酒店新文化——青岛海景花园大酒店的管理和服务经

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内容简介

本书上篇总结了支撑海景花园大酒店发展的“五大观念”,并收入了相关学习文章20多篇。下篇收入了近百例“以情服务、用心做事”的典型事迹等。

酒店新文化——青岛海景花园大酒店的管理和服务经是2001年由中国计划出版社出版,作者宋勤。

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