内容提要

本书从人力资源管理从业者的痛点出发，以第一人称详细解析人力资源管理工作中每个实际问题、细节及技巧。本书介绍人力资源管理的团队管理、分工、招聘、培训、绩效、硬权力、软实力、关系梳理、业务转型、职位晋升等内容，指导人力资源管理从业者将专业技巧与实际工作融会贯通，为其提供一份详尽的成长修炼清单。

本书知识全面，案例丰富，技巧实用，适合初级人力资源管理从业者和有志于从事人力资源管理工作的其他岗位人员。

前言

目前市场上与HR（Human Resource，人力资源）相关的入门图书大多着力于HR的几大模块讲解，但对于从HR到管理层的转变讲得少之又少。本书从管理咨询的角度看HR的晋级之路，并结合心理学知识，分析HR工作中遇到的难题。

现在能否胜任HRM（Human Resource Management，人力资源经理）的职位并不重要，重要的是你是否希望成为HRM。有想法才会有行动！

本书的特色

HR的工作分为许多模块，但渗透在各个模块中的关键因素则是办事做人的方式。光靠智商显然不够，情商也是帮助一个人从HR成长为HRM的关键因素。本书一改传统的模块介绍，站在更宏观的角度学习HR必知的一些思想，包括企业的一些战略级思想。

本书主要特色：

●学习HRM必知的专业技能，取长补短，让工作更富成果。

●帮助HR改进思维方式，指导其站在战略角度考虑问题，助其达到HRM的技能层次。

●丰富且贴近实际的案例，从HR身边的常见问题入手，让HR感同身受地进行学习。

●HR的职业成长史，从工作中的小细节到大战略，直至提升HR在企业中的职位，每个环节都娓娓道来，极具借鉴意义。

本书的结构

本书分为11章，从HR的定义开始讲解，逐步介绍HR的团队管理、人力分工、招聘、绩效、硬权力、软实力、人力资源部职能转变、关系梳理、业务转型，以及HRBP（HR Business Partner，人力资源业务合作伙伴），详细解析了HR成长工作中每个细节的技巧和流程。

第1章 知进退：HR必备的平衡术

本章详细讲解了HR的工作性质和职责，帮你明晰HR的定义，了解HR该做什么，明确自己的定位，以及如何提升自己从而更高效地工作。

第2章 善合作：做管理要悄悄渗入团队

本章重在指导你如何促进团队之间的合作。HR作为管理者，会影响团队的每个人和每件事。本章将从5个维度阐述HR融入团队的方式和方法，包括队员的特质、当前团队的状态分析、融入团队的方法等。

第3章 懂分工：发挥人力最大作用

本章从人力资源与非人力资源管理者在人力资源上的分工切入，帮你了解他们的工作界限，然后讲解HR在选、育、用、留、评这5个层面的工作方法，并介绍了员工入职离职的有效流程。

第4章 识人才：做好招聘有妙招

21世纪什么最贵：人才。如何招聘人才、识别人才、留住人才都是本章探讨的重点，除了专业技术，本章还探讨了几种HR的有力工具，帮助HR识别人才。

第5章 做培训、评绩效：围绕企业，对准岗位对准人

绩效考核是评定员工业绩的一种方法，本章主要讲解绩效的几种考核方法，包括KPI关键业绩指标、KBI关键行为指标、BSC平衡计分卡、EVA经济指标增长值、360度考核等。

第6章 塑魅力：人力资源管理者的性格养成

本章从管理者的软实力与硬实力、塑造个人的吸引力、有效的授权和下属追随你的本质这5个方面，阐述了HR应该具备的个人魅力。

第7章 变职能：从成本中心到投资中心

人力资源管理部到底是管理中心、利润中心还是职能中心，相信很多人分不清楚，不少HR也因此找不准自己部门的定位。本章从改变职能出发，指导HR将人力资源部发展为企业的关键部门，进而得到领导的重视。

第8章 近生态：人力资源的关系梳理

本章从企业关键人物的几大来源，识别企业关键人物（特征）的影响力、影响决策，与企业关键人物对应相处之道这3个维度进行详细分析。