决策:做出正确选择的8个要素

决策:做出正确选择的8个要素

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编辑推荐

世界决策领域知名教授,告诉你选项背后的力量。详细拆解影响决策的8个要素,帮你在复杂场景中做出正确选择。

内容简介

如何为孩子选择更合适的学校?

商业养老保险该从何时开始缴纳才划算?

如何改变机场的地标线,引导旅客快速出关?

如何改变旅游预订平台的算法,提升订单量?

如何更改选票上的候选人排序,从而影响美国大选结果?

人们时刻需要做出各种决策,却完全没有意识到选项背后的某些因素暗中操纵了你的决定。

世界决策研究领域的知名专家、哥伦比亚大学商学院教授埃里克·约翰逊在本书中揭示了决策背后的力量——选择架构,即决策的环境。

他根据自己多年在商业和公共政策方面的原创研究和广泛工作,并综合了该领域的前沿研究,深度拆解了关于选择架构的若干关键要素,包括提供多少选项、如何呈现这些选项、如何考虑人们的自然认知捷径等。他把这些知识融入日常案例,为创建有效的选择架构提供了全面而系统的指南。

在职场上,面对复杂问题时,本书将帮助你搭建逻辑清晰的沟通架构,精准掌握同事、上司、客户的心理,引导他们达成你想要的结果,建立更高效的人际关系和商业往来。

在生活中,本书能让你更加理性和耐心,找到志趣相投的伴侣,为子女选择更适合的学校,为父母选到更匹配的养老保险。

在公共领域中,本书将有益于组织或机构决策过程的优化与公共政策的制定,打造更公平、完善的社会体系。了解并合理运用这一决策工具,将大大改变你对世界的认知,并令你有意识地做出每一个关键选择。

作者简介

作者埃里克·约翰逊,哥伦比亚大学商学院教授、诺曼艾格商业中心主席。他所授的课程包括消费金融学和经济学、行为经济学与决策、消费者行为,在过去的三十余年里一直在知名商学院(沃顿商学院、哥伦比亚商学院、斯隆商学院)教学。他于1997年创办了沃顿商学院电子商务中心,在2001年参与创立了哥伦比亚大学商学院决策科学中心,出任主任至今。

他曾任教于卡内基-梅隆大学,曾是斯坦福大学的博士后研究员,曾与行为经济学的创始人之一阿莫斯·特沃斯基共事,与诺贝尔经济学奖得主理查德·塞勒共同发表文章,并与丹尼尔·卡尼曼合作。

章节目录

版权信息

中文版序

导读

1 塑造选择:什么影响了我的决策

什么是选择架构

个人福祉与公共政策

我为何要写这本书

选择架构的多种工具

选择架构是把双刃剑

2 合理路径:“切负荷”助你做出关键决策

小设计,大影响

影响耐心的要素

如何提高流畅性

令人失望的约会对象

优先聚焦重要事项

3 组合偏好:记忆如何被调取与操控

“25%肥肉”还是“75%瘦肉”

可达性与记忆调取

抑制效应与查询理论

偏好非一成不变

4 架构目标:流畅性与正确性的考量

何时领取养老金

找到适合的选项

重要决策上的错误选择

衡量正确性的3种方法

做出符合最佳利益的选择

5 默认选项:成本与收益间的权衡

点点鼠标,救人一命

器官捐献的替代方案

默认选项发挥作用的3个渠道

渠道一:便利效应

渠道二:背书效应

渠道三:禀赋效应

默认选项总能发挥作用吗

如何设定正确的默认选项

用默认选项促进民主

6 选项数量:选择数量越多越好吗

选项数量如何影响人们择校

如何呈现更多选项

再谈择校

7 选项排序:首因效应与近因效应

选项顺序为何重要

驱动力一:首因效应

被顺序埋没的经济学家

排序如何影响企业盈利

驱动力二:近因效应

视觉选项的呈现方式

特定属性排序的影响

菜单心理学的谬误

8 选项描述:选择架构设计的核心

属性名称如何助推环保

令人困惑的优步打分系统

分期付款如何吃掉你的钱

长跑者为何以整点为目标

让指标分布有意义

让数字易于理解与比较

让艰难的取舍更简单

9 选择引擎:更积极的决策助手

网飞如何利用选择架构的5个工具

特点一:选择架构定制与用户模型

特点二:将控制权交给用户

特点三:帮选择者理解自己的选择

理解不确定性

10 如何成为更好的选择架构师

你相信魔术吗

提醒有用吗

被忽视的选择架构

忽视选择架构的危害

用意不良的选择架构

我们应该怎么办

成为更好的选择架构师

致谢

决策:做出正确选择的8个要素是2023年由中信出版社出版,作者[美] 埃里克·约翰逊。

得书感谢您对《决策:做出正确选择的8个要素》关注和支持,如本书内容有不良信息或侵权等情形的,请联系本网站。

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