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掌握正向对话，精进你的沟通方式，打造良好的人际关系。
内容简介
怎样让别人好好听你讲话？
说些什么才能化解令人尴尬的局面？
如何在沟通过程中和对方产生共鸣？
无论在工作、约会还是生活中，每个人都会遇到很多关键的沟通对话，比如和上司有误解如何沟通化解？怎样体面地结束一段不合适的感情？商业谈判中怎样交流能掌握先机？如何让父母停止过度干预自己的生活……
本书是美国知名心理研究员、咨询师麦可·索伦森耗费五年时间、通过总结归纳500多个咨询案例，书写的提升人际关系的非暴力沟通宝典。
通过练习可以轻松驾驭正向对话中的关键——四步认同法，不仅可以化解误会、安抚情绪，也能成为别人愿意打开心扉倾诉的聊天高手。从约会、婚姻到重大商业决策的交流的过程中，保持头脑清晰，说话变得更有条理。
巧用正向对话，帮你改善职场与生活的人际关系，提升亲密关系的幸福度，开启高效能人生。
作者简介
作者麦可·索伦森，美国知名的心理研究员、咨询师、市场营销专家。
他曾连续五年、每周两次不间断地接受人际关系咨询，又遍读各种关于人际互动与关系的书籍，整理出一套简单，但实证非常有效的沟通法则，让别人愿意聆听你，使你与他人建立紧密而圆满的关系。
章节目录
版权信息
致谢
导言
第一部分 认同的力量
第一章 为什么要花时间去研究认同
不要只是听，要说点什么
沟通技巧之“瑞士军刀”
本章小结
第二章 认同入门
肯定的回应
否定的回应
把握认同的时机
例1：沮丧的配偶
例2：缺乏安全感
例3：想要孩子
肯定与否定的回应
本章小结
第三章 常见的误解
误解1：认同只适用于负面情绪
误解2：不同意，便无法认同
误解3：认同就是简单地重复别人的话语
本章小结
第四章 一切从共情开始
共情不等于同情
培养共情的窍门
窍门1：保持好奇心
窍门2：看着对方
窍门3：将对方视为儿童
窍门4：学会识别自己的情绪
窍门5：停止评判自己的情绪
本章小结
第二部分 四步认同法
引言
四步认同法
第一步 共情倾听
关键原则：共情倾听
全神贯注
邀请他人敞开心扉
善于观察
配合他人的情绪
微型认同
不要试图去解决问题
本章小结
第二步 情绪认同
关键原则：情绪认同
不要试图去解决问题
不同意，也可以认同
不清楚他人的感受？问啊！
如果你能理解，请告诉他
如果你不能理解，请告诉他
实话实说
本章小结
第三步 提议鼓励
避免主动提供建议
方法1：问问他到底想从你这里得到什么
方法2：请求对方允许你分享自己的想法
凡事总有例外
例外1：教育孩子的时候
例外2：当抱怨或愤怒是针对你的时候
关键原则：给出反馈
用肯定的话开头
留意“但是”
以“我”而不是“你”开头
话不要说得太满
错了就要承认
本章小结
第四步 再次认同
再次认同某种情绪
认同脆弱
本章小结
第三部分 信息汇总
真实案例
一点提示
真实案例1：与同事的问题
真实案例2：高中闹剧
真实案例3：一个正在经历离婚的朋友
真实案例4：得到一份新的工作
真实案例5：妻子紧张忙碌的一天
真实案例6：被人指责服务太差
真实案例7：安慰小孩
最后的思考
当你本人需要认同时该怎么做
学会自我认同
不要期望过高
本章小结
后记
正向对话是2023年由磨铁图书出版,作者[美] 麦可·索伦森。
得书感谢您对《正向对话》关注和支持，如本书内容有不良信息或侵权等情形的，请联系本网站。
