为你解决即使知道沟通技巧却只是停留在空有理论层面的窘境。
本书内容按照沟通的目标进行情境划分,从拉近距离、精准表达、知己解彼及化解冲突四个角度,讲解了如何赞美、如何倾听、如何拒绝如何与价值观不同的人打交道、如何转化对话中的角色等28个有关如何说话、如何建立沟通的主题。
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