本书基于产教融合理念编写而成，采用项目式编写体例，系统介绍了电商企业物流运作的关键环节。本书共设计9个教学项目，分别为电子商务与物流管理、电子商务采购管理、电子商务仓储管理、电子商务运输与配送管理、电子商务物流信息管理、电子商务与第三方物流、电子商务与供应链管理、电子商务物流成本管理和跨境电商物流管理。

本书可作为高等职业院校和应用型本科院校电子商务、物流管理等专业相关课程的教材，也可作为在职培训用书。

近年来，我国电子商务交易规模持续保持增长态势，一大批优秀的物流企业也随之成长起来。京东物流建成亚洲电商物流领域规模最大的智能物流仓群之一，覆盖长三角、珠三角、京津冀、中部经济圈、海西经济圈、西南经济圈、东北经济圈、西北经济圈共八大经济圈，其订单处理速度和配送效率为传统仓库的5~10倍。菜鸟国际搭建了一张融跨境包裹网络、海外仓网络、跨境供应链网络于一体的全球智能物流骨干网，覆盖全球220多个国家和地区，成为与UP-S、FedEx、DHL并列的全球新四大跨境包裹网络，其日均订单处理量超过200万单。顺丰已形成75架全货机的航空运力，牵手嘉里物流快速扩张全球物流网络，实现全链路数智化，可为客户提供一体化、高品质的综合物流服务。

为了及时将电子商务物流领域的新变革、新技术、新趋势融入教学内容，我们在第3版的基础上进行了较大幅度的修订。第4版从电子商务与物流的关系入手，项目一展现了最新的电子商务模式，深入分析了当前电商企业的物流模式和作业流程，以及新的物流技术平台。项目二探讨了电子商务采购管理，涵盖电商企业采购流程、网络采购模式、采购方法、采购管理系统等方面。项目三介绍了电子商务仓储管理，涉及电商企业仓储作业、库存控制、仓储管理软件的应用、仓库管理KPI考核等内容。项目四介绍了电子商务运输与配送管理，阐述了电商企业的运输与配送业务，分析了最新的电子商务物流配送模式与配送技术。项目五介绍了电子商务物流信息管理，展示了最新的物流信息技术及其应用。项目六介绍了电子商务与第三方物流，重点阐述了如何正确选择合适的物流服务提供商并恰当维护合作关系。项目七介绍了电子商务与供应链管理，重点阐述了如何构建有竞争力的供应链以及如何管理供应链。项目八介绍了电子商务物流成本管理，可帮助读者熟悉物流成本构成，掌握物流成本核算方法，以及了解如何有效管理物流成本。项目九介绍了跨境电商物流管理，分析了B2C跨境电商进出口物流模式，探讨了B2B跨境电商如何进出口货物、如何进行国外寄样、如何缮制进出口单证，以及如何进行海外仓补货等。

本书基于产教融合的理念编写而成，每个教学项目都设置了5个模块：模块一为项目导入，用案例导入学习情境；模块二为知识准备，为完成工作任务准备理论知识；模块三为工作任务，旨在锻炼读者的职业技能；模块四为实践应用，旨在培养读者的操作能力；模块五为任务拓展，旨在训练读者独立解决问题的能力。另外，每个项目都设置了导读，以激发读者的学习兴趣。

与本书配套的超星学习通云学习平台（从人邮教育社区获取）为读者提供了学习指南、电子课件、电子教案、实训手册、案例资源库、视频资源库、教学微视频、在线测试等大量配套资源。

本书由浙江商业职业技术学院的邵贵平教授任主编，铜陵职业技术学院倪莉莉任副主编。本书在编写的过程中，借鉴了国内外许多专家学者的学术观点，参阅了大量书籍、期刊和网络资料，还得到了各位同仁和企业专家（浙江顺丰速运有限公司钟建萍）的大力支持，在此一并致以衷心的感谢！

编者

2022年10月

导读

电子商务与物流的关系

从消费者角度来看，物流服务的好坏很大程度上直接影响网络消费者的购物体验与购物决策。京东能够从电商混战中脱颖而出，主要得益于高效、精准、协同的智慧物流系统。