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全景式解读中国零售革命，多视角揭秘零售巨头创领之道四大支柱、五个阶段、一张路线图，勾勒新零售未来图景。
内容简介
本书介绍了许多真实的案例，呈现并解读了中国新零售革命发生的原因、契机以及对世界其他地区的意义。
至关重要的是，本书提出了全球零售业高管现在必须认识到的新零售发展的五个关键阶段：生活服务电商、线上线下融合、社交电商、直播销售和终极体验销售。作者提出了一个实用而简单的框架——面向全球零售业高管的十年战略路线图，即超越价值链模型。
在本书中，作者分享了对中国零售业正在发生的巨变的看法，跳出中国视野，揭示全球零售业的未来，并提供了一个清晰的框架，帮助读者为迎接未来做好准备。
作者简介
作者聂东平（Winter）博士，IMD领导力和组织变革教授。IMD亚洲、大洋洲前区域总监（2016～2019年）。IMD中国区院长。新加坡Opsis和中国Valuesense Group的董事会成员。在专业期刊上发表了大量文章。拥有Tavistock咨询高级证书。她融合东西方视角，拥有几十年咨询和教练经验，为中国和世界各地的企业家、高管提供咨询。
章节目录
版权信息
作者简介
赞誉
中文版前言
序章 颠覆性的新世界
第一部分 新型零售的四大支柱
第1章 中国电子商务的崛起：繁荣的20年
B2B：阿里巴巴
C2C：淘宝战eBay
B2C：当当、京东与天猫
本章总结
第2章 无处不在的快递：看不见的力量
快递行业的格局演变
电商自有物流
智慧物流网络：菜鸟
本章总结
第3章 第三方支付：带领中国进入无现金社会
支付宝的不断创新与演进
微信支付与支付宝之战
本章总结
第4章 社交媒体平台：新型零售的加速器
微信
微博
小红书
本章总结
第二部分 新型零售的五个阶段
第5章 生活服务电商：重塑生活方式
美团点评：重塑生活方式
配送网络：承包你的生活
产业链效率提升：未来互联网发展的驱动力
生活服务一站式：电商平台
本章总结
第6章 生鲜食品：线上线下的融合
盒马：线上融合线下
千姿百态的生鲜电商
生鲜：实践新型零售
本章总结
第7章 社交电商：服务金字塔底部
中国互联网的“智者”们
拼多多：增长最快的电子商务公司
电商+社交+游戏+推荐
百花齐放的社交电商
本章总结
第8章 直播销售：零售风暴
身份各异的直播网红
直播格局：电商vs.短视频
网红直播带货的背后
本章总结
第9章 终极体验销售：当艺术家遇到电商
梦中的香格里拉
Z世代
不卖而卖：终极零售
本章总结
第三部分 展望
第10章 生态系统的无形之手
中国互联网的老三国
新的三个王国
第11章 中国为世界重塑零售业
无界的新型零售到底是什么
关于新型零售的学习：超越价值链模型
为未来做准备：未来有哪些重要趋势
无界零售是2021年由机械工业出版社华章分社出版,作者[美] 聂东平。
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