愿景流程
用愿景来解决问题
言行一致
第八章 新的领导方式
领导力清单的想法
勇敢的耐心
员工很好
第九章 使流程人性化
流程的力量
我们雇你不是让你思考
用关爱做精益
通过精益实现愿景
流程比喻
提出正确的问题和聆听
第十章 培养负责任的自由
“从”和“到”的自由
负责任的自由是什么样子的
点火vs.灭火
负责任的自由需要信任
释放潜能
让自由流动
第十一章 认可和庆祝
我们最丰富的资源
文化基础
为什么认可和庆祝是至关重要的
我们认可和庆祝什么
我们如何认可和庆祝
让关爱变得安全
认可和庆祝的自由
第十二章 培养领导者
大学
核心理念
喂饱饥饿的人
甄选过程
从沟通开始
领导力基础
全人教育
蓬勃发展的组织是学习型组织
第十三章 每个人都很重要
关于关怀、鼓舞和庆祝
超越自我利益：资本主义的伦理基础
倾听内心的向导
后记 一切都与人有关
致谢
共情：觉醒商业的管理是2022年由中国广播影视出版社出版,作者 (美) 鲍勃·查普曼 (Bob Chapman) 。
得书感谢您对《共情：觉醒商业的管理》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
