编辑推荐
本书革新了品牌、代理商和市场人员从事市场营销和推广的模式。
内容简介
作者提供了金·卡戴珊、DJ哈立德等网络红人如何讲故事和建立个人品牌，以及温迪国际快餐连锁集团利用一切机会与顾客互动等生动案例，总结了企业利用社交媒体使品牌人性化以及普通人建立和维护个人品牌等方法，强调企业应该真正地与顾客和员工互动，让员工和顾客成为品牌大使，迸发大胆的创新想法，这样才能在社交媒体中脱颖而出。
作者还强调，未来企业可以利用人工智能跟进客户情况，加强与客户之间的关系。
作者简介
作者卡洛斯·吉尔，营销高级主管、企业家和演说家。他在领导全球的公司（如领英、Winn-Dixie、Save-A-Lot）的社交媒体营销方面有十多年经验。他的文章刊登在《哈佛商业评论》（HarvardBusiness Review）、《企业家》（Entrepreneur）等杂志上。他是吉尔媒体公司（Gil MediaCo.）的首席执行官和创始人，该公司是一家为财富500强客户提供全方位数字营销服务的咨询公司。
章节目录
版权信息
前言
第一章 传统营销方式的终结
了解你的目标顾客
你会给目标顾客带来什么价值？
谁是你的产品推荐人？
谁在目标顾客中有影响力？如何争取他们的支持？
创造自己的影响力
第二章 在数字海洋搁浅
让社交媒体用户参与
与顾客同在
分析什么样的内容是有效的
少一点推销，多一点互动
第三章 如何在社交网络中领先
既要讨人喜欢，又要领先
收集所有与品牌相关的信息
收集所有与品牌竞争对手相关的信息
搜集你的竞争对手在特殊情境下的信息
收集行业相关信息以找到潜在客户
监控与品牌相关的评论
与竞争对手的社交媒体广告互动
改变你的公司在社交媒体上的形象的策略
第四章 不要怪Facebook，你只是不擅长营销
别怪Facebook，在营销上努把力
了解Facebook的算法
不宜在Facebook上发布的内容
如何快速增加你的Facebook内容
创建可以转化的内容
对你的脸书页面进行自查
第五章 营销很像你在Tinder上谈恋爱
从Snapchat开始
不要过度依赖平台
生活在Tinder的世界里
仔细地用故事板来讲好你的故事
不超过两句话的简短标题
提出开放式问题，最大限度地提高参与度
使用顾客的生活照来代替库存照片
营销就像约会
第六章 从增长黑客到实际增长
是作弊，不是赢
增长黑客
Facebook群组
LinkedIn群组
Facebook观看派对
在平台上创建博客
如何构建内容以获得最大的参与度
打造Instagram和Twitter互动小组
利用机器人自动回复
第七章 向社交网络红人学营销
在社交媒体上获得成功的五个关键点
讲好完美故事的十个步骤
第八章 把拥护者变为品牌代言人
为什么员工的拥护很重要？
获得整个公司的支持
成功推出员工宣传计划的关键
如何在内容发布后保持发展势头
第九章 审判日：人类与人工智能的战争
机器学习
预测分析
人工智能
未来正在发生
购买假关注者和假互动
互相关注后取消关注策略
自动点赞和自动评论
第十章 个性和说服的力量
获得成功的五个要诀
添加富媒体内容
经常更新和监测群组
加入LinkedIn群组
创造业界思想领导力
第十一章 知识点总结
如何破解Facebook的算法
破解Instagram的密码
把顾客和员工变成代言人
为每个平台制定策略
可用的工具
常见问题
最重要的是：要有社交性
第十二章 全新疆域
进化或消失
如何继续吸引新的受众
千禧一代与高级管理层
平台
最后分享一些想法
全新的市场营销部
打造自己的网红
利用人工智能机器人进行对话式营销
结束语
致谢
参考资料
索引
营销的终结：社交媒体与人工智能时代的品牌人性化（思想会系列）是2021年由社会科学文献出版社出版,作者[英] 卡洛斯·吉尔。
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