内容提要

如何激励员工，一直是困扰很多企业家和管理者的现实问题。然而，激励的本质是什么？激励有哪些副作用？我们是否走进了激励的死胡同？关于这些问题，很少有管理者进行深入的思考。

本书是一部探讨激励制度和领导力的优秀图书。在书中，管理学家莱恩哈德·K.斯普伦格结合自己的亲身经历和多年的实践经验颠覆性地提出，我们熟悉的员工激励之路其实是一条死胡同，所有脱离动机的激励都是无效的。作者分别从视角、揭秘、领导力三个方面，详细地说明了激励机制的副作用和长期影响，指出管理者应该从员工的内在动机入手，赋予管理工具真正的意义。作者在书中介绍了共识管理、对话式领导、避免消极、重塑关系网、给予信任、发展人才、找到工作的意义、保护自由空间、维护自尊等管理工具，同时提供了一个简单而有效的薪酬管理体系，将动机神话映射到现实，旨在帮助企业和管理者提升企业的绩效。

本书适合企业管理者、创业者、人力资源管理者、人力资源从业者、企业管理顾问及对人力资源话题感兴趣的读者阅读和使用。

前言

参照牛津大学和剑桥大学著名的赛艇对抗赛，英国的两家矿物油公司Super和Hyper每年也会定期组织八人赛艇比赛。最近几年，Super公司的赛艇队总是输掉比赛，管理层决定找出原因。通过对最后一场比赛录像进行分析，管理层惊讶地发现Hyper公司的赛艇队有八名单桨划手和一名舵手，而Super公司的赛艇队却有八名舵手和一名单桨划手。董事长问人力资源总监：“我们能做些什么呢？”人力资源总监说：“激励！我们必须更好地激励他们！”

这个故事广为流传，并有多个版本。“激励划手”就像聚焦热点一样，困扰着许多企业和员工，而这正是本书想要探讨的主要内容。

我想表明，我们熟悉的员工激励之路其实是一条死胡同，被我们称为“激励”的训练，无论多么高明或隐蔽，都很难获得成功。这是因为它们会带来许多适得其反的副作用和后期影响，抵消了预期的提升效果。

本书的一个论点就是，激励者就像痴迷于上升的销售曲线却不关注成本增长的企业家一样。在研究过程中，我观察了这种表面的“成功激励”的后续结果：“激励爱好者”对那些社会心理层面的副作用视而不见。本书将证明激励行为忽略了行为生态学的背景，持续地破坏了个人的内在动机，对执行意愿不足或强烈的预判会产生深远的影响。简言之，我认为所有的激励都没有效果。

总体而言，很多企业在管理和激励体系上投入过多的资源是弊大于利的。除此之外，激励行为往往会导致企业出现某些并不需要的行为模式，激励过程使所有的管理方法都变成了诱导，甚至会破坏整个组织文化。

研究人类动机及其如何影响业绩的心理学家、教育家、行为学家和组织学家为数众多，不可否认的是，员工可以通过激励体系“转变”成企业期望的样子，短期激励体系正在蓬勃发展，体现绩效激励目的的可变薪酬也早已在很多企业的管理层流行。

如果想开辟新天地，我们必须在精神上突破熟悉的环境即“充满激励的镜子柜”。因为我们既有的认知体系会时刻阻挡我们开辟新天地的脚步，管理层想方设法地激励我们工作的积极性，而我们只能被迫适应。要想深入探索激励的深层逻辑，我们就必须在没有安全线的情况下进行思考。在此，我想邀请您一起踏上探索之旅！

我不会用很多趣事（一如我的许多美国同事所喜欢的那样）来证明自己推理的有效性，这样的方法只能让我们“有限地”接近问题。这本书不会讲解“正确”激励员工的技巧，也不会回答“如何让员工做一些他们不想做的事情”这个问题。因为所有关于管理的技巧都停留在工具层面，很快就会被员工当作“技术”看穿并失去作用。

相反，本书要探索的是动机，也就是我们的内在态度。本书将激励视为外在的行为模式，同时赋予管理方法真正的意义。

本书不会探讨道德基础上的“职场的人性化”，而是着重研究生产力、盈利能力、波动率、员工在工作中身心的存在感、绩效的质量和数量、超预期的自发性和创造性行为，这些最终都与利润有关。