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RAIN模式开启销售新时代,用100000个销售实践验证过的有效系统帮助你把每一次谈话都变成发现和赢得客户、增加销售的机会。
内容简介
很多时候,正是话术决定了销售的成败,然而,大多数商务人士和销售人员在初次接触客户、全程交谈时,都会倍感吃力;由于一些常见的销售错误,最终导致交易失败。
舒尔茨和杜尔总结自身几十年的销售经验,并大量研究和深入访谈众多世界500强企业销售组织的领导者,提出了“RAIN全流程销售模式”。RAIN模式包括四个阶段:
Rapport:寒暄获得客户初步好感,强化信任;
Aspirationsand Afflictions:渴望和痛点发现客户的期待及要解决的问题;
Impact:冲击力引导客户意识到问题的严重性;
NewReality:新现实让客户透彻理解可以得到的价值RAIN模式是经过反复验证的有效系统,帮助成千上万的销售人员展开强力销售对话,实现了突破性的销售业绩。
作者简介
作者迈克·舒尔茨,巴布森学院的营销系主任,RAIN Group创始人。销售培训领域和业绩改善方面的大师。他创办的RainToday.com是世界上最大的在线杂志和会员网之一,订阅人数超过10万,旨在为销售与营销人员提供各种信息和资讯。
章节目录
版权信息
前言 开启销售新时代的RAIN集团
荣誉榜
权威推荐
上编 RAIN模式准备篇
第1章 从“你好”到“就这么定了吧”的距离
第2章 哪匹狼是赢家?你喂养的那匹!
第3章 计划有没有落实?……
第4章 价值定位:让销售成功率飞升
上编 中国案例
中编 RAIN模式理论篇
第5章 寒暄
第6章 渴望与痛点
第7章 冲击力
第8章 新现实
第9章 平衡说服与询问
中编 中国案例
下编 RAIN模式实践篇
第10章 “5个为什么”:深挖需求,获得订单
第11章 左右客户决策,还应主导其采购流程
第12章 这8个对话阶段,全面掌控客户会谈
第13章 电话销售
第14章 客户异议,背后的弦外之音……
第15章 处处为客户着想,但必须拿到合约!
第16章 卓越的表现,建立在核心知识上
第17章 成功来自有备而来
第18章 这些失误别犯,签约机会不断!
下编 中国案例
附录A 制订目标与行动规划的模板
附录B 与客户沟通的邮件模板
附录C 挖掘潜在客户时的注意事项
附录D 业务发展联络规划示例
业务发展联络规划模板
后记
绝对成交话术内训手册:快速成交、反复签单的RAIN全流程销售模式是2023年由中国科学技术出版社出版,作者[美] 迈克·舒尔茨。
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