为了帮助从事运营或即将从事运营的广大读者更好、更快地了解运营、学习运营、入职运营，本书详细阐述运营对于用户、企业的帮助，同时以单个理论点+单个实战案例的方式详细分析了社群运营、活动运营、新媒体运营、内容运营、渠道运营、精细化运营、场景化运营、用户化运营、商业化运营等模块及运营工作、渠道整合、社群知识、渠道优化、SOP流程等细节，力求让读者在求职路上快速上手，在迷茫途中快速定位。

本书内容全面，案例丰富，实用性强，既是初入互联网行业运营人员的实用手册，也可作为该行业相关专业的培训教材。

在如今竞争日益激烈的互联网领域，运营是决定企业能否胜出的最关键一环。无论对初创互联网公司还是创业型公司，乃至大型互联网企业而言，运营都至关重要——运营可以决定企业发展的速度、发展的方向以及能够发展多久。但是由于行业的不同，运营一直以来都是一个没有标准答案的工作，不同的企业和不同的产品阶段，运营的方式和方法可能会截然不同。这本书站在不同运营者的视角，由点及面地讲述了关于运营的许多基础知识：如何开展工作，如何理清思维，如何把产品的特性、价值观通过运营的方式表达出来，以及系统操作的方法和思维。书中提及的案例都值得广大的互联网运营从业人员和创业者仔细阅读、深入研究与收藏。

运营，很多人理解它，但是很多人又不懂它：作为一个运营岗位的从业者，应该从哪里学习，从哪里入手，从哪里开始？这些都要从基础开始。相信不论你从事的是什么运营岗位，负责的是什么运营内容，都能从本书中了解、熟悉、掌握什么是运营。未来的COO就在你们当中，加油吧！

文博拥有非常丰富的运营实践经验和扎实的运营理论基础，是一位出色的运营专家。他善于把握时代变化，创新运营方法和思路。我每次聆听他的见解都受益匪浅。这本书汇集了文博多年的运营经验与思考，内容全面且实用性极强，值得细细品味。

知己知彼，方能百战百胜。运营既讲究协同性，又讲究节奏性。《运营其实很简单：互联网运营进阶之道》完整讲述了这两方面内容，是一本运营人不可或缺的好书。

这本书分享了一个互联网资深人士的经验总结，浓缩了多年经验沉淀下来的干货，涵盖了产品和运营的基本思维逻辑和执行方式，非常值得刚入门的互联网人阅读。

作为一名新晋产品运营经理，社区出身的我在整体布局方面有很多欠缺，需要了解其他的运营思路，从宏观角度为整个产品做规划。感谢作者为产品运营人提供了一本很好的运营图书。

运营是一门大学问，它涉及各行各业。无论线上还是线下，它都在现阶段以及未来的发展趋势中占有重要的地位。感谢郑文博导师的教导，让我作为企业的一名创始人，从最初的运营新人成为了如今资深的运营经理人！

跟着郑老师一年多，从基础入门到实战，每一步都有迹可循。郑老师的讲解内容深度到位，语言却浅显易懂。我在前期什么都不懂的情况下，不断地通过电话、见面与郑老师交流。郑老师系统地对我讲解怎么做运营，帮助我在运营之路上快速成长。相信郑老师的书能帮助各位在运营的道路上越走越远。

想做活动无从下手、活动上线应者寥寥、用户不活跃、客户投诉一大堆……运营需要面对纷繁复杂的场景，需要准确把握问题的核心。郑老师的实战课，思维敏捷、分析独到，让人有“拨云见日”之感。相信这本结合实战经验的运营之书，也会给大家建立清晰的运营框架。

2016年我与郑文博老师通过网络认识，开始学习互联网运营之道。近两年从基础到进阶、实战，每一步都落地可行。尤其是在着手项目实战时，我运用所学的运营策略，让项目达到了理想结果。因此我坚信，无论身处什么行业，郑老师的书都能帮助各位运营新人和需要进阶的人。

引言音频

纵观互联网10年（2006～2016年），互联网经历了从门户热、导航热、电商热、团购热、O2O热，再到如今的OFO等模式的不断变化与尝试。同时，互联网职业也在不断变化，核心竞争力从技术到产品，再到如今的运营。我想这是一个时代的变化，一个环境慢慢趋于稳定的变化，资本市场趋于冷静，互联网的投资环境变得更健康。