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解密谈判精要,定制谈判风格,洞悉谈判博弈。
内容简介
谈判是职场上一种重要的软实力。从应征面试,到薪资谈判;从上下级沟通,到甲乙方博弈;从争取客户订单,到解决理赔争议;没有任何一种商业行为能够离开谈判。可以说,不会谈判只能任人宰割,会谈判才能争取主动权。
本书先从“5个what和1个how”入手,告诉你如何搭建谈判的基本框架;再从性格解析入手,帮我们找到适合自己的谈判风格;最后再详解影响谈判局势的人、事、时、地、物,帮我们把握瞬息万变的谈判局势。
作者简介
郑立德
美国伊利诺伊大学MBA,曾为中国民生银行、中国石油等大型企业开展培训。拥有20年商战经验,3000+专题讲座和50000+个案积累。此外,他还是DISC性格分析师和NLP资深教练。
章节目录
版权信息
推荐序一 双赢是不会从天上掉下来的
推荐序二 让你成为真正的“谈判专家”
推荐序三 谈判力是终身学习的累积
推荐序四 谈判是非常重要的必备技能
自序 母亲教我的谈判学
前言
第一篇 轻松学谈判的5W1H
一、 什么是谈判(What)
二、 何时“需要”谈判(When)
三、 在哪个“场地”或“情境”下谈判(Where)
四、 谁要“来”谈判(Who)
五、 为何要“学”谈判(Why)
六、 如何“学”谈判(How)
七、 谈判的诗意与意境
第二篇 双赢谈判轮,你得多少分
一、 从“人生幸福轮”到“双赢谈判轮”
二、 知彼知己,百战不殆
三、 我教的不是“谈判”,是“人性”
四、 目标设定,莫忘初衷
五、 谈判二心——诚心“同理”+用心“倾听”
六、 穿透人心的“谈判说服力”
七、 谈判桌上的“出牌与攻防”
八、 下谈判桌的“让步与收尾”
第三篇 谈判的五大元素
一、 “人”的谈判元素
二、 “事”的谈判元素
三、 “时”的谈判元素
四、 “地”的谈判元素
五、 “物”的谈判元素
结束语
谈判的力量是2021年由中国友谊出版公司出版,作者郑立德著斯坦威出品。
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