内容提要

沟通并不等于说话，有时沟通是与听不到的声音进行对话。

沟通是激发孩子内在强大的自省力和抗挫力，引导孩子自发改变的有效方法，也能很好地帮助父母即使是在孩子犯错或者遭遇挫折时，依旧可以为自己和孩子赋能。

如何才能够达成这样的沟通呢？如何与孩子彼此尊重、合作，一起保持善良和真诚，乐观勇敢地面对未来的生活？

本书作者以丹尼尔·戈尔曼的情商理论和马歇尔·卢森堡的非暴力沟通学为基础，结合自身多年在心理学、教育学的研究成果以及国际协作和商务谈判中的工作经验，提炼出亲子沟通中的七个关键“密码”，并在数千家庭进行了实践，帮助他们改变了沟通的风格，重建了亲子关系，开启了幸福、快乐、和谐的生活。

希望可以和孩子“好好说话”的父母，请翻开这本书吧，亲子沟通的密码其实就把握在你们自己的手中。

前言

preface

掌握沟通密码，培养高情商的孩子

孩子啊，我要怎样与你沟通？

某个秋夜，我收到了一个让我印象深刻的微信求助。

“Liliane老师，不好意思打扰你。今天孩子回来，又把书包忘在外面了，已经很多次，好说歹说都记不住。今天晚上，我气得顺手拿起矿泉水瓶子打了他几下，结果孩子冲到厨房拿了水果刀，举在自己胸口。他这么小，怎么会自虐呀？”

我陪着这位妈妈梳理前因后果，而她突然问道：“Liliane老师，有没有什么简单的办法，能让我和孩子好好说话？”

这位妈妈的求助让我意识到，她的请求或许代表了很多家长最急切的问题：

老师，我要怎样沟通，才能搞定孩子的坏脾气？

老师，能不能够告诉我，怎么批评孩子拖拉的毛病？

老师，你就告诉我一个最简单、最快的方法，让我能够鼓励孩子，爱上学习。

我发现，父母们的教育问题，大都始于与和孩子之间的话语，如果想要找到一条捷径，那么就要从真正学会和孩子沟通开始。

其实，父母本会沟通

还记得我们第一次拥抱我们的孩子吗？还记得我们对孩子说的第一句话吗？

还记得我们第一次拥抱我们的孩子吗？还记得我们对孩子说的第一句话吗？

宝贝，你笑了，是不是觉得妈妈的怀里好温暖呢？

哦，儿子哭了，是饿了还是冷了？

我们用毕生最珍爱、最期待的目光凝视着孩子，我们与他有了第一个人生约定：“宝贝，好好长大，好好地生活。”

但是，当孩子大了，那个乖萌的孩子不再顺从地躺在你的怀里，他走进了学校，走进了社会，他开始面临各种挑战，他开始发脾气、责怪他人，甚至学会了在电子世界中逃离现实问题，我们着急，我们担心，我们想教训他，挽救他，于是，我们常常用这七种沟通模式和孩子说话：

1. 畏难式沟通

“完了，作业又没写！”

2. 自说自话的沟通

“唉，为什么我的孩子就那么不让人省心？”

3. 带着预设的沟通

“你是不是又偷偷玩游戏？”

4. 充满愤怒的沟通

“你怎么又不去做作业？！”

5. 看不到需求的沟通

“快点儿写作业，写完了早点儿睡觉！”

6. 披着平等外衣的“说服”的沟通

“我们商量一下，晚上早点儿把作业做完好不好？”

7. 争执输赢的沟通

7. 争执输赢的沟通

“总是不听我的，次次作业搞到这么晚！”

无疑，这样的话语不但没有给孩子带来勇气和动力，相反，会让面对挑战的孩子更加感到挫败和无奈，让家长感到失望和灰心。而我和我的孩子们，也曾经陷入这样的困局中，不知道在哪里可以找到照亮沟通途径的光亮。

父母会沟通，孩子会改变

在孩子们的幼年时期，我和很多家长一样，怀抱着崇高的教育理想，但是，我的所作所为，却和所思所想南辕北辙。说的是秉承尊重、平等、自由、民主的教育理念，立志培养一位高情商的孩子，但是一遇到和孩子之间的冲突，就忘记了所有的教育目标。对孩子们批评、指责、说服，要求他们顺从、听话，这样做的后果是，孩子胆小怯懦，缺少创造力和独立思考的能力。我逐渐意识到，因为错误的沟通方式，孩子丢失了作为独立个体的“自我”，他们的成长出现了问题。