编辑推荐
本书内容全面，案例丰富，适合O2O 营销人员或是对O2O营销感兴趣的人阅读。
内容简介
本书通过两条主线讲解新零售时代O2O营销的相关内容。
一条是知识线，主要包括三个部分：首先，阐述O2O营销的概念、模式以及开展方式，分析O2O营销的核心要点——如何连接线上线下；其次，分析传统电商平台、传统企业如何与O2O融合，实现线上线下全渠道营销；最后，介绍如何利用移动支付、Wi-Fi、二维码、LBS和H5等工具构建O2O营销渠道，形成线上线下融合的自运营生态。
一条是案例线，通过实操案例的形式介绍餐饮、服装、旅游、教育等行业的O2O营销，为读者提供区域零售和社区服务的实战方法。
本书内容全面，案例丰富，适合O2O营销人员或是对O2O营销感兴趣的人阅读。
展开全文
- 封面
- 扉页
- 版权信息
- 内容提要
- 前言
- 第1章 O2O引领新型商业营销模式
- 1.1 模式开启——独特的O2O式生活
- 1.1.1 O2O的基本概念
- 1.1.2 O2O营销的特点
- 1.1.3 O2O营销的模式
- 1.2 营销方式——O2O模式如何开展
- 1.2.1 体验营销——关注用户感受
- 1.2.2 直复营销——准确定位受众
- 1.2.3 情感营销——感动你的客户
- 1.2.4 数据库营销——长期促销活动
- 1.3 精准定位——O2O行业寻找用户
- 1.3.1 精准定位，找准目标客户
- 1.3.2 好友推荐，进行需求交易
- 1.3.3 行业分类，选择适合的行业
- 第2章 O2O营销的线上线下互动
- 2.1 营销实施——O2O产品设计与运营
- 2.1.1 常见的O2O产品类型
- 2.1.2 经典的O2O产品解析
- 2.1.3 O2O产品的设计方法
- 2.2 反向思考——O2O从线下到线上
- 2.2.1 线下到线上的先驱行业
- 2.2.2 绫致时装——私人定制模式
- 2.2.3 歌莉娅——粉丝模式
- 2.2.4 优衣库——门店模式
- 2.3 行业实例——O2O营销平台应用
- 2.3.1 ERP——O2O系统结构的关键
- 2.3.2 Happy go——通用积分O2O平台
- 2.3.3 LBS——移动O2O平台
- 第3章 O2O颠覆传统电商平台模式
- 3.1 模式布局——电子商务4大模式
- 3.1.1 B2C：商对客模式
- 3.1.2 B2B：商对商模式
- 3.1.3 C2C：个人与个人模式
- 3.1.4 O2O：线上线下互动模式
- 3.2 应用实例——大牌电商向O2O转型
- 3.2.1 淘宝网——特色O2O新平台
- 3.2.2 天猫——大数据+O2O新玩法
- 3.2.3 易淘食——订餐+订台的O2O模式
- 3.2.4 国美——整合资源的O2O模式
- 3.2.5 上品折扣——O2O全渠道营销
- 第4章 O2O模式助力传统企业转型
- 4.1 转型之痛——传统企业怎样做O2O
- 4.1.1 移动互联网的3大趋势
- 4.1.2 传统企业转型的基本条件
- 4.1.3 传统企业的O2O价值
- 4.1.4 传统企业玩转线上线下
- 4.2 个人创业——传统企业O2O实例
- 4.2.1 O2O创业的切入点
- 4.2.2 “的哥”：新式约车模式
- 4.2.3 “水果哥”：凭微信月入4万元
- 4.2.4 “糯米酒先生”：开发出了新的商机
- 4.3 应用案例——传统大咖企业O2O实例
- 4.3.1 珂兰钻石：微信O2O营销
- 4.3.2 太平洋保险：搭建O2O营销模式
- 4.3.3 沃尔玛：玩转移动O2O模式
- 4.3.4 梅西百货：全渠道营销模式
- 4.3.5 中信银行：O2O反过来玩的Web APP营销
- 4.3.6 网易公开课：掘金教育行业O2O
- 第5章 移动支付为O2O打下基石
- 5.1 推波助澜——移动支付助力O2O
- 5.1.1 移动支付创新电商模式
- 5.1.2 移动支付的动力与阻碍
- 5.1.3 移动支付的3大主要类型
- 5.2 必要手段——移动电商的主流支付
- 5.2.1 NFC支付
- 5.2.2 短信支付
- 5.2.3 扫码支付
- 5.2.4 指纹支付
- 5.2.5 声波支付
- 5.2.6 光子支付
- 5.2.7 人脸支付
- 5.2.8 智能SD卡支付
- 5.2.9 RFID-SIM支付
- 5.2.10 MPOS支付
- 5.3 玩转支付——O2O支付应用案例
- 5.3.1 支付宝
- 5.3.2 QQ钱包和微信支付
- 5.3.3 百度钱包
- 第6章 社会化+O2O展现人气力量
- 6.1 个性O2O——社会化营销的力量
- 6.1.1 什么是社会化网络营销
- 6.1.2 社会化网络营销策略
- 6.2 聚集人气——社会化营销的媒体工具
- 6.2.1 社会化营销——将人际关系进行到底
- 6.2.2 社交网站——社交背后的营销
- 6.2.3 微信——社会化营销革命
- 6.2.4 微博——粉丝的口碑营销
- 6.2.5 视频分享——加速品牌传播
- 6.2.6 社区网站——分享内容为王
- 6.3 实操应用——最接地气的社会化营销
- 6.3.1 整合营销——可口可乐歌词瓶
- 6.3.2 悲情营销——加多宝“对不起”
- 6.3.3 口碑营销——疯狂猜图的传播
- 6.3.4 百事互动——节奏大师亮相地铁
- 6.3.5 “病毒”营销——小米速配测试
- 6.3.6 借势营销——恒大冰泉的胜利
- 第7章 APP+O2O深化垂直服务
- 7.1 营销体现——垂直化电商O2O模式
- 7.1.1 发展趋势——O2O垂直重品类
- 7.1.2 衣食住行——APP垂直化发展趋势明显
- 7.2 引爆O2O——手机APP营销市场
- 7.2.1 APP营销为何会火
- 7.2.2 掌握手中的营销武器
- 7.2.3 微信APP营销的5个优势
- 7.3 案例分析——垂直化服务的O2O落地
- 7.3.1 餐饮O2O金矿——菜谱APP
- 7.3.2 打造O2O闭环——点评网APP
- 7.3.3 线上导购O2O——无印良品APP
- 7.3.4 极致美味O2O——订餐APP
- 7.3.5 双线体验O2O——网购APP
- 第8章 Wi-Fi+O2O布局移动新入口
- 8.1 营销手段——免费Wi-Fi来临
- 8.1.1 商业Wi-Fi的基本定义
- 8.1.2 商业Wi-Fi的5大优势
- 8.1.3 商业Wi-Fi的5大价值
- 8.1.4 搭建商业Wi-Fi的3个过程
- 8.1.5 商业Wi-Fi的4大盈利模式
- 8.2 三位一体——精准定位营销
- 8.2.1 营销方式1：店内入口营销
- 8.2.2 营销方式2：周边交叉营销
- 8.2.3 营销方式3：特定人群精准营销
- 8.3 商业Wi-Fi的O2O落地化案例
- 8.3.1 Wi-Fi Pay：O2O营销实现百万收入
- 8.3.2 Wi-Fi助力美邦的O2O营销
- 8.3.3 微信连Wi-Fi：古镇周庄的隐形旅游线路
- 8.3.4 海底捞：火锅店的高端Wi-Fi服务
- 第9章 二维码是O2O营销的得力助手
- 9.1 深度解读——熟知二维码营销
- 9.1.1 二维码的基本定义及分类
- 9.1.2 二维码与移动营销应用
- 9.1.3 二维码与O2O模式应用
- 9.1.4 二维码的常见应用
- 9.2 创意应用——经典二维码实战案例
- 9.2.1 Emart超市隐形二维码
- 9.2.2 车海中的导航二维码
- 9.2.3 星巴克助威二维码
- 9.2.4 巨型二维码蛋糕
- 9.2.5 二维码曲奇饼
- 9.2.6 优酷跨屏二维码
- 9.3 强强联合——二维码助力O2O应用
- 9.3.1 二维码促进消费
- 9.3.2 衣服上印二维码营销
- 9.3.3 开拓O2O新市场
- 9.3.4 微信二维码宣传
- 9.3.5 二维码优惠券的应用
- 9.3.6 会员制二维码营销
- 9.3.7 鸡尾酒中漂浮的二维码
- 9.3.8 二维码互动调动营销
- 第10章 LBS定位深度推广品牌营销
- 10.1 商业价值——LBS营销的重要性
- 10.1.1 LBS的基本含义
- 10.1.2 LBS的业务特点
- 10.1.3 LBS的应用模式
- 10.1.4 展望LBS营销的未来
- 10.2 扩展思路——LBS如何进行营销
- 10.2.1 LBS营销思路
- 10.2.2 LBS应用软件
- 10.3 创意互动——LBS签到应用案例
- 10.3.1 开心网签到分享生活
- 10.3.2 切客的签到奖励机制
- 10.3.3 凡客诚品签到营销
- 10.4 一劳永逸——LBS准确定位O2O
- 10.4.1 大众点评LBS营销
- 10.4.2 LBS+团购的精准营销
- 10.4.3 e家洁LBS+C2C应用
- 10.4.4 医疗领域的LBS应用
- 10.4.5 携程旅行：“说走就走”的APP
- 第11章 HTML5+O2O实现快速变现
- 11.1 HTML5与轻应用
- 11.1.1 HTML5概述
- 11.1.2 什么是轻应用
- 11.1.3 微信公众号
- 11.1.4 360 O2O开发者平台
- 11.1.5 Web APP开放平台“UC+”
- 11.2 HTML5助力O2O
- 11.2.1 O2O的入口，未来的趋势
- 11.2.2 HTML5重塑O2O
- 11.2.3 O2O让HTML5实现变现
- 11.3 HTML5轻应用的O2O落地化案例
- 11.3.1 手机钱包：支付应用加入O2O
- 11.3.2 天虹商场：微信公众平台O2O
- 11.3.3 微信摇一摇：“抢占”影院O2O入口
- 11.3.4 来店通：360开启O2O序幕
- 第12章 吃穿住行等行业的O2O营销术
- 12.1 餐饮行业O2O应用案例
- 12.1.1 饿了么APP——功能特色与平台魅力
- 12.1.2 海底捞——全力辅助线下营业
- 12.2 服装行业O2O应用案例
- 12.2.1 七匹狼——门店+B2C+O2O模式
- 12.2.2 十月妈咪——O2O典范之路
- 12.3 住宿行业O2O应用案例
- 12.3.1 天猫爱蜂潮——线下体验馆
- 12.3.2 7天——通过微信订房
- 12.4 旅游行业O2O应用案例
- 12.4.1 驴妈妈旅游——门票预订与周边游
- 12.4.2 行者——时尚风格打造特色
- 12.5 地图行业O2O应用案例
- 12.5.1 高德地图——专业化地图导航平台
- 12.5.2 百度地图——最合适的路线推荐
- 12.6 教育行业O2O应用案例
- 12.6.1 网易云课堂APP——提供海量的课程资源
- 12.6.2 轻轻家教APP——便捷的家教服务平台
- 12.7 美业行业O2O应用案例
- 12.7.1 秀美甲——打造入口级O2O平台
- 12.7.2 河狸家——创建手艺人上门的服务平台
- 12.8 出行行业O2O应用案例
- 12.8.1 滴滴打车——新式叫车爆发时期
- 12.8.2 一嗨租车——重资产行业的社区O2O
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版权信息
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2018
作者：谭贤
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