内容提要

本书内容聚焦跨境电商运营、推广、交付岗位，围绕岗位典型工作任务，通过“思政浸润、项目贯穿、‘岗课证创’四维融通”梳理内容体系，共设计5个项目、17个任务，涵盖初识跨境电商B2C、海外市场调研、多元渠道选品、竞品分析、竞品布局、商品定价、卖点提炼、图文视频制作、营销推广、跨境物流、出口报关、收汇结汇、客户管理等内容，旨在帮助读者全流程、全方位掌握跨境电商B2C业务的相关知识点、技能点，成为能够全面、准确理解和贯彻新发展理念的高素质技术技能型跨境电商人才。

本书可作为职业院校国际经济与贸易、跨境电子商务、电子商务等相关专业课程的教学用书，也可作为跨境电商从业者、外贸业务员等社会人士的学习、参考、培训用书。

前言

FORE WORD

党的二十大报告提出，要“推动货物贸易优化升级，创新服务贸易发展机制，发展数字贸易，加快建设贸易强国”。跨境电商作为数字贸易中最活跃的组成部分，为世界经济复苏与全球贸易增长注入了新动能，也正成为我国加快建设贸易强国的“新引擎”。

近年来，全球产业链加快重构，国际贸易形势日趋复杂，我国外贸企业开拓国际市场的难度显著增加，面临全球需求增长放缓、物流时效下降、企业经营成本压力增加等情况。随着数字时代来临，国际贸易订单的特点从大批量、低频次、标准化商品向小批量、高频次、个性化商品转变，跨境电商正迈入全流程数字化变革期。

为满足社会对高素质技术技能型跨境电商人才的需求，解决当前跨境电商行业人才总量不足、供需不匹配的问题，我们力求编写一本对标行业前沿，“好学、好做、好教”的跨境电商B2C教材。本书主要特点如下。

1. “岗课证创”四维融通组织内容

本书对接目前市场上缺口较大的跨境电商运营、推广、交付岗位，以在线开放课程作为有效补充，融入“跨境电商B2C数据运营职业技能等级标准”的相关要求，同时满足广大社会人士的创业诉求，梳理典型工作任务，明确知识、能力、素养三维目标，“岗课证创”一体化组织内容。

2. “理实一体”、活页设计，立体化呈现学习资源

本着“理实一体”原则，本书设计“知识准备→技能实训→学习复盘→课后拓展”的4步递进式学习模式，帮助读者学做结合，有效达成学习目标。知识准备模块构成知识库、案例库、数据库，技能实训模块构成实训库，学习复盘模块构成试题库，课后拓展模块构成专家问答库。每个模块既相互依存，又独立存在，充分彰显了活页式教材的特色与优势。此外，本书注重编者与读者的双向互动，特别设计“延伸思考”模块，启发读者思考，优化融入式学习效果。

3. 校企政“三元”开发，内容紧跟行业前沿

本书编写团队由广东科学技术职业学院国际经济与贸易专业省级优秀教学团队核心成员、海关工作人员、珠澳跨境电商龙头企业业务骨干组成，依托校企共建珠澳跨境电商产业学院、省级产教融合型企业等平台，以跨境电商创业孵化、平台运营等真实项目为载体，开发教材内容，确保教材内容紧跟行业前沿。

4. 融入“知、行、意”相统一的元素

本书结合跨境电商行业定位和人才培养目标，梳理形成以直面“百年未有之大变局”为总基调、以落实“安全和发展两件大事”为主线、以服务我国贸易强国建设和“一带一路”倡议为着力点的框架，配以翔实的案例，将知识传授与思想价值引领相融合，力求实现德技并修的育人目标。

本书由国家“双高”院校广东科学技术职业学院刘电威、张芳旭担任主编，由湾仔海关监管二科副科长吴巍巍、珠海全朋友电子商务有限公司副总经理丁立强担任副主编，广东科学技术职业学院王钰奇、邓白洁、沈子杰、方舟及黑龙江旅游职业技术学院许琦参编。在编写过程中，编者还得到了纳思达股份有限公司等企业的大力支持，在此一并致谢。

本书提供微课、课件、教案、试题等教学资源，读者可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）下载。同时，读者还可登录“智慧职教MOOC学院”，选修广东科学技术职业学院张芳旭老师的跨境电商B2C实务课程，以强化学习效果。