内容提要

本书以跨境电商工作过程为主线，采用“案例分析+实操”的模式组织内容，全书共10个项目，内容包括跨境电商概述、跨境电商平台、选品与商品定价、商品发布和优化、店铺优化及推广、跨境电商营销、跨境电商支付、跨境电商物流、跨境电商客户管理和进口跨境电商。

本书既可以作为本科院校和高职院校跨境电子商务、国际经济与贸易、国际商务、电子商务、商务英语等专业的教材，也可作为其他专业相关选修课程的教材以及社会培训机构的培训用书。

前言

在全球化和互联网的影响下，跨境电商高速发展，它作为一种新的经济形态，在全球配置资源，大量中小企业加入跨境电商生态圈，使“全球买”和“全球卖”成为现实，中国正在推动跨境电商等新业态新模式加快发展，跨境电商未来还会有广阔的发展空间。党的二十大报告指出，推动货物贸易优化升级，创新服务贸易发展机制，发展数字贸易，加快建设贸易强国。由于跨境电商行业的高速发展和市场上对跨境电商人才的巨大需求，相关院校和企业培训机构迫切需要一套知识体系完整、理论与实践相结合的教材，为此，我们联合企业的相关专业人士一起编写了本书。

本书的特点如下。

（1）融入价值教育元素，体现立德树人的教学理念。

本书增加了素质目标，融入社会主义核心价值观、互联网思维、国际视野、家国情怀、精益求精的工匠精神，培养学生遵纪守法、遵守平台规则，提升知识产权素养，养成爱岗敬业、吃苦耐劳的工作作风，以及善于沟通和团队合作的工作品质，为学生胜任跨境电商工作岗位和跨境电商创业奠定基础。价值教育元素贯穿整个教学过程，在课程知识传授、能力培养的基础上，挖掘并凸显其价值引领功能，将知识传授、能力培养与价值引领有机结合，帮助学生形成良好的职业道德和职业精神。

（2）理论与实践相结合，采用“案例分析+实操”的模式组织内容。

本书采用“案例分析+实操”的教学方法，有利于培养学生对该类课程的学习兴趣。本书在编写过程中特别注重跨境电商理论与跨境电商实践的结合，每个项目都配有项目实训和习题，可以有效帮助教师提升教学效果。

（3）不仅针对B2C的内容进行了详细的介绍，而且涵盖了B2B的内容。

本书兼顾理论与实操，不是专门介绍某一个平台，而是介绍了跨境电商的通识内容；不仅反映了跨境网络零售的发展状况，而且反映了外贸B2B领域电子商务的发展状况。跨境网络零售是国际贸易的补充，B2B跨境电商的发展具有不可估量的潜力。我们在编写本书时已经考虑到这些新的发展趋势。

（4）以工作过程为主线，体现项目导向、任务驱动、工学结合的教学理念。

本书在调研跨境电商行业岗位工作任务和职业能力的基础上，依据跨境电商课程的标准，摒弃了以知识体系为线索的传统编写模式，以工作过程为主线，采用了项目导向、任务驱动、工学结合的编写模式。该模式以真实项目为载体，融“教、学、做、考、创”于一体，强调对跨境电商操作环节能力的训练，紧紧围绕完成工作任务的需要选取理论知识。

（5）企业人员为教材的编写提供了丰富的案例和教学素材。

本书在编写过程中充分发挥了学校和企业的优势，学校教师教学经验丰富，主要负责编写理论内容；企业专业人员实践经验丰富，主要负责编写案例和实操部分，本书所选案例都来自真实案例。

本书由深圳信息职业技术学院的博士教师团队完成，邓志新博士担任主编，赵秀娟、谭立静、杨新隆、金珞欣担任副主编，具体分工：邓志新负责项目一、项目七和项目十的编写，谭立静负责项目二和项目八的编写，赵秀娟负责项目三、项目四和项目五的编写，杨新隆、金珞欣负责项目六和项目九的编写，邓志新负责全书的统稿和审核。深圳市跨境电子商务协会副秘书长邢康男参与了本书的修订工作，提供了大量的跨境电商行业企业素材。