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产业园区物业
中国物业管理协会标准化工作委员会
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2017 年出版
经济
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内容简介
本书共13章,内容包括:产业园区物业管理概述、产业园区物业人力资源管理、产业园区物业行政管理、产业园区物业品质管理、产业园区物业财务管理、产业园区物业客户资源管理等。
展开全文
封面
书名页
版权页
序
编审委员会
目录
本书编审委员会、本书编撰人员
前言
第一章 产业园区物业管理概述
1.1 产业园区概念与形态
1.2 产业园区物业管理概念与特点
1.3 产业园区物业管理发展现状与趋势简析
第二章 产业园区物业人力资源管理
2.1 产业园区物业招聘管理
2.2 产业园区物业培训管理
2.3 产业园区物业绩效考核管理
第三章 产业园区物业行政管理
3.1 产业园区物业资产管理
3.2 产业园区物业档案管理
3.3 产业园区物业应急采购
第四章 产业园区物业品质管理
4.1 产业园区物业品质管理关键控制要点
4.2 产业园区物业品质管理解决方案设计
第五章 产业园区物业财务管理
5.1 产业园区物业计价方式
5.2 产业园区物业维修资金管理
5.3 产业园区物业预算控制
5.4 产业园区物业欠费与特殊核销管理
第六章 产业园区物业客户资源管理
6.1 产业园区物业现有客户资源管理
6.2 产业园区物业潜在客户资源管理
第七章 产业园区物业相关方管理
7.1 产业园区物业相关方管理关键控制要点
7.2 产业园区物业相关方管理解决方案设计
第八章 产业园区物业基础服务
8.1 产业园区物业公共秩序维护
8.2 产业园区物业使用与维护管理
8.3 产业园区物业环境管理
第九章 产业园区特色服务
9.1 会务服务
9.2 企业孵化用房相关服务
9.3 园区文化活动
9.4 信息服务
9.5 应急处置服务
9.6 政务服务
9.7 短驳车服务
9.8 人才招聘服务
第十章 产业园区物业专项服务
10.1 餐饮服务
10.2 配送服务
10.3 设备代管服务
10.4 仓储物流服务
10.5 运动娱乐服务
10.6 园区配套服务住宿及员工住宿服务
10.7 租赁服务
10.8 工程改造服务
10.9 招商服务
第十一章 产业园区物业风险管控
11.1 产业园区物业风险分类与管控措施
11.2 产业园区物业应急预案
第十二章 产业园区节能环保
12.1 产业园区物业节能环保关键控制要点
12.2 产业园区物业节能环保解决方案设计
第十三章 智慧园区
13.1 智慧园区概述
13.2 智慧园区平台
13.3 智慧园区物业服务关键控制要点
13.4 智慧园区物业服务解决方案设计
相关规范性文件名目
参考文献
封底
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版权信息
出版社:中国计划出版社
出版时间:2017
作者:中国物业管理协会标准化工作委员会
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