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美国策划大师，告诉你「10大沟通原则」帮你轻松沟通，让别人听进去你的话。
内容简介
《说话的力量：有效说服他人的策略和技巧》指出语言运用的十大原则：简明性、简洁性、可信性、一致性、新颖性、音韵、言有所冀、视觉化、提问、语境。运用丰富、有趣的商界、政界和个人生活案例，为你拆解沟通秘籍。
作者简介
作者弗兰克·伦茨，美国政治和商业语言策划大师，著名民意调查和消费者研究专家，一个将媒体语言玩于股掌之间的高手。他说，如果想让对手无形中招，那就精心用好你的词汇。
他是对美国政治有着重大影响的《美利坚契约》创作人之一，被《波士顿环球报》称为“美国最热门的民意调查专家”；《纽约时报》认为他“具有特殊的专长，这种专长正是我们这个时代所需要的”。
《财富》100强公司的CEO们，参加政治竞选的人们，公共倡导组织和世界领导人——任何想知道如何才能更好地用语言表达的人，都在竞相请教他。
章节目录
版权信息
前言
第一章 有效语言的十大法则
成功沟通的十大法则
第二章 防止信息错误
切勿擅自揣测对方的学问或认知水平
理对顺序
性别之争
关键在于儿童
阐述方式决定了反响效果
第三章 旧词新义
第四章 “有效话语”的创作过程
第五章 以身作则
个性政治学
真实性
作为信息传达者的企业总裁
尽你所能：企业形象与语言的一致性
第六章 我们铭记的语言
第七章 企业案例研究
从“赌博”到“博彩”
从“烈酒”到“酒饮”
从“银行”到“信用合作社”
从“Le Rêve”到“永利度假村”
从“如实的数据”到“准确的数据”及其他……
从“手机”到“综合性娱乐”
从“员工罢工”到“员工满意度”
从“企业问责”到“企业责任”
第八章 政治案例研究
与美国签约
将“遗产税”改为“死亡税”
“死亡税理应废除”
将“钻探石油”改为“能源开发”，从“国内”到“美国”
从“社会保障”到“退休保障”
从“犯罪”和“罪犯”到“公共安全”
第九章 有关语言和人的谣传与事实
谣传：美国人教育水平高
谣传：美国人经常阅读
谣传：所有美国女性回应信息的方式都很女性化
谣传：可以清晰准确地将美国人分为城市、郊区和农村人口
谣传：有爱国色彩的信息能在美国消费者中间引起良好反响
谣传：复古是产品和政客的卖点
谣传：美国人的投票依据是候选人对各项议题的立场
谣传：美国人很幸福
谣传：美国人青睐大型机构
谣传：美国人终于走出了“9·11”的阴影
第十章 人们真正关心的问题
原则
机会（胜于公平）
机会（胜于所有权）
社区
常识
从政府中获得“价值”
“便利”
“寻常巷陌，而不是华尔街”
家庭价值观
未来（而不是过去）
积极信息
问责
尊重
解决方案
第十一章 个人情景中的个人语言
在家中：如何道歉
在办公室：如何申请加薪或升职
在路上：如何逃罚单
在机场：如何劝别人放你上飞机
外出就餐：如何在满座的餐厅订到桌位
书面语言：写一封优秀的信函
第十二章 面向21世纪的21个词汇与短语
面向21世纪的21个词汇与短语
第十三章 结论
备忘录
附录
致谢
说话的力量：有效说服他人的策略和技巧是2017年由中信出版集团出版,作者[美]弗兰克·伦茨著。
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