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女人幸福资本：说话、办事。善于者恒成功。
内容简介
女人可以不漂亮，可以不聪明，但一定要会说话、会办事。因为会说话、会办事是女人唯一可以通过修炼获得的幸福资本。成功总是垂青于善于说话和巧于办事的人!会说话、会办事是每个想要获得成功的女人必备的能力，说话和办事能力是现代女性素质的综合体现。优雅的谈吐和绝佳的办事能力，已成为现代女性追求的目标。想要在纷繁复杂的人际关系中脱颖而出，关键在于掌握好说话办事的学问和技巧。说话办事不仅是一门学问，更是一门艺术。谁能有效地运用好这门艺术，便会在社交场中如鱼得水，获得事业、爱情和婚姻的大丰收。
作者简介
孙岚，安徽合肥人，2004年本科毕业于天津美术学院工业设计系，2008年获得江南大学设计艺术学硕士学位。现任合肥学院艺术设计系教师，主要从事工业设计专业教学工作。学习工作期间，在国内公开出版物上发表学术论文多篇，并多次在国内工业设计竞赛中获奖，曾参与了多项产品外观的设计开发工作，包括电子产品、公共设施等。$$$$$孙岚，安徽合肥人，2004年本科毕业于天津美术学院工业设计系，2008年获得江南大学设计艺术学硕士学位。现任合肥学院艺术设计系教师，主要从事工业设计专业教学工作。学习工作期间，在国内公开出版物上发表学术论文多篇，并多次在国内工业设计竞赛中获奖，曾参与了多项产品外观的设计开发工作，包括电子产品、公共设施等。
刘俊哲，江苏南京人，2000年进入无锡江南大学从事工业设计研究，2008年毕业于无锡江南大学，获得设计艺术学硕士学位。具备良好的设计能力和理论水平。在校期间多次参与设计实践项目，并发表学术论文数篇，主要研究方向为可持续设计及其理论。
章节目录
版权信息
序言
第一章 巧言慧语，会说话的女人惹人爱
做一个善于交谈的女人
1.委婉表达
2.学会倾听
3.学会夸奖别人
4.语意简洁明确
5.用语要有礼貌
善于沟通让女人如鱼得水
1.保持联系
2.感情投资
3.调整关系网
4.换位思考
甜美声音打动人心
1.注意发音的准确性
2.控制说话的音量
3.培养受人欢迎的语调
4.注意聊天的语速
5.不要用鼻音说话
6.充满热情与活力
恰当地称呼别人，给人留下好印象
1.错误的称呼
2.使用不通行的称呼
3.使用不当的称呼
4.使用庸俗的称呼
5.称呼外号
做一个舌绽莲花的女人
1.表现出足够的理解力
2.拥有自己的谈话风格
3.语意简洁明确
4.掌控说话的语气
5.用语要有礼貌
轻启玉口巧赞美
1.赞美要抓住时机
2.赞美要恰如其分
3.旁敲侧击，间接赞美
4.赞美不可言过其实
5.赞美要想好恰当的词语
6.赞美需有远见卓识
7.巧妙的把赞美变成请教
语言秀出你的修养
见什么人说什么话，到什么山头唱什么歌
第二章 伶牙俐齿，女人不可不知的说话技巧
会说“谢谢”的女人最得人心
1.要诚心诚意
2.要直视对方，且声音清晰
3.要有具体所指
4.表示回报
5.送份礼物
6.请客吃饭
7.说“谢谢”时，不忘对方名字
善意的谎言也有力量
女性也要有幽默感
1.避人忌讳
2.要分场合
3.不要挖苦女性的容貌
4.因人而异
5.内容要高雅
6.态度要友善
用对方能接受的方式说服对方
1.站在对方的立场
2.通过赞扬调动热情
3.以真心打动别人
4.通过激励说服
5.共同意识的作用
6.顾全别人的面子
7.利用丰富的表情和语调
杜绝不好的讲话习惯
1.说无意义的话
2.讲话太温柔
3.声音太尖细
4.语速太快
5.讲话方式太婉转
6.啰唆的开场白
7.答非所问
开玩笑要有分寸
1.内容要高雅
2.态度要友善
3.对象要区别
4.场合要分清
5.忌讳要躲开
不要以言语中伤他人
一语中的，话多不如话巧
第三章 巧言妙语，聪明女人懂得如何摆脱社交尴尬
自我解嘲，化解尴尬的大智慧
得体地拒绝别人
1.先表明态度
2.想办法缓和对方对“不”的抗拒感
3.要顾及对方的自尊，给对方留台阶
4.降低对方对你的期望
5.尽量使你的话温柔缓和
6.让对方明白自己的处境
7.自己态度一定要真诚
巧妙应对10种令人讨厌的交谈
1.对打探隐私者，要答非所问
2.对唉声叹气者，要注入活力
3.对说人是非者，要“哼哈”而过
4.对喋喋不休者，要巧妙提问
5.对啰唆的说教者，要重于聆听
6.对自我炫耀者，要幽默风趣
7.对灭人志气者，要攻其痛处
8.对嚣张好斗者，要句句真理
9.对满口假话者，要纠正其一
10.对俗不可耐者，要适当指教
怎样应付咄咄逼人的谈话
1.后发制人
2.针锋相对
3.装作退让
4.抓住一点，丝毫不让
5.胡搅蛮缠
6.把球踢给对方
7.打擦边球
随机应变，把话说得恰到好处
1.说话时要认清自己的身份
2.说话要尽量客观
克服说话紧张症
1.努力使自己放松
2.练习一些好的话题
3.训练回避不好的话题
4.训练丰富话题内容
5.训练自我评价的语言方式
女人要善于为别人打圆场
第四章 语妙天下，不同场景把话说得让人乐于接受
办公室的语言艺术
1.办公室里有话好好说，切忌在同事交谈中寻找辩论的乐趣
2.不要跟在别人身后人云亦云，要学会发出自己的声音
3.不要在办公室里当众炫耀自己，不要做骄傲的孔雀
4.办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所
5.切忌喋喋不休，独占谈话时间
6.切忌逢人诉苦，散播悲观情绪
7.切忌过于张扬，显示自己的“小聪明”
酒桌上的巧言妙语
1.酒席桌上，切忌私语
2.瞄准宾主，把握大局
3.语言得当，诙谐幽默
4.劝酒适度，切莫强求
5.女人要善于拒绝劝酒
6.敬酒有序，主次分明
7.察言观色，了解人心
8.锋芒渐露，稳坐泰山
亲朋有难时，安慰有技巧
1.安慰失恋的朋友
2.安慰罹患重病的亲朋
3.安慰痛失亲人的亲友
求人办事，懂得变通之道
1.傲慢无礼的人
2.沉默寡言的人
3.深藏不露的人
4.草率决断的人
5.自私自利的人
换种方式传达坏消息
区别说话对象，讲究说话分寸
1.看对方的身份地位
2.针对对方的特点
3.重视对方年龄的差异
4.文化程度的差异
适时道歉，必要时说一声“对不起”
1.使对方产生情感共鸣
2.先通过第三者转致歉意
把握与朋友说话时插话的时机
第五章 游刃职场，聪明女人身在职场所需掌握的语言技巧
别让不恰当的语言损害你的形象
1.“你们要不要女性员工？”
2.拿腔拿调的“嗲语”
3.一上来就问待遇
4.不恰当的反问语
5.令人生厌的问题
职场新人，小心祸从口出
必要时向老板说点“体贴话儿”
聪明女人不说替上司做决定的话
学会拒绝同事的不合理请求
1.我们应当先认真倾听对方的情况，然后再说“不”
2.在说“不”的时候要委婉
3.在表示拒绝的时候，要从对方利益出发来说明自己爱莫能助的理由
4.在拒绝之后，对他的情况表示关心，最好能够提出一些建议
注意用技巧说服同事
1.以事喻理
2.以小见大
3.反诘设问
4.迂回引导
5.理在情中
6.巧用名言
7.语言感染
8.点到为止
9.言行结合
“没话找话”话寒暄
1.问候式
2.言他式
3.触景生情式
争辩，永远没有胜者
第六章 美丽“妆”点，聪明女人的必修课
女人三分美丽，七分“妆”出
1.粉 底
2.眼药水
3.眉 粉
4.冷毛巾
5.白色眼线笔
6.喷雾保湿水
飞扬你的轻盈秀发
1.你的头发是否健康
2.头发枯黄的饮食防治
“妆”点你的眼睛
1.定期更换睫毛膏等眼部化妆品
2.要有充足睡眠
3.拒绝酒精
4.不要使用错误的节食方法
5.告别烟草
1.眉毛的长度是眼睛长度的1.2倍
2.根据想营造的感觉决定夹睫毛的方式
3.不同眼型的化妆技巧
诱惑你的红唇
1.戒除舔唇的习惯
2.嘴唇蜕皮勿用手撕掉
3.即使唇上的唇膏已退光，也需要卸妆
4.出门前必须涂防晒润唇膏
凹凸有致的美胸攻略
1.端正的姿势能使你胸部曲线明显
2.科学饮食
3.有益的锻炼
1.罩杯尺寸不可含糊
2.质地良好很重要
3.精心护理不可小觑
修炼你的曼妙腰肢
1.饮 料
2.食 品
1.坐式膝盖下移运动
2.侧压运动
玉指，拨动男人心中的那根弦
1.用正确的方式洗手
2.注意手部防晒
3.常备润手霜
4.常做手指操
5.调理好日常饮食
6.双手要定时按摩
修饰你的腿部线条
1.超简单动作为你的大腿塑形
2.合理饮食
脚，女人魅力的表达
1.正确修剪
2.做足部香熏浴
3.去除死皮
4.磨砂按摩
5.日夜滋润
6.涂指甲油
第七章 优雅气质，聪明女人要修炼的处世资本
给人留下美好的第一印象
做一个优雅女人
仪态，展现女人的优雅气质
1.正确的坐姿
2.优雅的步态
3.举放自如的手
4.传情达意的表情
5.会说话的眼睛
修养，秀外慧中的内涵
1.插 花
2.音 乐
3.读 书
4.下 厨
5.理 财
6.运 动
做风情万种的韵味女人
1.自信而从容
2.温柔而善良
3.娇媚而野性
4.容颜美丽，衣着得体
5.高贵而有内涵
6.收放自如，刚柔相济
主动向别人示好
学会有效疏导痛苦情绪
1.战胜自己
2.暂时避开引起痛苦的景物
3.向亲友倾吐心中的痛苦
4.痛苦是一种驱动力
5.痛苦是一笔财富
聪明女人懂得低调处世
第八章 左右逢源，聪明女人如何赢得好人缘
打造绝佳人脉的交际修炼
1.怀有积极的交际心态
2.组建有力的人际关系核心
3.推销自己
4.不要花太多时间维持对自己无益的老关系
5.遵循交际规则
6.寻找机会，常在重要场合露面
7.第一时间去祝贺
8.乐于帮助他人
微笑是给人良好印象的最好方法
1.时刻把微笑留在你的脸上
2.要在心目中充满对人间的感恩之心
3.培养幽默感
4.保持愉快的心情，健康的体魄
使你成为受欢迎的女人
1.谦恭自律，不要争强好胜
2.学会独处
3.知道如何欣赏他人
4.培养享受成功的习惯
5.得理饶人，不要针锋相对
6.意见相左时，敢于直面对方
7.尝试培养关怀别人的能力
8.学会分享朋友的快乐
9.勇于塑造理想的自我
10.控制自己的情绪
11.检点言行，不要打探私事
学会打造、经营你的个人品牌
1.外 表
2.沟通能力
3.领导能力
4.亲和力
5.容忍挫折的能力
6.塑造个人识别标志
7.积累个人故事
8.建立自己的价值体系
9.借助传媒舞台
善于倾听很重要
多放人情债，建立好人缘
1.在别人需要帮助的时候，帮助他们
2.随时表现出你是个大方、积极乐观的人
3.恩惠不论大小，都要表示感谢
4.不要以一句坏话或一顿吵闹来结束关系
5.平常疏于联系时，不要意外地向别人提出要求
第九章 以柔克刚，聪明女人必须懂得的处世技巧
眼泪，女人征服男人的武器
美貌也是竞争力
1.合适的装扮，吸引上司注意
2.聊他感兴趣的话题，建立异性友谊
3.展现笑容，融化男性脾气
4.适时地赞美鼓励，突破对方防线
5.控制情绪，赢得男性尊敬
善用女性的魅力
“装傻”会让男人更疼你
羞涩，最令人心动的情绪
做善解人意的柔情小女人
示弱让女人更美丽
会撒娇的女人最好命
第十章 完善性格，让聪明女人如鱼得水
换位思考做聪明女人
做宽容的女人
如果你错了，就别诡辩
别让忌妒在你的心里生根
走出不平衡的心理误区
不妨适当夸张一下自己的实力
第十一章 自我修炼，聪明女人一定要了解的职场准则
“充电”，让聪明女人立于不败之地
1.加强职业道德修养
2.不断学习科学文化知识
3.注重提高职业操作技能
礼仪和修养体现你的尊贵
职场礼仪案例一：礼仪是第一课
职场礼仪案例二：吃相太难看影响全局
职场礼仪案例三：谦虚使人进步
1.手机礼仪
2.电话礼仪
3.交换名片的礼仪
4.进出电梯有礼道
5.迎来送往的礼仪
6.得体的道别礼仪
处理好工作与生活的关系
1.培养高雅的爱好
2.膳食合理
3.休息充足
改掉工作中的坏习惯
1.缺乏时间观念
2.健 忘
3.错别字
4.过分保护自己
5.孩子气
6.丢三落四
跳出完美主义的陷阱
1.看淡得失
2.别太在意别人的目光
3.换个角度想问题
关注你的事业
在最短的时间内做到“优秀”
1.了解公司的机构和方针
2.尽快学习业务知识
3.执行任务时注意要点
4.随时运用智慧
5.做琐事时要有耐心
6.离开工作岗位时收妥资料
7.因业务外出时要保持警觉
8.及时完成工作任务
9.工作时避免闲聊
10.确保办公桌整洁清爽
11.下班之前对一天的工作做个总结
职场里的化险为夷术
1.八卦小人
2.不负责任的人
3.双面小人
4.爱贪小便宜的人
1.适当地予以警示
2.该断交时要断交
3.不妨以硬碰硬
第十二章 谋取幸福，聪明女人让爱情历久弥新
做个会爱的聪明女人
1.爱人就是爱人
2.不要整天追问对方爱不爱自己
3.不要让虚荣和功利迷住眼睛
4.必要的信任
5.适当的依赖
6.保留一份自我空间
7.留足经营感情的时间
8.爱他的父母
选好自己的伴侣
1.观察他的生活用品使用情况
2.观察他所结交的朋友
3.观察他是如何与孩子相处的
4.观察他是否守时
5.通过他最喜欢谈论的话题来判断他的个性
6.观察他怎样评价别人，特别要注意他对前任女友的评价
7.观察他对母亲的态度
8.观察他对待事业和家庭的态度
9.观察他的人生观是否和你一致
1.花花公子型
2.阴险型
3.狂妄自大型
4.酗酒赌博型
5.小心眼型
6.自恋型
7.事业机器型
8.不懂爱型
9.暴君型
在爱的同时保持自我
尊重男人是征服男人的前提
1.不要总是拿他与外人比较
2.不要总是追着要他说那三个字
3.不要莫名其妙地给他脸色看
4.不要在公众场所对男人咆哮
5.不要在第三者面前戳破他的“谎言”
6.不要过度限制男人
7.不要在他面前暴露你的拜金主义
8.不当爱情的枷锁
9.不要当男人的代言人
10.要多多注意你的个人修养的提高
清楚一个事实：唠叨≠爱
1.不要一再地重复自己的话
2.用温和的方式达到目的
3.冷静对待不愉快事件
4.不唠叨就达到目的
修炼成抓住男人心的聪明女人
1.让他又爱又怕
2.培养男人的爱好
3.美貌与孩子可以长时间留住男人
4.和谐的性生活是美满婚姻的添加剂
5.让他感觉家是最好的地方
6.满足他的口味
7.让他放心
争吵有“度”，和好有方
1.不揭短
2.不翻旧账
3.不带脏字
4.不可进行人身攻击
5.以冷对热
6.主动退出
做一个“贤内助”
1.没有必要永远为对方着想
2.学会知足常乐
3.做一个丈夫最理想的合作者
4.要丰富自己的闲暇时光
5.不要丢掉自己婚前的爱好及朋友
6.懂得修饰自己
7.不要一味地跟别的女人攀比丈夫
8.要有十足的自信
9.要记得给丈夫留面子
家丑不外扬
将浪漫进行到底
1.打破规律
2.矜持庄重
3.幽默、诙谐
4.若即若离
5.神秘浪漫
6.温柔撒娇
7.你唱我不随
8.一个体贴的拥抱
9.关于电视和电脑
10.吻 别
聪明女人这样说话办事是2010年由竹石文化出版,作者孙岚。
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