前言

电子商务时代，物流的信息化和网络化是电子商务的必然要求。物流的信息化和网络化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术、数据库技术、电子订货系统、电子数据交换、快速响应及有效客户反应、企业资源规划等技术与观念在我国的物流中将会得到普遍的应用。毫无疑问，信息技术和计算机网络技术在物流行业内的广泛应用将会彻底改变世界物流的面貌。在此基础上，电子商务物流智能化是物流信息化和网络化的一种更高层次的表现和应用，也是现代物流业区别于传统物流业的重要标志。物流作业过程大量的决策，如库存水平的确定、运输（搬运）路径的选择、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能解决。在物流自动化的进程中，物流智能化是其必然的发展趋势。目前在我国，物流业的战略地位日益凸显。物流业已经从产业支柱转变成支柱产业，科学地发展现代物流业已经成为各级政府和企业高度重视的热点问题。因此，如何建立现代物流体系，加强对物流的现代化管理，引导其在智能化的道路上快速前进，已成为当前电子商务和物流领域理论和实践的一个重要课题。

电子商务物流的快速发展使得电子商务和物流专业人才的培养成为一项十分紧迫的任务。加强高等院校电子商务专业和物流管理专业的建设亦迫在眉睫，基于这一背景，我们展开相关教材的编撰工作。本教材在借鉴和吸收国内外电子商务物流的基本理论和最新研究成果的基础上，密切结合我国电子商务业和物流业的发展与高等教育的实际，从电子商务与现代物流的关系入手，系统介绍了在电子商务环境下开展现代物流管理的理念、方法和技术，不仅能为从事电子商务的人员提供现代物流方面的知识，也能够为从事物流管理的人员提供电子商务方面的知识。本教材以“前沿超前，理论扎实，技能过硬，实践为主”为原则进行编撰，其内容和结构非常适合高等院校的物流管理及其相关专业的教学要求。

本教材的主要特点如下：

（1）教材的内容由浅及深，有清晰的逻辑脉络：“基本概念—现状和问题描述—表征问题的解决（提速增效）—深层次问题的解决（关键技术、管理和模式的创新）—发展的方向和趋势”，自成体系。

（2）教材各章附有学习目的要求或教学要点，并附有本章小结，以方便读者“提纲挈领”地了解并掌握各章节的内容。

（3）尽量避免理论阐述泛泛而谈，减少理论分析，理论知识阐述只注重解决“是什么”的问题；在案例及习题方面则重点解决“怎么干”的问题，突出了实用性和操作性，满足学生基本素质和技能培养的目标要求，也使读者能更好地掌握物流相关的基本技能。

（4）不追求大而全的内容，只针对电子商务环境下物流的概念、问题和解决模式；追求时效性，全面提供电子商务物流中较新、较前沿以及较有时效性的教学内容、案例以及对案例的分析。

（5）相关知识点附有大量的图片、表格等来阐述专业术语和技能知识，图文并茂，趣味性与知识性有机结合，以增强读者对所学知识的感性认识。

（6）每章均设有习题，可用于随时检查学习效果，有利于培养学生动手操作和解决实际问题的能力，便于读者理解巩固所学知识。每章后的习题都配有标准答案，可供核查。

（7）为了方便广大教师的备课和教学，本教材有配套的多媒体电子教案。

（8）各章内容基本独立，可根据实际情况进行选择教学。

本教材由毕娅、原惠群任主编，魏翡斐、段李杰任副主编，参与编写的人员还包括向梅、周贝、蔡艺璇、李家乐、李涛和杨雯婷等。此外，在编写过程中，本教材参考或引用了不少专家学者的研究成果与资料，在此对这些专家和学者们表示衷心的感谢。限于作者的水平，教材中难免有不妥之处，敬请广大专家和读者批评指正。