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途牛用户体验设计团队阶段性工作的心得沉淀。
内容简介
内容提要
本书是途牛用户体验设计团队阶段性工作的心得沉淀，其总结了途牛近年来在旅游行业的探索中的所思所悟，通过多元化的案例和详尽的视觉呈现，带领大家走进并了解旅游生态下的设计驱动力。
全书围绕体验设计、商业生态、设计策略和拥抱用户这4个方面展开，涵盖高效工作理论、动态创意设计、改版迭代方法、规范制订策略、营销大促设计、定位探索、服务设计理念、智能设计方法、线下物料设计及设计项目管理等多个层面的问题，深度展现了途牛核心项目背后的设计历程，提炼出途牛在体验设计道路上对于场景化、个性化和情感化累积的思考和设计经验。
本书适合设计初学者和有一定经验的互联网从业者阅读，可以帮助大家获取商业设计中的研究方法，解决创新表现难等问题。
作者简介
作者途牛用户体验设计中心（Tuniu User Experience Design Center， 简称“ 途牛 UED”），隶属于途牛旅游网的设计团队，致力于提升途牛产品的用户体验，目前 设计中心服务的产品包括途牛大度假、大交通、大金融、零售分销、社群、 营销、线下门店等。这里聚合了60 多名来自五湖四海的设计师，探索互 联网OTA 生态体验设计创新。
章节目录
版权信息
内容提要
序1
序2
前言
推荐
第1章 认知——体验设计
1.1 设计无界
1.2 交互漫游指南
1.2.1 指导设计的竞品分析
1.2.2 敏捷开发下的快速可用性测试
1.3 组件化设计的探索与实践
1.3.1 如何理解组件化设计
1.3.2 组件化设计的必要性
1.3.3 组件设计定义的原则
1.3.4 如何构建组件库
1.3.5 项目推进中的方法
1.3.6 项目协作中的一些沉淀
1.4 动效：流动的创意
1.4.1 动效的诱惑
1.4.2 动效的趣味
1.4.3 动效设计的“取舍”法则
1.4.4 Lottie动画库：体验轻松做动画的乐趣
第2章 赋能——商业生态
2.1 行业细分下的品牌服务构建
2.1.1 OTA模式下的品牌构建特性
2.1.2 如何构建符合业务特性的产品品牌
2.1.3 品牌视觉呈现策略
2.1.4 品牌服务的统合
2.2 S级促销活动的项目设计与管理
2.2.1 营销设计的大趋势
2.2.2 解析途牛的大促设计项目管理“套路”
2.2.3 了解运营，打动用户
2.3 旅游全链路销售订单的升级与思考
2.3.1 设计前期寻找突破口
2.3.2 确定方向后的执行
2.3.3 新版下单页组件设计
2.3.4 体验推敲的那些事
2.3.5 App的改版
2.4 个性化推荐在“我牛”
2.4.1 什么是个性化推荐
2.4.2 个性化推荐的好处
2.4.3 个性化推荐的设计理念与实践
2.4.4 个性化推荐的模型要点
2.5 从0到1的旅游类直播项目
2.5.1 充分的行业调研
2.5.2 任务拆分和人效提升
2.5.3 搭建基础框架，完善交互方案
2.5.4 提取直播特性
2.5.5 项目管理中的一些经验分享
2.6 赋能新旅游零售平台建设
2.6.1 了解零售通项目
2.6.2 了解定位，转换视角
2.6.3 统一战线，确立目标
第3章 融合——设计策略
3.1 探秘旅游互动娱乐营销思路
3.1.1 互动营销的浪潮
3.1.2 娱乐消费的时代
3.1.3 搭上娱乐节目的“顺风车”
3.1.4 探秘途牛娱乐互动营销思路：《奔跑吧兄弟》案例分析
3.2 艺术的表达
3.2.1 艺术在互联网中的表达和运用
3.2.2 符合旅游特性的动态场景
3.3 途有好货·衍生优品
3.3.1 萌物养成记
3.3.2 TUNIU DOLL品牌升级
3.3.3 你身边的出行伴侣——自营百货
3.4 跳出同质化窠臼
3.4.1 明确场景定位
3.4.2 聚焦差异化
3.4.3 打破边界，组合重构
3.4.4 效果衡量与追踪
3.5 高效工作有“高招”
3.5.1 初识GTD
3.5.2 高效行动的5个步骤
3.5.3 助你高效行动的GTD工具
第4章 向上——拥抱用户
4.1 治愈内心的小情感
4.1.1 情感设计的探索
4.1.2 无处不在的“小惊喜”
4.2 社交时代下的旅游内容创新
4.2.1 业务模式创新：双向输出，互利共赢
4.2.2 激励体系创新：利益激励和情感激励
4.2.3 表现形式创新：内容心智设计
4.2.4 运营载体创新：引爆全域营销
4.3 不止于视觉：品牌会员日解析
4.3.1 用户的狂欢节，设计师的“大考”
4.3.2 设计从打开软件前开始
4.3.3 严格把控时间节点
4.3.4 促销活动的常见设计手法
4.3.5 “完成”并不是“结束”
4.4 将情感“化作”设计
4.4.1 历史的洪流功能与情感的轮回
4.4.2 我们的情感化实践
4.4.3 情感化止于人工智能
4.5 用心筑桥：旅游出行服务行业探索
4.5.1 适合更多人的设计
4.5.2 设计的价值
后记 保持飞翔的姿势
设计有“爱”
所谓“团魂”
设计驱动力：途牛旅游用户体验设计之旅是2019年由人民邮电出版社出版,作者途牛用户体验中心。
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