绝对成交大客户营销内训手册

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编辑推荐

帮助销售人员深度绑定大客户、成为持续赢得大订单的“洞察销售”,让销售人员不仅推荐产品,更让自己成为价值定位的核心要素。

内容简介

将洞察运用于RAIN模式三级别,为大客户持续创造价值,以单赢、单单赢。近年来,越来越多的客户认为产品和服务是可替代的。面对日益激烈的竞争和商品化世界,一种新型卖家仍旧能以强劲的价格和利润率赢得一次次交易,并建立稳固的战略客户关系。

在本书中,舒尔茨和杜尔研究了731个B2B销售实例,其间买家的年购买力总计为31亿美元。从客户的评价出发,他们总结出销售赢家相比位居第二的销售人员的独特优势,就是前者能为客户提供富有价值的洞察。这种“洞察销售”的方式被阐释为“RAIN模式三级别”。

Connect级别一:关联将客户需求、产品与解决方案建立关联,并将客户作为核心连接起来。

Convince级别二:说服用令人信服的故事向客户展示他们将获得的回报,及时处理客户眼中的风险,成为客户的选项。

Collaborate级别三:合作为客户带来新理念和新视角,充分体现自己的价值,积极与客户追求一致的目标。

作者简介

作者迈克·舒尔茨,巴布森学院的营销系主任,RAIN Group创始人。销售培训领域和业绩改善方面的大师。他创办的RainToday.com是世界上最大的在线杂志和会员网之一,订阅人数超过10万,旨在为销售与营销人员提供各种信息和资讯。

章节目录

版权信息

集团简介

模式

荣誉榜

本书赞誉

推荐序

洞察销售准备篇 大客户营销顶层逻辑

第1章 销售赢家:以客户为中心,为客户持续创造价值

第2章 为什么洞察销售将开启全新销售革命?

第3章 价值定位:让客户从你手中得到最想要的东西

洞察销售理论篇 在RAIN模式三级别中运用洞察

第4章 关联:为最大限度提供商业价值打开大门

第5章 说服:创造令人信服的故事就能推动改变

第6章 合作:你的独特优势是带来新理念和新视角

第7章 信任始终是洞察销售成功的关键

洞察销售实践篇 击破大客户营销难题

第8章 除了技能和知识,洞察型销售人员还应具有哪些品质?

第9章 规避洞察误区,掌控风险

第10章 不同客户“买”和“不买”的表象背后

第11章 如何让销售培训效果好、时效长?

后记 创造基于价值的可持续竞争优势,你就能获得稳定的销售成功

附录A 在销售会谈中运用洞察

附录B 如何讲述具有说服力的故事

致谢

关于作者

绝对成交大客户营销内训手册是2023年由中国科学技术出版社出版,作者[美] 迈克·舒尔茨。

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